Consistance Cognitive Dissonance

des principaux procédés psychologiques utilisés en publicité et en comportement du consommateur. Nous allons montrer comment les marketers mobilisent la psychologie pour affiner des stratégies dans le but d’influencer l’achat de produits. La dissonance cognitive liée à un achat En règle générale, l’individu a besoin de cohérence logique et d’harmonie affective, mais il arrive que cette harmonie soit perturbée par des événements et des situations imprévus. Par exemple, un individu peut hésiter entre

théorie de Festinger (1957) sur la dissonance, elle se divise en deux hypothèses : la première peut se formuler de la façon suivante : si une source d'information est vue comme diminuant potentiellement la dissonance ou a condition que de nouveaux éléments soit compatible avec leur comportement , les personnes devraient eux même s'exposer à cette source ; et la seconde hypothèse s'en suit ,si la source d'information est vue comme augmentant potentiellement la dissonance, il devrait y avoir un évitement

terre, les gâteaux et pates a crêpes, et la soupe. Les marques inventent sans arrêt des nouvelles recettes et occasions. Des dissonances cognitives car beaucoup de ménagères reconnaissent ne jamais avoir cuisiné une vrai purée, ou un vrai gâteau pour ses enfants, puisqu’elles peuvent en acheter un préparé, ceci ne lui plait pas dans ses comportements, créant une dissonance cognitive, mais elles se remontent le moral en pensant à l’aspect pratique. Une illustration marketing du paradoxe culinaire français :

Vous voyez, le pouvoir, comme l'argent, n'est pas la liberté. La construction sociale du pouvoir, que vous avez le devoir de ceux sur lesquels vous exercez le pouvoir, pour les protéger, et à regarder dehors pour eux. En effet, la dissonance cognitive grande des politiciens américains est de concilier prendre l'argent des puissants et rejetant les faibles, tout en essayant d'obtenir suffisamment de voix des sans-pouvoir, afin de rester au pouvoir. La semaine dernière, j'ai écrit au

Evaluation des possibilités 5-Achat 6- Evaluation des conséquences B/ Typologie des processus de décision 1- Le processus de décision complexe 2- Le processus de décision correspondant à l’inertie 3- La recherche de variété 4- Réduction de la dissonance cognitive Introduction et objectifs du cours Dégager les déterminants du choix du consommateur et ses attentes revient d’abord et avant tout à comprendre son comportement. L’objet de l’étude du comportement du consommateur est de rechercher des variables

utilisation La dissonance cognitive Immédiatement après avoir pris la décision, le consommateur éprouve parfois un sentiment de doute et un malaise d’ordre psychologique : « ai-je pris la bonne décision? Ai-je fais une erreur?» Évaluation après achat 4-Le processus de décision Reconnaissance d’un problème Recherche d’informations Évaluation des options Décision d’achat et utilisation La dissonance cognitive : « C’est ce doute qui apparait sur le coup qu’on appelle dissonance. » Le consommateur

compagnie. Pour que Robert ait de confiance dans le travail de Sarah et Alexandre, ils peuvent utiliser l’approche cognitive, selon cette approche l’apprentissage est la modification des structures mentales qui donnent lieu à des comportements potentiels. Pour augmenter la confiance de leur père, les enfants peuvent utiliser la méthode de l’apprentissage par réduction de la dissonance cognitive (Festinger). Selon cette théorie, Robert a un incompatibilité des idées avec ses enfants et la situation concernant

redondance; l’usage de signes familiers au public; la présentation d’emblée de la conclusion. 3) L’acceptation • La partie persuasive du processus qui va modifier les attitudes de l’individu. • Révision de l’une ou l’autre des composantes: - cognitive: fonctionne sur un processus d’information /interprétation - affective: l’attrait, l’intérêt subjectif ou le plaisir escompté… - conative: tentatives, actes, essais, actions ou intentions d’action. • L’ ACCEPTATION dépend de différents

(comportement) est amorcée, dirigée et maintenue lorsqu’un individu ressent des tensions psychologiques et qu’il accomplit une action pour les réduire. - Les forces qui incitent une personne à agir proviennent du processus de comparaison sociale (dissonance cognitive). La théorie des objectifs de Locke. Cette théorie met en évidence la capacité de l’être humain à choisir les buts ou les objectifs qu’il désire atteindre et soutient que les objectifs fixés influencent fortement ses cognitions et ses comportements

attitudes sont un ensemble d’états mentaux composés de jugements de valeur portant sur des objets, des personnes ou des évènements et prédisposant l’individu à agir d’une certaine manière. Les principales composantes des attitudes * La composante cognitive d’une attitude : le segment d’une attitude relatif aux opinions, connaissances et informations que possède un individu. * La composante affective d’une attitude : le segment d’une attitude relatif aux émotions ou aux sentiments éprouvés par