Consumer

électronique - Chapitre 2. Découverte du commerce électronique 1 Le commerce électronique Chapitre 2. Découverte du commerce électronique 2.1. Les différents types de commerce B2C ( Business To Consumer ) Le plus commun des types de commerce électronique est le B2C (Business To Consumer) : C’est un commerce électronique réalisé entre un commerçant et un consommateur. Consulter sur le site journaldunet.com, - L'interview filmé de Flore Fauconnier sur Favor'i 2011, lauréat : Interview

d’accéder à l’offre de produit et/ou service. Trois type de commerce: - Business to Business (B2B) = Echange entre entreprises - Business to Consumer (B2C) = Commerce à destination des particuliers - Consumer to Consumer (C2C) = Commerce entre particuliers. Les différentes formes : Magasins, supermarchés, hyper marches, point de vente traditionnels, agences, sites marchants, agences commerciales. Les différents

é C2C. Il s'agit d'un classement fait à partir de la qualité des deux parties à la transaction.  ‐ B
 to
 C
 (Business
 to
 Consumer)
:
 De
 l’entreprise
 vers
 le
 consommateurs,
 par
exemple
Amazon
 ‐ B
 to
 B
 (Business
 to
 Business)
:
 Entre
 entreprises,
 par
 exemple
 entre
 une
 entreprise
et
un
de
ses
fournisseurs
via
un
portail.
 ‐ C
to
C
(Consumer
to
Consumer)
:
Entre
particuliers,
par
exemple
eBay.
 ‐ B
to
E
(Business
to
Employee)
:
D’une
entreprise
vers
ses
employés,
souvent
sous

world : Disneyland Resort in Anaheim, California - Walt Disney World Resort in Lake Buena Vista, Florida - Tokyo Disney Resort in Chiba - Disneyland Resort Paris in Marne La Valle, France and Hong Kong Disneyland in Lantau Island. Consumers Products : Disney Consumer Products (DCP), managing licenses for garments, toys, interactive games, food, drink and accessories. Production of interactive games and other merchandising based upon Disney-owned properties. Media Networks : which includes a vast

Intranet. L’échange électronique entre les entreprises privées et le gouvernement ou BtoG (business to government). Le commerce électronique à destination des particuliers ou BtoC (business to consumer). Il s’agit de sites web marchands. Le commerce électronique entre particuliers ou CtoC (consumer to consumer). Il s’agit de sites web permettant la vente entre particuliers. LES CYBER-MARCHANDS Il existe différents types de site marchand : - Pure players : entreprises exerçant leur activité

aux besoins de fonctionnement (consommable etc.….) 2- B to C : (Business to consumer) c’est une opération qui s’effectue entre une entreprise et une personne privée via le site web ex : e–bay. B to C c’est une référence entre une entreprise et une personne privé via le site web ex : e-bay. (Achat de vidéo, logiciel, PC, réservation d’hôtel, d’avion et d’autres services à domicile) 3- C et B : (consumer to business) il représente une opération d’achat, de vente d’échange ayant pour

s’agit de la vente de produits à travers le réseau Internet, mais le terme e-commerce englobe aussi les mécanismes d’achat par Internet pour le B to B. Les types du E-commerce  Le e-commerce “Business to Consumer“  Le e-commerce ”Business to Business “  Le e-commerce “ Consumer to Consumer “ Avantages et Inconvénients du Ecommerce Avantages du E-commerce • Un accès à un plus large éventail de produits et de services. • Disponibilité :Possibilité d’acheter à n’importe quand et à n’importe

leur interaction. Organisation Consommateur Consommateur B2C B2B C2C Organisation C2B Business to consumer * Le B to C inclut les transactions de produits et de services de l’entreprise vers des acheteurs individuels. Ce type de EC est aussi appelé e-tailing (Tailing = vente au détail) * En France, 25 millions de personnes achètent sur internet

considération : *Personnes et organismes : Il s'agit aussi bien des relations inter entreprises (business to business) que des relations entre entreprises et administrations ainsi que des échanges entre entreprises et consommateurs (business to consumer). *Produit : Le commerce électronique couvre à la fois les échanges d'informations et les transactions concernant les produits, les équipements, biens de consommation courantes et services d'informations...etc. *Mode de transmission

Point of sales ( Phone ( Dell has seen their revenues decreasing of 30% since September 2008. Dell wants to use the financing as a strategic approach to support the business in 2009. The consumer market is also became a strategic market to capture new market share especially in EMEA. Dell has started selling through retail stores in US, Canada (WalMart and Staples), Brazil & Mexico (WalMart), China (Gome Group), UK (Carphone Warehouse)