Conclusion Etude De Cas Apple

client : 13 V) Conclusions, perspectives et recommandations : 15 A) Constat : 15 B) Evolutions possibles : 15 C) Les recommandations liées au marketing direct : 16 I) Présentation générale de l’entreprise : A) Présentation générale d’Apple : Créée en 1976 par Steve Jobs et Steve Wozniak, Apple computer est une multinationale d’origine américaine spécialisée dans la conception et la commercialisation de produits des nouvelles technologies. En terme financier Apple c’est : un chiffre

PARTIE ANTHONY La capitalisation boursière Apple s'élève a ce jour à 375,09 milliards de dollars, La firme devient la première capitalisation boursière mondiale dans le secteur des technologies et dépassent Microsoft et Sony. Apple a un chiffre d’affaire de 108,25 milliards de dollars Ainsi que son Résultat net, lui compte 25,92 milliards de dollars.. Apple comptabilise 600 400 employés et d'après une étude, sur 1 an, elle gagnerait + 419$ de profit par employé Vu qu’Apple est reconnu

menace de l’Etat (Faible) : 19 Analyse SWOT 20 Strengths 20 Weaknesses 20 Opportunities 22 Threats 22 Marketing mix 24 Etude de cas : iPad 24 Les recettes d’Apple pour réussir ses buzz 26 MATRICE BCG 27 Données 27 Evolution des ventes D’ipad dans le monde 27 Evolution des ventes D’ipad dans le monde en milliers d’unités 27 Prévision de vente dans le monde Apple iPad (2010-2012) 27 ventes d ipad dans le monde vs concurrents en millions d unite 28 Chiffre d’affaire d’Apple 28 REMARQUE

capacité à pouvoir recevoir des email instantanément. Gestion de la relation client blackberry Gestion de la relation client blackberry Sommaire 1/ présentation de la politique de GRC 2/ analyse des pages Facebook 3/ étude d’un autre canal  4/ conclusion Présentation de la politique de GRC La marque BlackBerry a mis en place un certain nombre de canaux de communication avec le client. La communication online : * Facebook : détient une page principal Facebook en anglais

politique générale ……………….8 Chapitre II : Cas pratique « Apple »………………………………………………….……..10 I. Le géant Apple……………….………………………………………..11 1) Présentation de l’entreprise Apple……………………………..11 2) Les principes de la stratégie du géant Apple…………….…….11 II. Steve Jobs………………………………………………….………….12 1) Biographie de Steve Jobs………………………………...........12 2) Les vraies leçons de management de Steve Jobs……………....13 Conclusion……………………………………………………………………………............17

Projet MAGE Etude de la strat´ gie Macintosh iPod & iTunes e Bruno Godard, Hatem Ben Amor, Julien Reynier, Patrick Merlin, Roberto Spagnolo 21 juin 2004 1 2 Table des mati` res e 1 L’analyse strat´ gique e 1.1 Introduction sur la strat´ gie d’entreprise e 1.2 Qu’est-ce que l’analyse strat´ gique ? . . e 1.3 Est ce un bon march´ ? . . . . . . . . . e 1.4 Suis-je bien positionn´ ? . . . . . . . . e 1.4.1 Analyse interne : . . . . . . . . 1.4.2 Analyse externe : les produits . 1.5 Que puis

C ONCEPTION ET MISE EN PAGE : PAUL MILAN Étude de cas « Un produit mondialisé : le téléphone mobile » Table des matières 1 Un produit qui s’inscrit dans la mondialisation 1.1 L’histoire du téléphone mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.2 Une diffusion rapide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.3 La variété des usages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 2 2 2 2 Les acteurs du marché du téléphone mobile 2.1 Un marché dominé par le Nord et les

mondial de la téléphonie mobile de 2006 à 2008 6 1.2.1 Le marché mondial de la téléphonie mobile en chiffres 6 1.2.2 Téléphonie mobile : un marché mondial en pleine croissance 7 1.3 Dans quel environnement concurrentiel s’est positionné Apple ? 8 1.3.1 La stratégie de trois acteurs concurrents en 2007 8 1.3.1.1 Nokia 9 1.3.1.2 Samsung 9 1.3.1.3 LG 9 1.3.2 L’analyse concurrentielle de Porter sur le marché du mobile en 2007. 10 1.4 L’’iPhone d’Apple

ETUDE DE CAS (I phone, un produit mondialisé) Un produit mondialisé est un produit élaboré don’t les étapes de fabrication, d’assemblage, d’acheminement, de distribution et de consommation reflètent la complexité des liens économiques qui unissent différentes parties du monde. C’est un produit qui fait l’objet d’une distribution massive sur les marchés du monde. L’Iphone

populations, sans qu’il y ait de juste et équitable compensation.2 situations éthiques à analyser : lorsque l’activité est exercée au sein des pays «consommateurs» et lorsqu’elle l’est dans les pays «producteurs». Amorce de la problématique : Apple : image simple, épurée à l'image de Steve Jobs que l'on voit dans leur Keynote en col roulé noir souriant. Mais bcp de controverses viennent noircir leur image alors nous nous sommes posez la questions : La politique d'Apple est-elle en accord