Conduite du changement

Thierry Breton | Didier Lombard | Sources | Changement économique : Aléas boursiers + 70 milliards de dettes | Départ volontaire de Thierry Breton et anticipation de la nouvelle ère des télécoms | Objectifs | Centralisation du pouvoir, « court-circuiter la hiérarchie », mise sous pression du personnel, faire des économies | Réduction des membres du comité de direction, innovation vers le Wifi, rebranding sous la « bannière Orange » | Type de changement | Radicale + évolution fondamentale de l’organisation

Catherine  BOULET     Laurent  BRAULT   Master  en  Management  M2,  Organisation  et  Conduite  du  changement   Cycle  discontinu  -­‐  Promotion  M332       MANAGEMENT,  Stratégie  et  Organisation     A  –  PRESENTATION  DES  AUTEURS   Jean   Pierre   HELFER   est   directeur   de   l'IAE   de   Paris.   Il   a   exercé   le   poste   de   directeur   général   d'Audencia   Nantes,   École

| | | |Etude De Cas : Conduite Du Changement | |L’informatisation des données

lewin ayant trait à la théorie du changement organisationnel, sera structuré en trois (03) sections. La première portera sur ce qu’on appelle la théorie du champ qui s’intéresse au diagnostic des forces existantes dans l’environnement des agents dans une organisation et qui détermine l’orientation du changement. La deuxième section sera consacrée à l’étude de la dynamique de groupe et enfin comme troisième section, on abordera le modèle à trois phases du changement proposé par Kurt lewin.1-LA THEORIE

lorsqu’il y a un changement Page 2 Qu’est-ce que les stratégies de ressources Page 3 La stratégie et les individus Page 3 La stratégie et l’information Page 4 La stratégie et la finance Page 4 Managing for value Page 5 La stratégie et la technologie Page 5 Chapitre 14 – Gérer le changement stratégique 4 hypothèses fondamentales du changement stratégique Page 2 Les éléments clés de la conduite du changement stratégique Page 3 Le diagnostic de la situation de changement Page 3 Les

RAPPEL AU SUJET DES THEORIES DES ORGANISATIONS Un changement est planifié, volontaire, intentionnel (Ex: changer un logiciel). Les changements portent sur l’organisation. L’entreprise a une dimension économique. L’objectif du changement est de gagner de l’argent grâce à ces changements. Il y a une dimension sociale avec les individus de l’entreprise, une dimension affective « Est-ce que je vais m’en sortir ? » « Vais-je être compétant ? » Il y a une dimension financière et une dimension psychologique

sociales Fès Filière des sciences économiques et gestion Master : M anage me nt des Sy stème s d’infor mation Diagnostic et changement Préparé par groupe 8 : Btissam Elhasnaoui AGHIL Mourad ZAHID Aymen ALLAOUI Youssef ZOGIRECHE Zouhair Encadré par : M. Marghich Année universitaire 2012/2013 1 Plan Introduction ILe Changement 1- Terminologie du changement 2- Pourquoi changer ? 3- Qu’est-ce que doit changer ? 4- Comment changer ? 5- Pour faire face aux résistances IILe Diagnostique 1-

. . . . . . .24 9) Correction des erreurs (service, relance, côté) . . . . . . . . . . . . . . .28 10) Contestations - Changements de décision . . . . . . . . . . . . . . . .31 11) En double . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35 12) Le changement de balles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37 13) Code de conduite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40 14) Questions diverses . . . . . . . . . . . . .

d’ordre sociaux affectifs : 9 1.2. Les facteurs socio-opératoires 9 2. Conformisme et déviationnisme 10 2.1. Le conformisme 10 2.2. Les conduites déviationnistes 11 2.3. « in Group » et « Out Group » 11 3. Interaction, affectivité 12 3.1. Affinité et moral 12 3.2. La dépendance 12 Partie III : étude de cas sur le changement et la résistance au changement 13 Question centrale : 13 Présentation du cas : 13 Interprétation théorique : 14 Conclusion 14 Bibliographie : 15 Webographie : 15

 Les étapes du management de changement De la théorie à la pratique Encadrée par : Pr. AMAHMOUD Réalisé par : Laila dami DYA NAHILI 2014/2015