Corriges Cas Pratique Zone De Chalandise

d’argumentation des clients intéressés | % de conclusion de vente sur les clients argumentés | % de ventes complémentaires | % de réalisation des objectifs | William | | | | | | | Amélie | | | | | | | Elodie | | | | | | | Corrigé BTS Management des Unités commerciales Epreuve d’ACRC Sujet 2010-01 Thème : La vente, la négociation et la qualité de service Question 1 : définissez les différentes étapes de la vente et l’argumentaire Question 2 : 1. Concevez

LA ZONE DE CHALANDISE La zone de chalandise est l’aire géographique d’influence d’un point de vente d’où provient l’essentiel de sa clientèle et d’où est issu 80% de son CA. Utilité de la zone de chalandise : Mieux cibler sa communication Assortir le point de vente Evaluer sa concurrence Calculer un CA prévisionnel Dimensionner la surface du magasin Elle peut se calculer : - Avec des formules - De façon empirique (par observation) De sa taille dépendent les caractéristiques

récemment une boisson énergétique. - 3 salades composées à la carte En 2009, des produits certifiés « 100% bio » font leur apparition dans la gamme. (cf Annexe 3) Les services proposés : • Un Drive permettant un service rapide et pratique.(cf photo) • Un système de livraison pour les employés de la galerie commerciale. • L’organisation d’anniversaires pour les enfants de 4 à 10 ans avec un animateur. • Une aire de jeux située à l’étage du restaurant pour

niveau national mais plus particulièrement dans la capitale et ses alentours et, pour Carrefour en Pologne et en Turquie. L’objectif de l’étude Quick était de dessiner la zone de chalandise, et surtout de savoir d’où provenait la zone de flux de clientèle du restaurant. Il était aussi question de déterminer sa zone d’attractivité, de mettre en avant la typologie des clients ainsi que leurs comportements. Afin de répondre à ces questions, une étude sur le terrain avait été faite au préalable ;

sur une feuille A4, en couleurs, …. On pourra illustrer les différentes parties du dossier de la manière suivante : Contenu du dossier Annexes, supports, visuels La présentation de Documentation concernant l’entreprise, plan de localisation, zone de chalandise, l’U.C. plan du point de vente, organigramme, documents financiers, photos, … Lycée Dupuy de Lôme - Greta de Lorient – 56 BTS management des unités commerciales La présentation du S.I.C. Les missions Préparation aux épreuves Schéma

dispensé sous forme de cours et de travaux dirigés. Il est divisé de la manière suivante : 1h30 de cours (exposés par l’enseignant, avec possibilité d’intervention des étudiants sous forme de débats ou questions 1H30 de TD, obligatoire, avec études de cas, exercices et/ou exposés faits Mme GHIDOUCHE AIT YAHIA 1 par les étudiants. ERC Groupes : 4 et 5 HEC Alger – 2010/2011 3. Plan du cours d’urbanisme commercial THÈMES 1. Introduction à l’urbanisme commercial 1.1 présentation générale SENS ET PORTÉE

renseignements sur la qualité de vos implantations, votre rayonnement territorial, l'impact de vos concurrents locaux, votre positionnement réel sur une zone de chalandise et votre capacité de développement. Pour les PME, le territoire d'analyse correspond souvent à une région, tandis que les grands comptes ont besoin d'études nationales. Dans les deux cas, la démarche est identique : étude de l'environnement économique et démographique, marché potentiel, étude de la concurrence... LES PRINCIPALES

de chaque magasin. 1.2 Implantation géographique du magasin Zone de chalandise : Le magasin dans lequel j’ai fait mon stage se situe dans le centre d’Annemasse. * Zone de chalandise supérieure à 35 000 habitants * Centre ville, centre commercial ou périphérie * Emplacement n°1 * Surface commerciale supérieure à 200 m² * Zone commerciale supérieure à 230 m² Zone primaire Zone secondaire Zone tertiaire Points forts de l’implantation géographique : Rue

pétillante, et récemment une boisson énergétique. - 3 salades composées à la carte En 2009, des produits certifiés « 100% bio » font leur apparition dans la gamme. Les services proposés : • Un Drive permettant un service rapide et pratique. • Un système de livraison pour les employés de la galerie commerciale. • L’organisation d’anniversaires pour les enfants de 4 à 10 ans avec un animateur. • Une aire de jeux située à l’étage du restaurant pour les enfants

Présentation entreprise : DHZ AGENCEMENT 1 TREC – Évaluation et préparation à la cession TRANSMISSION : REPRISE ET CESSION D’UNE ENTREPRISE Adel El Mouafik, Maxime Caffin, Nicolas Kermabon, Etienne Rigois et Marion Le Lay Présentation entreprise : DHZ AGENCEMENT 2 Table des matières I. INTRODUCTION, CONTEXTE....................................................................................... 4 A) CONTEXTE ............................................................................