Contexte Situationnel De La Relation

BTS Négociation Relation Client Session 2012 E4 – Communication Commerciale Fiche de situation N°1 SITUATIONS DE :  COMMUNICATION/ NEGOCIATION MANAGERIALE  NEGOCIATION VENTE  AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : Vente en face à face ETUDIANT(E) : NOM : Prénom : Matricule : M312101750 CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE : Responsable Technico-commerciale dans le cadre d’un contrat de professionnalisation Nom de l’entreprise :

|BTS Négociation Relation Client | |Session…. | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situations

BTS Négociation Relation Client Session 2014 E 4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 2 Situations de  COMMUNICATION / NÉGOCIATION MANAGÉRIALE  NÉGOCIATION VENTE  AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : Recrutement d’une stagiaire commerciale en BTS NRC ÉTUDIANTE NOM : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE NOM de l’entreprise 1 : Adresse  Activité : service Service : commercial LIEU DE LA COMMUNICATION : DATE : ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION NOM

BTS Négociation Relation ClientSession 2013 | E4 – Communication Commerciale | Fiche de situation N°1 | SITUATION DE COMMUNICATION/ NEGOCIATION AUTRES SITUATIONS NEGOCIATION VENTE DE COMMUNICATION MANAGERIALE COMMERCIALE | TITRE : Rendez-vous de présentation à la Mairie de Puteaux |

|BTS Négociation Relation Client | |Session 2013 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situations de

|BTS Négociation Relation Client | |Session 2010 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 3 | |Situations de

BTS Négociation Relation Client Session 2010 | | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |SITUATION DE | |Communication/NÉGOCIATION | |NÉgociation Vente | |AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION | | | |MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE

 ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client Session 2012 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 2 Situations de  Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE  Négociation Vente  AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : entretien de recrutement (observateur) ÉTUDIANT(E) Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise1 : 3d counting Adresse : ..................................................................... Activité :

carrières des salariés. EVALUATION CONTESTEE ? - Confusion entre valeur de l’individu et valeurs des résultats de son activité - Vécue comme relégation de la personne à l’état de marchandise - Représentation culturelle complexe de la relation hiérarchique - « l’honneur du métier pousse à faire de son mieux, il n’est pas utile de contrôler » (P. D’IRIBARNE, la logique de l’honneur) - Pratiques inacceptables : forced ranking aux Etats-Unis EVALUATION ACCEPTEE ? - l’évaluation

BTS Négociation Relation Client Session 2011 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 SITUATIONS DE 0 COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE 1 NEGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : NEGOCIATION AVEC UN CONSEILLER EN AFFAIRES ET GESTION ÉTUDIANT Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : XEROX Adresse : Activité : COMMERCE DE SOLUTIONS BUREATIQUES Service : COMMERCIAL LIEU DE LA COMMUNICATION :