Contrat De Prestation Logistique

13 A. Gestion de la prise de la commande 14 B. Le Business To Consumer 17 III- La fin du processus logistique 18 A. La livraison 19 B. L’enquête de satisfaction 24 C. La fidélisation des clients 25 CONCLUSION 28 BIBLIOGRAPHIE 29 ANNEXE 30 TABLE DES MATIERES 33 Lexique Tous les mots du projet de synthèse suivis d’une * sont définis ci-dessous. Définition des mots Chaîne logistique ou Supply Chain Management : elle désigne l’ensemble des entreprises qui interviennent dans le processus

et finalités de la fonction logistique La logistique d’une manière générale, regroupe l’ensemble des activités mises en œuvre pour assurer la disponibilité d’un bien ou d’un service, à un lieu où le besoin existe, et garantissant une gestion optimale la combinaison « quantités, délais et coûts ». La définition de la logistique prend un sens plus précis suivant le contexte dans lequel elle est déployée. En effet, le champ d’action réel de la fonction logistique n’est pas figé : Dans une

THEME EM 1 L’échange sur les marchés EM1.4 Le choix d’externaliser, l’échange et le contrat Mots clés Sous-traitance et risques associés, externalisation, chaîne de valeur, faire ou faire-faire EM 1.4 fiche Fiche synthèse Idée Les entreprises peuvent choisir de « faire faire », d’externaliser plutôt que de « faire » en interne pour diverses raisons. L’analyse de la chaîne de valeur la guide dans son choix clé → Donner du sens → De nombreuses activités liées à l’informatique peuvent être externalisées

opération commerciale, la principale crainte du vendeur est bien entendu l’impayé. Celuici peut être dû :  A l’insolvabilité de l’acheteur (risque commercial)  A son refus d’honorer la créance (acheteur insatisfait de la marchandise livrée ou de la prestation rendue);  A un événement relevant du risque politique sur le pays acheteur,  Au non transfert de fonds (pénurie de devises dans le pays acheteur par exemple) Vendre c'est bien, être payé c'est mieux! Méthodologie Dans un premier temps, nous

Introduction à la logistique I – Historique A – L’époque préhistorique Née à l’époque néolithique, la logistique a apporté la notion d’échanges entre les individus et le début d’une administration. Puis avec l’apparition des voies romaines vient le transport sur le Nil. Avec le développement économique : développement des routes entre les campagnes et les villes. Elle est apparue il y a 4000 ans pendant la période néolithique quand l’homme s’est organisé socialement pour subvenir collectivement

32 IV. Le secteur des agrumes après le monopole 34 V. La nouvelle stratégie agricole du Maroc 40 Partie II : Logistique et commercialisation des agrumes : quel impact? 44 Chapitre I : Notion de logistique et description de la chaine logistique des agrumes 45 I. Définition de la logistique 46 II. Aperçu sur la logistique au Maroc 51 III. Description de la chaine logistique au sein de la filière agrumicole 54 Chapitre II : La commercialisation des agrumes marocains 60 I. Types des marchés

MAITRE DE STAGE M. YONDE Souleymane Responsable du Service logistique 1 REMERCIEMENT Nous remercions avant tout le Seigneur pour ce qu’il a fait pour nous et continue de faire pour nous. Nous tenons à remercier très sincèrement : * La Direction de l’IM2S et les agents de la cellule des moyens et du patrimoine, particulièrement - Madame MOBIO née AGBO Albertine responsable de la cellule ; - Monsieur YONDE Souleymane chef du service logistique qui a été pour moi plus qu’un maitre de stage, un père

international.  Sur le plan national : AMANA messagerie nationale : service de messagerie nationale permettant la livraison des colis et des documents dans des délais express et rapides garantis couvrant tout le territoire nationale. AMANA transport et logistique : service de transport de marchandises en lots groupés ou en camion complet à travers l’offre partout au Maroc. Sur le plan international : Poste Maroc offre une large gamme de services messageries internationale assurant la livraison dans

MARCHE A LA DIRECTION DES ACHATS, DE LA LOGISTIQUE, DES IMPLANTATIONS ADMINISTRATIVES ET DES TRANSPORTS - octobre 2007 - Rapporteurs : [ ….. ….. ….. ….. ….. ….. , Inspecteur général , Chargée de mission , Chargée de mission , Chargée de mission , Chargée de mission , Attaché d’administration ] INSPECTION GENERALE - rapport n° 06-21 NOTE DE SYNTHESE du RAPPORT DEFINITIF Audit de la fonction achat-marché de la direction des achats, de la logistique, des implantations administratives et

réduction des délais de paiement s'inscrive dans un calendrier précis, progressif et contraignant. date de publication (4 août 2008) et mise en vigueur de la loi (1er janvier 2009 : pas de rétroaction => la LME s'appliquera à tout les contrats conclus postérieurement au 1 er janvier 2009) Accords interprofessionnels dérogatoire : applicable au secteur du jouet, du textile, du bricolage ;du BTP, … . Les accords conclus avant le 1er janvier 2009 ne donneront pas lieu à