Concurrence Yves Rocher

DESVILLES Sophie MONDON Sophie SZWEC Mathilde Groupe G Marketing international Implantation d’Yves Rocher en Inde Implantation d’Yves Rocher en Inde ____________________________________________________________ _______________ SOMMAIRE INTRODUCTION 2 I. Bilan de compétences de Yves Rocher I.1 Forces et faiblesse d’Yves Rocher en France 1.2 Mesure du savoir-faire d’Yves Rocher à l’international A) Le diagnostic externe B) Le diagnostic interne 3 3 4 4 4 I.3 Adéquation produit/marché

C'est dans cette logique qu'Yves Rocher s'est développé afin de rendre le bien-être à disposition de tous. Cette marque a su démontrer ses compétences en matière de cosmétique d'une part grâce à ses larges gammes de produits, services et soins et d'autre part grâce à ses stratégies de diversification et ses innovations constantes. Yves Rocher est donc une marque pionnière dans ce secteur et attire une clientèle de plus en plus large. En effet, la cible d'Yves Rocher est essentiellement féminine, mais

 Yves Rocher a été créé dans les années 1950. Au départ une simple production artisanale, l’entreprise se développe via la vente par correspondance ; Yves Rocher crée alors la marque cosmétique végétal. Aujourd’hui Yves Rocher possède 1600 magasins à travers le monde, dont 550 en France. Avec plus de 15 000 salariés, elle est le leader mondial de la cosmétique végétal. Yves rocher est le récoltant, le fabricant et le distributeur de ses produits. Et, possède également des instituts. Actuellement

en cabine, je m’occupais de l’accueil téléphonique. Ce stage m’a permis de prendre de l’assurance et d’apprendre de nouvelles techniques grâce aux conseils de la gérante de l’institut. En deuxième année j’ai effectué un stage en parfumerie à Yves Rocher à Rambouillet durant lequel j’ai accueilli les clients, les ai conseillés. Le contact avec le client en recherche de conseil est très agréable car il permet de crée un climat de confiance avec la conseillère. Ce stage m’a permis de prendre confiance

Sommaire Résumé et problématique p3 Les 3 marchés et analyse des données p4 Macro environnement p5-6 Micro environnement p7 Analyse du secteur et conclusion p8-9 YVES ROCHER Résumé L’entreprise Yves Rocher fut fondée en 1959 par Yves Rocher à la Gacilly en Bretagne. Son premier succès, et celui qui a permis de lancer sa carrière était une crème ayant la propriété de stopper les hémorragies. La même année, il développa un nouveau concept de vente

Yves Rocher crée en 1959, possède 550 points de vente en France et 1600 dans le monde développé en franchise. Ce point de vente se trouve sur le marché des cosmétiques végétaux et des soins du visages et du corps. Le chiffre d'affaire d'Yves Rocher était de 2 milliards d'€ en 2009, dont 60% sont réalisés en magasin et 40% en vente à domicile. Le marché des cosmétiques biologiques est en pleine expansion mais pour l'instant Yves Rocher est l'un des seuls présent, de plus il est le précurseur avec

7 A. Yves Rocher réagit et lance un Plan de transformation 7 B. Une nouvelle stratégie qui engendre des changements en interne 9 C. Les moyens de communication interne 10 IV. Une entreprise forte mais qui présente des limites… 11 A. Les forces 12 B. Les faiblesses : Une marque fragilisée en 2006 12 V. Conclusion 13 I. La présentation de l’entreprise Une passion pour les plantes En 1959, passionné par le végétal et avec très peu de moyens, Yves Rocher créait sa

Yves Rocher Inès JOUBERT DES OUCHESClémence JOUZEAUEvan LUCASAlexis LALANDESOMMAIRE Avant-Propos 2 Introduction 3 I) Analyse Externe 4 A) Le marché de la beauté et ses segments 4 B) Les besoins et les motivations des consommateurs 6 C) La concurrence sur le marché de la cosmétique 8 D) L’environnement de ce marché 9 II) L’analyse interne 10 A) Les ressources juridiques et financières d’Yves Rocher 10 B) Les performances de la marque 11 C) La stratégie d’Yves Rocher 13 D) Le

Yves Rocher a connu le jour sur Internet. En effet, dès 1959, il a développé la vente de produits cosmétiques par correspondance afin de les distribuer au plus grand nombre de femmes. Puis, c'est dix ans plus tard que Yves Rocher ouvre les premiers magasins en son nom propre. L'entreprise prend ensuite une dimension internationale avec deux tiers des ventes d'Yves Rochers. Avec un chiffre d'affaire de 2 milliards d'euros en 2011, le groupe Yves Rocher est aujourd'hui

l’entreprise grâce a se qu’elle fait, ses compétences interne et son savoir faire) de Yves Rocher est concentré au bien être de la personne et plus spécialement de la femme. L’entreprise cherche a répondre aux attentes des clientes et à leurs besoins. Les missions (ou plutôt les segments, les groupes de clients que l’entreprise vise, mais aussi l’usage qu’ils font de leurs produits et de leurs services.) de Yves Rocher correspond a assurer la santé des clientes, d’améliorer et de progresser dans le