Conclusion Bancassurance

la chambre de compensation de la place du bénéficiaire. Pour la banque du donneur d’ordre, le montant du virement vient s’ajouter aux sommes qu’elle doit payer à la chambre de compensation ; c’est l’inverse pour la banque du bénéficiaire. La conclusion de l’opération est toujours un débit au compte du donneur d’ordre et un crédit au compte du bénéficiaire - Virement à un compte postal : lorsque le client d’une banque donne un ordre de virement en faveur d’un titulaire d’un compte postal

Gestion du portefeuille de l’agence 9 1. Ouverture de journée 10 2. Cloture de journée 11 Chapitre I : gamme du Crédit Agricole du Maroc 1. Produits 12 a) comptes12 b) monétiques 12 c) financiers 12 d) bancassurances 13 2. services 13 a) change 13 b) transfert 13 c) achat/vente 14 Chapitre II : la gestion de la relation client 1. communication et marketing du produit bancaire a- communication b- les moyens de communication

------------------------------------------------- Sommaire INTRODUCTION……………………………………………………………………… I)-PRESENTATION DU GROUPE AXA ASSURANCE MAROC …….. II)-MON STAGE : … III)-MON PROJET PERSONNEL ET PROFESSIONNEL :…………………… CONCLUSION…………………………………………………………………………… TABLE DE MATIERES……………………………………………………………………… Introduction : Intéressée depuis quelques temps par l’activité d’assurance, j’ai eu la chance d’effectuer mon stage de découverte de première année de

1) difficultés rencontrées 2) solutions trouvés 3-Les résultats obtenus : 1) Les enrichissements a) professionnel b) personnel Conclusion Bibliographie Annexes Note liminaire  L’information ne naît pas pertinente, elle le devient. Observer à échéances fixes les résultats financiers, ne fournit plus les moyens nécessaires pour piloter les équipes et activités

|P33 | |Inégalités de la masse de travail |P34 | |Conclusion |P35 | |Bibliographie et webographie

…………………………………………………………………………………………………………………………….44 V. La caisse:……………………………………………………………………………………………………………………………………..45 VI. Service portefeuille:…………………………………………………………………………………………………………………….45 VII. Travaux effectuées dans ces services: …………………………………………………………………………………………45 Conclusion ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………47 Bibliographie……………………………………………………………………………………………………………………………………………………49 Liste des abréviations : BCP: banque centrale populaire. BPR: banque populaire régionale. CCG: la caisse

Opérations de change 2. Chargé de produit • Ouverture de compte • Les services liés au compte • Types de comptes ouverts auprès de l’agence • Autres produits 3. Chef de caisse 4. Chef d’agence 5. Conclusion LA BANQUE POPULAIRE D’AIN TAOUJDATE La Banque Populaire du Maroc est un groupement de banques constitué par la Banque Centrale Populaire et les Banques Populaires Régionales. Ayant été recruté par la BPR de Meknès. Mon affectation

l’agence Assurances BELHASSANE …..……………………25 2-Organisation de l’agence Assurances BELHASSANE …...…………………..26 3-L’organigramme de l’agence Assurances BELHASSANE..………………...28 Troisième partie : les taches effectuées……………………………………………..29 Conclusion………………………………………………………………………………………….32 Bibliographie …………………………………………………………………………………33 Je dédie ce travail : A mes parents que j’aime beaucoup, grâce à qui je suis là et que personne au monde ne peut remplacer, ma

de l’étude de cas relative à un diagnostic interne sur la gestion de la relation client au niveau du service Comex. Enfin, il convient de signaler quelques remarques et suggestions concernant le fonctionnement du service Comex, et présenter les conclusions tirées de cette expérience. 1 ère Partie : Aspect général du CRM Introduction: Le choix du CRM bancaire comme thématique basé sur l’idée qu’il ne suffit pas d’agir sur les conditions physiques du travail afin d’améliorer la rentabilité

5 1.1 Le poste de conseiller(e) commercial(le) 5 1.2 Les opérations courantes 6 1.3 Tâches à effectuer 7 2. La relation clientèle 8 1.1 Les entretiens réalisés 8 1.2 Missions observées 13 3. Nouvelle campagne de communication 14 CONCLUSION 16 ANNEXES 17 BIBLIOGRAPHIE 18 INTRODUCTION Etudiante en première année de DEUST Commercialisation des produits financiers à l’université de la Garde, j’ai effectué un stage pour une durée de 2 mois, du 24 Avril au 15 Juin 2012, au