Constitution De La Force De Vente Nestlé

du CRM III- Avantages et inconvénients du CRM Conclusion Introduction Actuellement, les entreprises sont face à un paysage radicalement différent. D’une part, un marché hyper concurrentiel et d’autre part, le rapport de force entreprise-client s’est complètement inversé. Le client a pris le pouvoir. On assiste à l’apparition d’un nouveau client qui veut être écouté, entendu, compris, considéré et aimé. La volatilité et l’instabilité des clients, la pression de la concurrence

naissance de l’agriculture, les premiers genres humains (Homo abilis, Homo erectus) étaient des chasseurs-cueilleurs, se nourrissant principalement de gibier, d’insectes ou de plantes. À partir du Paléolithique, la domestication du chien permet la constitution d’élevages. • Symboliquement, dans la Genèse, lorsque Adam et Ève sont expulsés du Jardin d’Éden, Dieu leur dit « tu gagneras ton pain à la sueur de ton front ». Ils passent d’une situation d’abondance à la nécessité d’effectuer un dur labeur pour

concerné La famille de produit La catégorie de produit La gamme de produits Le type de produits L’article La place du Produit dans l’offre Analyser l’assortiment de produit On appelle assortiment l’ensemble des gammes et articles proposés à la vente par une entreprise Largeur Étendue de chaque gamme Cohérence de l’assortiment La place du Produit dans l’offre Gérer la gamme de produit Un assortiment se compose de plusieurs gammes de produit On appelle gamme un ensemble de produits de la

incitations fiscales etc. NB : L'internationalisation est favorisée notamment par la chute des coûts de transport (produits manufacturé 2%à 5% de la valeur), la pression des concurrents qui ne se limitent plus à leur marché national la constitution d'espaces économiques régionaux (disparition progressive des barrières douanières : ALENA, Union européenne à 27, ...), la standardisation des modes consommation, la division internationale des processus de production (DIPP), les mesures protectionnistes

apparemment, de faciles substitutions (avec Pepsi-Cola, par exemple). Toute marque a pour finalité de laisser des traces dans l'esprit du consommateur. Les réflexions sur la marque font nécessairement appel aux études les plus récentes sur la constitution de la mémoire. Sans mémoire : ni notoriété ni fidélité ! La valeur d'une marque forte réside principalement dans sa capacité, dans un environnement très compétitif, à attirer 6 les consommateurs, et à les conserver pendant une longue période

Stratégie d’Entreprise : Analyse Industrielle 5 Le CONTEXTE CONCURRENTIEL Selon Porter - II Au titre de la recherche des « Opportunités / Menaces » au niveau du Contexte, Il faudra être particulièrement vigilant sur les points suivants : LES RAPPORTS DE FORCE DANS LA FILIERE Les principaux facteurs influençant les rapports marchands sont : - La menace de concentration dans la Filière - La menace d’intégration verticale - Le phénomène de « Qualité Liée » - Le niveau des « Coûts de Transfert » LES PRODUITS

approvisionnement au consommateur selon un lieu et une présentation adéquate. Relationnelles : calmer, pacifier les relations entre les fournisseurs (Category Manager). Expérientielles : le consommateur va venir pour se faire plaisir, expérience sur le point de vente, le consommateur vis une expérience formidable (ex : abercrombie and fitch) Canaux, format et circuits de distribution Canal de distribution : voie de distribution entre le producteur et le consommateur Circuit de distribution : ensemble des canaux

FORCES EN PRESENCE 38 4.1. Forces en présence ______________________________________________________________ 39 Panorama des groupes et entreprises leaders 39 4.2. Fiches d’identité des principaux acteurs _____________________________________________ Nestlé Danone Sodiaal Union Lactalis Materna 42 42 43 44 45 46 4.3. Ephémérides ___________________________________________________________________ 47 Principaux faits marquants 47 4.4. Principales sociétés du secteur ____________________________________________________

naissance de l’agriculture, les premiers genres humains (Homo abilis, Homo erectus) étaient des chasseurs-cueilleurs, se nourrissant principalement de gibier, d’insectes ou de plantes. À partir du Paléolithique, la domestication du chien permet la constitution d’élevages. • Symboliquement, dans la Genèse, lorsque Adam et Ève sont expulsés du Jardin d’Éden, Dieu leur dit « tu gagneras ton pain à la sueur de ton front ». Ils passent d’une situation d’abondance à la nécessité d’effectuer un dur labeur pour

Bahreïn Casino Le magasin est ouvert sans discontinuer jusqu’à minuit. Offre spéciale pour le ramadan 2008. OnePieceBakery Quality Street Produits sucrés malaisiens vendus pendant la période du ramadan. III Packaging créé par Nestlé pour le ramadan. J&M Boxes Marque américaine qui propose des produits culinaires halal destinés aux musulmans des État-Unis. Cialdi. Extra strong. www.mambocino.com www.mambocino.com Mambocino coffee Campagne qui invite les consommateurs