Compte Rendu Prospection Commerciale

EVOLUTION DU MARKETING On est passé d’un mkg général, centré sur le produit (l’offre) à un mkg interactif, qui place le client au cœur des préoccupations de l’entp (prise en compte de ses besoins) L’évolution de la démarche ne peut que se poursuivre et s’accélérer ce qui entraîne un impact important sur l’activité commerciale, son organisation, ses missions, ses pratiques (c’est d’ailleurs la motivation de la réforme du BTS) 1 évolution en plusieurs étapes &Le mkg de masse (1950/1970) Contexte :

connaissances académiques ainsi que par sa contribution à l'élaboration du présent rapport. _ M. OUABDERRAHMANE, gestionnaire, pour sa disponibilité et son soutien avec grand professionnalisme durant la période de mon stage. _ M. OUALLOU, commercial pour son amabilité et l'esprit de collaboration qu'il m'a témoignés à tout moment. Sans oublié mes professeurs à l'Université de Saint Quentin en Yvelines, pour l'enseignement professionnel qu'ils veillent à nous faire disposer. Je tiens aussi

PROCEDURES ET DOCUMENTS ASSOCIES 8 3.5 MAITRISE DES ENREGISTREMENTS QUALITE 8 4. MAITRISE DOCUMENTAIRE DE NOS PROCESSUS 8 4.1. PROCESSUS GESTION ET PILOTAGE 8 4.2. PROCESSUS SUPPORT 9 4.3. PROCESSUS COMMERCIAL 9 4.4. PROCESSUS CONCEPTION PROTOTYPE 9 4.5. PROCESSUS PRODUCTION SOUS-TRAITANCE 10 4.6. PROCESSUS COMMERCIAL SAV 11 5. Listes des procedures ELCO SARL. 11 1. INTRODUCTION 1.1. Définition « Un système documentaire est un ensemble structuré et organisé de documents de natures différentes » Norme AFNOR

missions « Un commercial » : personne dont le métier est lié à la vente Le commercial joue le rôle de premier ambassadeur de son entreprise auprès de ses clients, il doit savoir répondre à leurs attentes et proposer le bon produit au bon moment… Il est aussi appelé attaché commercial, représentant ou encore technico-commercial selon les principales fonctions qu’il occupe. Il travaille en collaboration avec le marketing qui segmente le marché et indique aux commerciaux quelles sont

placée sur un compte et qu’elle prouve qu’elle effectue au moins 25% de son chiffre d’affaires dans le pays où elle est implantée. C’est pourquoi il y a aussi un commercial polonais dans l’entreprise qui développe l’activité en Pologne. Enfin, pour être totalement réglementaire, l’entreprise ne doit en aucun Université d’Auvergne – Clermont 1 5 cas réaliser de dumping social dans le pays où elle détache le personnel, c’est-à-dire être plus intéressante par des offres commerciales favorables

régie par deux activités principales : le syndic de copropriété et la gestion locative. La première de ces deux activités, le syndic de copropriété compte 6 copropriétés, soit au total 792 copropriétaires ce qui représente un total d'honoraires s'élevant approximativement à 85 501€ pour 2014. Pour ce qui est de la gestion locative, le parc immobilier compte 52 biens pour un chiffre d'affaires total de 59 824.27 € pour 2014. Régie par la loi du 10/07/1965, la copropriété (des immeubles bâtis) regroupe

stratégie marketing du monde, conçue dans les meilleurs cabinets, risque d’échouer si elle n’est pas soutenue, sur le terrain, par des commerciaux compétents, motivés et performants. « Un vendeur performant se soucie d’abord de ses clients, ensuite de ses produits ».  De la transaction à la relation  Une diversité des types de commerciaux  Downsizing, spécialisation et externalisation des ventes  La tendance à organiser les FDV sur le modèle de l’organisation des clients

partout dans le monde. Réussir à créer des produits dans la tendance du moment. La cible est très particulière. L’engagement fait parti aussi de sa communication. Les différents postes commerciaux intégrés Les métiers commerciaux : Les postes commerciaux en interne : Les commerciaux en externe (agents commissionnés, exclusifs,…) Pour une activité de vente dans les locaux de la maison Structure Yves Salomon Ils ont deux agents différents à Milan, ils

ACTION COMMERCIALE EXPORT Avant de prospecter un marché, un fabricant d’un produit doit recueillir des informations sur les besoins de la population, l’existence et l’organisation de la concurrence, la structure de son circuit de distribution. Pour aborder un autre marché, cette entreprise pourra se demander si elle doit élargir sa gamme de produit, modifier sa politique de distribution… Les études de marché ont pour objet de répondre à ces questions. Il importe de bien déterminer la diversité des

la situation de la PME 2 I. Éléments organisationnels 2 A. Historique et statut juridique 2 B. Organigramme 2 C. Activité de l’entreprise 2 II. Éléments commerciaux 2 A. Principaux marchés et concurrence 2 B. Nos produits et fournisseurs 2 C. Analyse clientèle 3 D. Mode de distribution 3 E. Politique commerciale 3 F. Communication externe 3 III. Analyse financière 4 A. Analyse du bilan fonctionnel de l’entreprise 4 B. Analyse des soldes intermédiaires de gestion