Controle De Gestion De La Force De Vente

Résumé de Théorie et Le management de la force de vente Guide de travaux pratiques MODULE : MANAGEMENT DE LA FORCE DE VENTE RESUME DE THEORIE OFPPT/DRIF Elaboré par Matlaya Mohamed Page 1 Résumé de Théorie et Le management de la force de vente Guide de travaux pratiques MODULME : LE MANAGEMENT DE LA FORCE DE VENTE Durée : 72 Heures % : Théorique % : Pratique OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT COMPORTEMENT ATTENDU Pour démontrer sa compétence, le stagiaire doit utiliser

se fait dans des conditions de plus en plus difficiles à cause de la mondialisation. Il faut une formation de qualité à tous les niveaux. 3 points : 1/ Innovation 2/ Conquête de nouveaux marchés 3/ Créer de la valeur pérenne Les métiers de la force commercial sont en pleine mutation. Donner du sens au management entraine des compétence (attendu du manager) nombreuses et diversifié. Les compétences classique ne suffise plus, il faut ajouter de nouvelles connaissances comme travailler en réseau

Ecole Nationale de Commerce et de Gestion INTRODUCTION : Longtemps introduit exclusivement dans le domaine de la finance l'audit s'est vu touché d'autres fonctions de l'entreprise. Un phénomène expliqué par le besoin d'avoir une opinion neutre vis a vis le mode d'organisation et de fonctionnement de différents organes de l'entreprise et la prise de conscience que les anomalies d'une entreprise peuvent aller au-delà des problèmes financiers. Car une entreprise tout en montrant des bonnes performances

préparation maîtrise des calculs INTRODUCTION Définition Force de vente : ensemble des moyens humains, salariés ou non, principalement chargés des contacts directs avec les prospects et les clients dans le but d'aboutir à un acte de vente final. Points clés : ressource purement humaine sédentaires et mobiles métier : contact direct avec le prospect ou le client exemples d'entreprise ayant force de vente : immobilier, automobile, banque, restauration, hôtellerie, téléphonie, loisirs

marché et s’y maintenir en position de force. Un produit « vedette » contribue fortement à la rentabilité de l’entreprise et génère des bénéfices. Ces produits sont amenés à devenir progressivement des produits « vache à lait » avec la saturation du marché. Produits « vache à lait » : produits arrivés à maturité dont la part de marché est importante. Ils génèrent des profits importants et des liquidités. La stratégie consiste à maintenir leur position de force pour générer l’argent nécessaire au

Section 1-Définition du concept de force de vente Pour Claude DEMEURE, « la notion de force de vente regroupe l'ensemble des personnes qui sont chargées de rencontrer prospects ou clients dans le but (direct ou indirect) de leur vendre des produits ou services ». En effet la force de vente (ou l'équipe de vente) regroupe les vendeurs, les personnes chargées du soutien à la vente ainsi que celles relevant de l'encadrement et de la direction commerciale. Au final, un vendeur est une personne chargée

ISCAE Master en Contrôle de gestion Année universitaire 2002-2003 Mémoire de fin d’études : Travail élaboré par : ► ► ► Mme Bouchfaa Safaa Encadré par : Mr Boumesmar Mohamed «ISCAE» Mr Khayatei Houssaini Saâd « Chef de département commissionnement et contrôle budgétaire à Méditelecom » INTRODUCTION ________________________________________________ 6 PREMIERE PARTIE_____________________________________________ 10 ANALYSE DES PROCESSUS DE LA DIRECTION CENTRALE COMMERCIALE

commerciale A) Définition B) Objectifs C) Les décisions de la logistique commerciale a- Le traitement des commandes b- L’entreposage c- La gestion des stocks d- Le transport e- L’organisation de la logistique commerciale LA POLITIQUE DE DISTRIBUTION Les entreprises recourent rarement à la vente directe de leurs produits au consommateur final, de nombreux intermédiaires peuvent s’interposer entre le producteur et le consommateur : Les marchands : ce sont

................................................. 48 Section 1 : L'importance de la force de vente ........................................................ 48 Section 2 : La maitrise du multi canal................................................................... 49 Section 3: Le service client............................................................................ 50 Chapitre 2 : Les leviers de gestion de la relation client.............................................. 52 Section 1 : La

la distribution 1er prix de produits non alimentaires, Gifi a développé un concept de distribution original qui fait aujourd’hui sa force. Il repose sur une adéquation de l’offre avec les attentes de consommateurs, sur un rapport qualité-prix compétitif et sur un mode de distribution pertinent et efficient. En 1981, Philippe Ginestet ouvre un premier point de vente à Villeneuve-sur-Lot (Lot-etGaronne) sur le concept de solderie : « GIFI, le vrai soldeur ». L'enseigne est désormais présente au travers