Contexte Situationnel De La Relation

ANNEXE IV - 1 |BTS Négociation Relation Client | | |Session 2009 | | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |

Analyser le contexte de communication u Le contexte général Les relations interpersonnelles constituent le ciment des relations humaines. C’est un processus complexe qui s’inscrit toujours dans un contexte socioéconomique, culturel, technologique… Les statuts, les rapports de place, le contexte spatiotemporel constituent autant de clefs nécessaires à la compréhension des situations de communication interpersonnelle. u Le contexte situationnel Contexte général • Contexte situationnel • Acteurs

écrit |33 | | | 3.3. La fonction métalinguistique |39 | | |4. Le contexte situationnel |44 | | | 4.1. Types de contextes situationnels |44 | | | 4.2. La fonction contextuelle |47 | | |5. Le

observée pendant votre stage, vous allez préparer le dossier comportant les points suivants. Fiche négociation-vente 1) Réaliser une fiche E4 de négociation-vente partielle selon le modèle pages 3 à 5 Attention : Pour la partie « CONTEXTE SITUATIONNEL DE LA RELATION » les rubriques : Positionnement, Éléments de diagnostic sociologique et psychologique NE sont PAS à renseigner. 2) Réaliser une fiche client/prospect en tenant compte des informations données page 6 3) Réaliser une fiche

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BTS Négociation Relation ClientSession 2011 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N°2 | Négociation Négociation/vente Autre Managériale Situation commerciale | Négociation d’une vente de cartouche

1- Le contexte situationnel Contexte spatial : La ville de la Rochelle (ville touristique, portuaire), le quartier historique (clientèle aisée et touristes) ; une pharmacie (un commerce réglementé : un diplôme de pharmacien pour l’ouvrir, numérus clausus limitant le nombre d’ouverture). Contexte temporel : Début septembre= rentrée scolaire, vendredi = vieille du week-end, 18h30 : fin de journée (retour du travail pour les clients) Savoirs communs partagés : La société Aykoun Import venant

 BTS Négociation Relation Client Session 2014 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 2 Situations de  Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE  Négociation Vente  AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : fiche de négociation vente ÉTUDIANTE Nom : Achahir Prénom : Ilham CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : SATEC Adresse : 26 rue Cambacérès 75008 PARIS Activité : assurances Service : commercial Lieu de la communication :

pouvoir de référence Influencer les autres psychologique. grâce à l’identification Modifier le comportement de ceux qui vous entourent parce qu’ils vous admirent ou vous respectent . Se développe et se maintient grâce à la qualité des relations interpersonnelles . Leadership et la responsabilisation La notion de responsabilisation : c’est le processus qui amène les cadres à donner aux subordonnés les moyens d’agir et d’exercer une influence dans l’organisation. L’employé qui exerce

personnes les plus motivées. Les sollicitations permettent de répertorier une base de recrutement de réserve, mais aussi de sélectionner des profils en adéquation avec le poste. * L’Apec et Pôle Emploi Ces agences pour l’emploi veillent à mettre en relation un employeur avec des chercheurs d’emploi. C’est un moyen pratique pour recruter à bas coup et sans financement direct. * Les sites internet  Les télécommunications sont un moyen de rendre la visibilité plus importante. Seul le coût pourrait