Concurrence Direct Club Med

Partie 2: Business Plan 1. Stratégie – Marketing – Commerce p. 10 1.1. Marché et environnement concurrentiel p. 10 1.1.1 Le marché p. 10 1.1.2 La concurrence p. 11 1.1.3 La clientèle p. 13 1.2 L’offre p. 15 1.2.1 La nature de l’offre p. 15 1.2.2 Intérêt de l’offre p. 15 1.2.3 Caractéristiques

3/ Communication promotionnelle : campagne de selling-in (stimulation des ventes, de la distribution), campagne de selling-out (promo grand public, merchandising). 4/ Communication directe : campagne directe écrite (mailing, catalogue), campagne directe audio (téléphone, radio), campagne directe audiovisuelle (TV). 5/ Communication socio-relationnelle : relations internes (projet d’entreprise, communication interne), relations publiques (presse, lobbying, événement), relations institutionnelles

exemple, etc.), ainsi que les séjours à activités sportives multiples, où la participation à plusieurs sports constitue une partie importante du séjour (« multiple sport activity holiday », par exemple des séjours sportifs dans des clubs tels le Club Med, des séjours en cure avec de l’exercice physique, etc. ). Ces deux auteurs identifient également deux catégories de « sport en vacances ». Tout d’abord la participation fortuite à un sport organisé (encadré) pendant les vacances (en général en groupe

consommateurs 3. Les objectifs et les moyens utilisés 4 5 6 8 9 10 10 10 11 11 dans 12 15 15 15 15 16 16 16 16 17 17 18 18 la promotion II. Les techniques promotionnelles 1. Les primes et les techniques de prix 1-1. Les primes : a. La prime directe b. La prime à l’échantillon c. La prime contenant d. La prime différée e. La prime produit en plus 1-2. Les techniques de prix : a. Les jeux et concours b. Les réductions de prix c. Les essais 3 d. Les clubs de clientèle et les cartes de paiement

l’information 12 1.2 Caractéristiques de la communication sur le réseau 15 1.2.1 Interactivité 15 1.2.2 Rapidité de développement 18 1.2.3 Transversalité horizontale et verticale 19 1.2.4 Possibilité de vendre en direct 21 1.2.5 Gratuité 22 1.3 Profil et comportement des internautes 23 1.3.1 Profil socio-démographique de l’internaute 23 1.3.2 Segmentation des internautes par l’usage et la consommation des médias 24 2 La mise

amateurs de « belles américaines » croient davantage aux liens hiérarchiques qu’aux relations de convivialité. Les valeurs véhiculées par une marque ou une entreprise vont être un des facteurs qui vont lui servir à se positionner par rapport à la concurrence. 6- Le Positionnement :  Définition : Année Universitaire :2003- 2004 22 Image de Marque & Capital

consacrerons aux variables de l’environnement (ξ3) et de l’activité (ξ4). Ensuite nous étudierons le comportement des entreprises à l’intérieur des marchés (ξ4), où les entreprises trouvent leurs avantages (ξ5 et ξ6), les termes dans lesquels la concurrence s’exprime (ξ7). Finalement, nous examinerons trois éléments majeurs du positionnement des entreprises et de définition de leur stratégie : les prix - coûts, l’expérience, et ensuite l’image et la marque (ξ8 et ξ9). 2 Stratégie 2.1 Caractéristiques

relativement équilibrées en raison soit de l'émiettement de l'offre et de la demande, soit de la longueur de la chaîne de distribution où les nombreux intermédiaires atténuaient le risque d'un éventuel conflit car elle ne pouvait y avoir d'affrontement direct. En effet les commerçants étaient de petites entreprises servant un marché géographiquement limité. Ils s'approvisionnaient soit localement auprès de petits producteurs, soit par l'intermédiaire de grossistes qui faisaient écran entre et les industriels

[pic] Historique du CRM Evolution du marché : Après la 2ème guerre mondiale, les entreprises savaient comment écouler leurs stocks de produits fabriqués pour leurs clients, mais maintenant et avec une concurrence plus acharnée entre les entreprises, due essentiellement aux exigences de leurs consommateurs, il devient plus difficile de capter l’intérêt de leurs clients en vue de survivre sur le marché. Ces exigences peuvent être expliquées de la manière

contribution pour dépêcher des observateurs du cessez-le-feu en Ossétie) ; les organisations régionales ;caractère sui generis de la construction européenne par sa supra-nationalité(commission, cour de justice ,vote à la majorité, parlement, effet direct du dt communautaire) ; conseil de l’Europe(droits de l’homme cour européenne des droits de l’homme) ;organisation spécialisée de défense :OTAN ;autres organisations régionales(union africaine, organisation des états américains, asean, mercosur