Conflit Constructif

La GESTION des CONFLITS dans les ORGANISATIONS SOMMAIRE I. Les conflits dans les groupes 1. Définition du conflit 2. Les différents types de conflits 3. Les sources des conflits 4. Les attitudes dans les conflits II. Le dépassement des conflits 1. Le recours hiérarchique 2. L’arbitrage 3. La médiation 4. La négociation 5. La prévention Introduction : Il y a plusieurs façons d’aborder les conflits interpersonnels. Les divers auteurs ne s’entendent pas sur

COMPRENDRE LES CONFLITS Définition et formation des conflits 1) Définition Un conflit est une situation de blocage entre deux personnes ou plus dont les objectifs, les émotions, les intérêts divergent et les conduisent à s'opposer. Le conflit empêche les mécanismes normaux de la prise de décision et peut entrainer des attitudes agressives. 2) Le processus de formation du conflit C'est un facteur déclenchant, une cause: par exemple, une situation vécue comme injuste, une promotion

--- Gérer les conflits / PDF 3 pages Objectifs Acquérir les outils nécessaires à la résolution de conflits. Développer un comportement flexible et constructif pour gérer les conflits. Créer une atmosphère motivante. Relancer la performance de votre équipe Manager les conflits pour gagner en efficacité (Effective conflict resolution in practice) . Détecter les situations conflictuelles pour mieux les éviter Qu'est-ce qu'un conflit ? - Qu'est-ce qu'un conflit? Conflit sur un projet, des

Comment gérer un conflit dans une équipe de travail Sources de conflits O Interdépendance. O Poursuite d’objectifs incompatibles ou impression d’être freiné dans l’atteinte d’un objectif. O Peur de perdre quelque chose de tangible ou de non tangible. O Divergence de valeurs. Type de conflits O Constructif: Il y a une volonté de changement, une attitude positive, une estime mutuelle et de la coopération. O Destructeur: Il y a escalade d’agressivité, désinvestissement, représailles

Conflits Constructifs: Lorsqu'il entraîne de l'expérience qui permet d'éviter les futurs conflits. Ce qui entraine un climat coopératif lorsqu'il : * Place les buts du groupe avant les objectifs personnels . * Il améliore le niveau des évaluations * Il est source de production d'idées créatives . * Il augmente la cohérence du groupe . Conflits déstructifs: Lorsqu'il entraine un climat compétitif à outrance. Conflits d’ intérêt: * Dans le conflit d'intérêt, l'enjeu

La gestion des conflits Introduction Les conflits en milieu de travail représentent un fléau extrêmement néfaste au sein d’une organisation. Certains employeurs peuvent avoir tendance à négliger cet aspect, mais pourtant, c’est une erreur. Les conflits en milieu de travail peuvent être à l’origine d’une baisse de motivation, d’un manque de productivité, de congés de maladie répétés, d’un taux de roulement trop élevé, de poursuites judiciaires, etc. 1. Définition du conflit Deux acceptions :

1. Définition du conflit Deux acceptions : La première vient du latin « conflictus » qui signifie choc: c’est la lutte, le combat, la guerre, le terrorisme…ce choc inflige des pertes aux deux adversaires ; La deuxième signifie la rencontre de sentiments ou d’intérêts qui s’opposent: querelles, désaccords, la lutte de pouvoir…si cette opposition d’intérêt n’est pas traitée elle peut entraîner un conflit ouvert. Dans une organisation le mot conflit s’applique en général à un blocage des mécanismes

GESTION DES CONFLITS EN ENTREPRISE Sommaire 1. Définition du conflit. 2. Comportements observés lors des conflits 3. Les différents types de conflits. 4. Typologie des conflits organisationnels. 5. Les causes des conflits 6. Qu’est ce qu’on doit faire face à une situation de conflit? 7. Influence du conflit sur le travail d’équipe. 8. Les conséquences. 9. Les Stratégies de traitement d’un conflit. 10. Fil conducteur pour traiter un conflit. Introduction

Sujet : Une réflexion la plus complète possible sur la gestion de conflit et la gestion d’opportunités ( mettre toute démonstration, ou réflexion sur ces thèmes) Sujet traité : La vie de l’homme dans sa globalité se résume à la résolution des problèmes auxquels il est confrontés quotidiennement.ces problèmes sont de différents ordres et se présentent sous différents aspects. On parle habituellement de « gestion des conflits » et de gestion d’opportunités. Ces expressions évoquent des méthodes de

 Enquête GE26 Sommaire Introduction 3 Partie documentaire 4 Aspect général 4 Résolution de conflits et de problèmes 5 Groupes et types de conflits 5 Nature des conflits 6 Pouvoir : agressivité et manipulation 6 Négociation 7 Application : De la négociation à l’attitude assertive 8 Mode de résolution 8 Prévention 9 Bilan général 10 Problématique 11 Méthodologie 12 Présentation du groupe 12 Travail à effectuer 12 Répartition des rôles 13 Présentation de l’entreprise 14 Entreprise Française : le