Conforama Bondy

Le but principal étant de satisfaire le client. D'où la naissance du service aprés- vente. Un peu plus tard, il s'ouvrirons sur les produits multimédias. De 1967 à 1974, le concept Darty prend de l'ampleur. Achetant un terrain et un entrepot à Bondy, ils s'aperçoivent vite que la capacité est supèrieure à leurs besoins. Il leur vient alors l'idée d'ouvrir une « grande surface spécialisée ». En mai 1968, Darty ouvre sa 1ere grande surface ( 800m2) spécialisée en électroménager: le succés est

puis sa clientèle et enfin nous verrons l’expérience du métier que j’ai retiré de ce stage. I – L'entrepriseA) Présentation Appellation | DARTY - La Glacerie | Logo | | Date de création | 1957 | Siège social | BONDY (France) | Secteur d’activité | Distribution de matériels informatiques, hifi, images, mp3 .. | Forme juridique | SARL | Adresse | Avenue de la Banque à Genêts 50470 La Glacerie | Téléphone | 02 33 23 61 61

Kingfisher Electricals S.A. (Kesa). 2006 Mise sur le marché de la Darty Box. 2007 Lancement de la «Carte client» Darty et naissance de «Darty Cuisine». b. L’organisation du groupe DARTY Le siège du groupe DARTY se situe au nord de Paris à Bondy. Dans ce lieu on retrouve l’équipe dirigeante, Services généraux, le Service Produits, le Service Achat et le Service Vente. L’entrepôt général est directement rattaché au siège de l’entreprise et possède un directeur. De même, l’institut de formation

œuvraient initialement dans le textile ouvrent à Montreuil (93) leur première surface de vente, dédiée aux postes de radios et de téléviseurs. Ouverture à Paris du deuxième magasin, dans le quartier de Belle ville. 2 En mai, ouverture à Bondy (93) sur 800m² de la première grande surface spécialisée en électroménager. Création du premier SAV. Création et installation à Pantin (93) de la filiale CAPROFEM, grossiste en produits électro-domestiques. Invention d'un concept 1973 constitue

ménages. III - CONTEXTE ORGANISATIONNEL ( Type de structure et forme juridique : Darty est une société anonyme simplifiée ; c’est une GSS (Grande Surface Spécialisée) en équipement ménager, multimédia, audiovisuel. Son siège social se situe à Bondy ainsi que sa centrale, mon unité commerciale est donc une succursale. ( Forme de commerce et de vente : Darty est un commerce intégré qui pratique la vente en libre service, et la vente en libre service assisté car pour l’achat de certains articles

les produits exposés furent vendus. Ils abandonnèrent alors le textile pour reconcentrer leur activité sur la vente de produits électroménager. Ils ouvrirent la première grande surface française spécialisée dans l’électroménager en mai 1968, à Bondy. DARTY commence à se diversifier en créant un rayon de matériels informatiques et audiovisuels (télévision et audio). Ils créent même un rayon sport (appelé sparty) mais il fut racheté par Genthy-Cathiard en 1987. En 1973, DARTY crée le Contrat

d’affaire) II. L’unité commerciale : * Présentation de l’enseigne * Historique 1947 Création à Paris des Etablissements Darty et Fils, sous forme de SARL spécialisée dans la fabrication et le négoce de vêtements. 1968 Création à Bondy d’une première grande surface spécialisée dans l’électroménager (800m²). 1973 Naissance du Contrat de Confiance – Pour la première fois, un distributeur s’engage formellement auprès du consommateur. Les prix, le choix et le service sont garantis

Grille d’évaluation du Site Web p.14 I / Présentation de l’entreprise DARTY Création : 1957 Fondateur : Henry Darty Forme juridique : Société par actions simplifiée Slogans : Le contrat de confiance Siège social : Bondy (France) Activité(s) : distribution dans le secteur du multimédia et de l'électroménager Produit(s) : Propose depuis 2006 un abonnement internet, la dartybox Société mère : Kesa Electricals Effectif : 12 656 salariés en 2009 Site web :

dédiée à ses clients. Le groupe fera ensuite évoluer l’aménagement intérieur de ses magasins pour l’accueil et le confort d’achat de ses clients. 2) Le groupe aujourd’hui : Darty France : Siège social : Darty Bondy (Seine-Saint-Denis) 123, avenue Gallieni - RN 3 93140 Bondy Forme Juridique : Sociétés par actions simplifiées Activité : Distribution dans le secteur de l’électroménager et du multimédia. Produits : Télévision, hi-fi, informatique, multimédia, téléphonie, son, gros et petits

Expérience professionnelle Partie « contrôle du dossier de PDUC » ATTESTATION DE REALISATION DE CONTRAT STAGIAIRE : NOM : MADINSKA PRENOM(S) : SYLVAIN Né(e) le : 05/12/1985 à Bondy (93) ENTREPRISE : RAISON SOCIALE : LEROY MERLIN NUMERO SIRET : 384 560 942 00 359 ADRESSE : 7/9 RUE DE LISBONNE 93110 ROSNY SOUS BOIS TELEPHONE : 01.48.94.76.76 FAX : 01.48.94.76.74 Mail : cs@leroymerlin.fr SIGNATURE du responsable attestant les