Cours De Marketing Du Tourisme

d’emploi : La fonction de chargé(e) de Développement Durable peut être occupée par une personne ayant déjà une autre fonction dans l’entreprise (au sein du service « ressources humaines », « qualité, sécurité environnement », « communication : marketing », gestion administrative et financière »…). Elle peut également donner lieu à la création d’un poste à part entière dans un de ses services. L’emploi peut aussi être exercé à temps partagé entre plusieurs petites entreprises (dans le cadre d’un

I. La contribution des structures touristiques et hôtelières à la promotion du tourisme…………………………………………………………11 1. L’accueil et la commercialisation des produits touristiques………….11 2. Le renforcement de la promotion de la destination Basse Casamance…12 3. Le renforcement et l’aide à la diversification des produits touristiques……………………………………………………………12 II. la contribution des structures à la promotion du tourisme au niveau national et international……………………………………………14 1. Au niveau national……………………………………………

bonheur de la vie. Khaled BEN ALI 4 Abréviations − ADSL : Asymmetric Digital Suscriber Line. − ATI : Agence Tunisienne d’Internet. − AV : Agence de voyages traditionnelle. − AVE : Agence de voyages électronique. − BDM : Base de données marketing. − BCT : Banque centrale de la Tunisie. − GDS (Global Distribution System) : Systèmes globaux électroniques de réservation et de distribution des produits touristiques. − EAI : Enterprise application integration based systems. − EDI : Echanges électroniques

entre qualité- qualité totale et compétitivité C- Qualité de prestation de service 3- la mobilisation des hommes autour d’une culture d’entreprise, est-elle bénéfique pour la fidélisation de la clientèle ? A- les enjeux du marketing interne B- la philosophie des relations humaines et la culture d’entreprise C- la mobilisation des hommes par l’approche client ➢ Conclusion Conclusion de la 1ère partie 2ème partie : les pratiques de la gestion des

RESPONSABLES DU COURS : S. BAGHDADI, J. BEN SOLTANE, N. BEN DAHMANE, R. CHABCHOUB, F. KILANI, S. MANJOUR. MARKETING DE BASE CHAPITRE I LE MARKETING ET SES FONDEMENTS ------------------------------------------------- PLAN ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- Section 1. Le marketing : sa genèse et son champ d’application ------------------------------------------------- A. La culture marketing et l’orientation

l’hôtellerie et du tourisme des possibilités d’emploi et de nouveaux créneaux porteurs qui sont difficilement imaginables aujourd’hui. Pour ceux qui sont tentés par l’entreprenariat, c’est le moment idéal pour repérer les tendances qui ont de l’avenir et s’inscrire dans cette logique d’évolution des métiers.” Ruud J. Reuland Directeur Général, Ecole hôtelière de Lausanne L E S E CT E U R D E L’A C C U E I L L E M O N D E S ’ O U V R E A V O U S L’hôtellerie et le tourisme représentent l’un des

INTRODUCTION 2 I- TERRES D’AVENTURE, UNE HISTOIRE, UN CONCEPT 3 II- MES ROLES ET MES MISSIONS 6 A- SERVICE CLIENT 7 1- Traitement des qualitels 7 2- Traitement des litiges 8 3- Suivi Client 9 B- MARKETING WEB 9 1- Négociation partenariats 10 2- Référencement naturel 11 3- Publication articles 11 III- LA PROBLEMATIQUE DU STAGE ET L’ANALYSE 13 IV- CONCLUSION 15 V- REMERCIEMENTS 16 VI- CURRICULUM VITAE 17 VII- ANNEXES DU GROUPE 18 Introduction Après une

porteurs……………………………4 E. Tourisme…………………………………………………………………………………4 Nouvel Amadeus…………………………………………………………………………9 Marque Slogan Logo Analyse marketing du portefeuille d’activité…………………………….12 La diversification des activités………………………………………………..12 Les divers produits et services d’Amadeus Nouvelle dimension d’apport de solution : accompagner le client L’analyse SWOT………………………………………………………………………...19 Le Marketing Mix………………………………………………………………………20 Quel avenir pour la chaîne de distribution du tourisme ?......

1 TD2 Etude de cas marketing : le Club Med 2 TD2 Sommaire : Synthèse générale ....................................................................... Introduction ............................................................................... Diagnostic : Analyse externe........................................................... Etude de la concurrence ............................................................... Analyse interne .................................................

Institut de la Providence Farah Beddiaf Chaussée de Stockel, 28 6eAgent en Accueil et Tourisme 1200 Woluwe-Saint-Lambert Rapport de stage : Office National Marocain du Tourisme Maître de stage : Madame B. Vanden Bossche Année scolaire 2010-2011 Les remerciements Au terme de ce travail, je tiens tout d’abord à remercier mon maître de stage qui m’a donné la possibilité de découvrir le monde du travail sous une autre forme et c’est ce qui m’a donc poussée à me surpasser et à