Contexte Situationnel De La Relation

 BTS Négociation Relation Client Session 2014 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 Situations de  Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE X Négociation Vente  AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : negociation et vente D’UN produit ÉTUDIANT(E) Nom : FENWICK Prénom :DANIEL N° candidat CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : LARIVIERE Adresse : 196 RUE LEON FOUCAULT HEROUVILLE SAINT CLAIRE Activité : NEGOCE DE MATERIAUX DE COUVERTURE

de la consommation sur Internet II. Les déterminants de l’achat en ligne 1. Les facteurs situationnels 2. La connaissance d’Internet 3. La confiance Conclusion du chapitre I CHAPITRE II : ETAT DES LIEUX DE LA PRATIQUE DE L’ACHAT EN LIGNE : obstacles au développement de l’achat en ligne au Maroc Introduction au chapitre II I. L’achat en ligne au Maroc 1. Le paysage de l’achat en ligne au Maroc 2. Le contexte de l’achat en ligne au Maroc 3. Les principaux résultats de l’étude de LMS-CSA CONCLUSION

|BTS Négociation Relation Client | |Session 2013 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°2 | |Situations de |

BTS Négociation Relation ClientSession 2013 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° | Situations de | | Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE | | NÉgociation Vente | | AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre :  | ÉTUDIANT(E) | Nom : DURAND | Prénom : PATRICK | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : DESCOURS | Adresse : 26000 VALENCE | Activité : FOURNITURES industrielle | Service : Commercial | Lieu de la communication :

surtout par des moyens de hors media comme les salons de viticulture. Ses principaux concurrents sont le LCL, la caisse d’épargne, le crédit agricole la société générale et la banque postale. Cette situation de négociation se situe dans un contexte situationnel présentant deux acteurs (Mme Fournier Martine, la prospecte professionnelle et moi-même la stagiaire étude) J’ai 19 ans, j’ai effectuée mon stage au sein de l’agence de La Dupuy de parseval à Gignac, j’ai étais chargé de la prospection téléphonique

|BTS Négociation Relation Client | |Session 2011 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situations de | |

BTS Négociation Relation Client Session 2009 |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 2 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | | |

Remarque : Les apports du groupe de travail, lors de la journée de formation du 13/10/05, apparaissent en rouge et italique. BTS Négociation Relation Client Session…. E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° Situations de Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE Négociation Vente AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : Il faut donner un titre pour qualifier la situation. Exemples : vENTE PAR TELEPHONE / VENTE EN FACE A FACE / PRISE DE RDV TELEPHONIQUE

communication et relation commerciale 1 épreuve écrite : Présenter une vente en 3 parties Chapitre 1 : Communication interpersonnelle I - Contexte de la communication Quelque soit la situation elle est le résultat des rapports sociaux antérieur, c'est une construction produite par l'activité des individus. La communication évolue également dans un contexte dans lequel se déroule

BTS Négociation Relation Client Session 200… E4 - Communication Commerciale SITUATIONS DE COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE NÉGOCIATION VENTE Fiche de situation N° … AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : ENTRETIEN ET NEGOCIATION DE RECRUTEMENT D’UN STAGIAIRE ÉTUDIANT(E) Nom : KARLINE Prénom : Franck CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise1 : FORMAVISION Activité : Centre de Formation LIEU DE LA COMMUNICATION : Adresse : Service : SALLE DE CLASSE (LYCEE)