Contexte Situationnel De La Relation

et rapport de place dans l’entreprise)Apprentie Technico-Commercial. Client particulier qui vient pour la première fois. Contexte spatio-temporelLa négociation se déroule dans l’agence d’Angoulême, au pôle Karcher le 02 Août 2018Éléments de diagnostic sociologique et psychologique(âge, sexe, culture d’entreprise diffusée, personnalité, valeurs, positionnement dans la relation, nature des transactions passées …)Age : 20 ansSexe : Féminin CSP : ApprentiePersonnalité : sérieuse, souriante, rigoureuse…Age :

BTS Négociation Relation ClientSession | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° | Situations de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : Négociation d’ANIMATION | ÉTUDIANT(E) | Nom : DRAGIN-LEFEUVRE | Prénom : MATTHIEU | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : STUNT SHOW EVENTS | Adresse : CENTRE COMMERCIAL LES 3 FONTAINES | | Activité : SPECTACLES/ ANIMATIONS

|BTS Négociation Relation Client | |Session 2012 | |E4 – Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situation de Communication/

BTS Négociation Relation Client ​Session….​ E4 – Communication Commerciale Fiche de situation N°1 Situation de Communication/ AUTRES SITUATIONS DE  NEGOCIATION  NEGOCIATION VENTE  COMMUNICATION MANAGERIALE COMMERCIALE TITRE :

Trame de prospection ➢ Ordinateur portable ➢ fichier contact ➢ Téléphone portable ➢ carte de répartition sectorielle de la foce de vente Communication Commerciale Nom : Stern Fiche N° 3 Prénom : Arnaud Contexte général de la relation Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques… L’entreprise : L’entreprise est une SARL au capital de 179 100 euros situé à Paris depuis 1995 . Dom composit est présente dans 16 pays européen Dom composit

 ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client Session 2012 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 2 Situations de  Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE  Négociation Vente  AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : entretien de recrutement (observateur) ÉTUDIANT(E) Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise1 : 3d counting Adresse : 9 rue dareau Activité : Société spécialisé dans le comptage de personne Service :

définissent se sont multipliées. Si le leadership dans le passé était associé intimement à la personnalité du leader et particulièrement à son charisme, beaucoup d'études récentes suggèrent une capacité apprise, fruit de l'expérience et liée à des contextes spécifiques. Parmi les compétences (ou qualités) que l'on retrouve chez les leaders, on peut citer : la vision, la stratégie, la persuasion, la communication, la confiance et l'éthique. Les 2 visions du leader : Approche personnaliste : D'après

BTS Négociation Relation ClientSession 2012-2013 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N°1 | Situations de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : VENTE D’une assurance multi risque habitation a un prospet | ÉTUDIANT(E) | Nom : PETITJEAN | Prénom : Manon | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : AXA | Adresse : 43 avenue de la liberation 33360 Latresne | |

Causes de l’implication : _______________________________________________ 18 Caractéristiques psychologiques du consommateur _________________________ 18 Caractéristiques intrinsèques perçues de l’objet ____________________________ 19 Facteurs situationnels _____________________________________________________ 19 IV. K. L. M. N. O. P. Q. Les conséquences de l’implication_______________________________________ 20 Le positionnement du produit : ____________________________________________ 21

Causes de l’implication : _______________________________________________ 18 Caractéristiques psychologiques du consommateur _________________________ 18 Caractéristiques intrinsèques perçues de l’objet ____________________________ 19 Facteurs situationnels _____________________________________________________ 19 Les conséquences de l’implication_______________________________________ 20 Le positionnement du produit : ____________________________________________ 21 L’attitude envers les marques