Cours De Marketing Et Action Commerciale

 Technique de Commercialisation et de Communication 2012-2013 Sous le thème : LA PRATIQUE DU MARKETING DIRECT AU SEIN DE L’ENTREPRISE PUBLIQUE MAROCAINE Encadrée par : Mme FATIHA REGRAGUI Elaboré par : RZIKI MOHAMMED HATIM LADID OMAR EL AYOUBI ABDELMOIZ REMERCIEMENTS Au terme de ce travail, on tient à adresser nos sincères remerciements à : Notre encadrant Mme FATIHA REGRAGUI, professeur à l’ESTM pour son suivi et son soutien permanent. On saisit cette bonne occasion

En marketing, le produit est l’expression physique de la réponse de l’entreprise à la demande, pour réaliser son produit, l’entreprise doit prendre en considération, à la fois, les désirs et les attentes des consommateurs, ses capacités technologiques, son savoir-faire et son potentiel commercial, financier, humain, technique, etc. La politique du produit d’une entreprise quelle soit de service ou industrielle s’insère donc dans le cadre plus large de la stratégie marketing de la firme

aspects permettront de mobiliser tous les acteurs et créer de la valeur aux yeux des consommateurs. Mots-clefs Sodexo, Restauration hors domicile, Restauration collective, Restauration interentreprises, Marketing des services, Marketing B to B, Managers commerciaux, développement commercial. Page | 3 Sommaire Introduction ………………………………………………………………………………………5 Partie 1 : Renforcer les piliers du site… CHAPITRE 1 : Les facteurs déterminants de l’environnement………….19 Section 1 : Anticiper

H.E.M Institut des Hautes Etudes de Management Projet ProfessionnelMaster Marketing | Elaboré par : KARIM Hicham Mon projet professionnel est l’origine d’une longue réflexion , il a été basé sur mes acquis universitaire , mes expériences durant les stages et aussi de mon vécu durant les années de ma vie. Au cours de mon parcours à HEM j’ai pu découvrir plusieurs aspects liés au domaine de la gestion, des aspects que je maitrise aujourd’hui et que le fait de les assimiler a contribué

DIAGNOSTIC & PLAN D'ACTION COMMERCIAL  SOMMAIRE 1 – PRELIMINAIRES 2 - OBJECTIFS DE LA MISSION 2.1 Le Contexte 2.2 Vos Objectifs 3 - STRUCTURE COMMERCIALE 3.1 La démarche commerciale 3.2 Administration commerciale 3.3 Actions Commerciales 3.4 Communication 4 – ANALYSE DE L'ACTIVITÉ 4.1 Chiffre d'affaires 4.2 Segmentation 4.3 Analyse de la concurrence 4.4 Analyse des outils de marketing direct et de prospection  1 - PRÉLIMINAIRES Les

Plan du cours et éléments bibliographiques Introduction générale : rôle de la vente et de l'activité commerciale dans l'entreprise, vente et stratégie marketing Chapitre I : Notions de base sur la force de vente I. II. III. IV. V. Définition de la force de vente Les objectifs de La FDV Importance de la FDV pour l'entreprise La FDV et le marketing-mix Composition de l'équipe de vente : sédentaire, externe, etc. Classification et différents statuts possibles : GRP, etc. VI. Rôles, fonctions et tâches

Préparer la prospection : la connaissance de la clientèle Situation professionnelle : Sofappal Réflexion 1. Quelles sont les décisions mercatiques stratégiques qui ont assuré le succès de cette PME au cours de son histoire ? Proposition de réponse Une décision mercatique stratégique est une décision à long terme qui engage la PME dans son ensemble. L’entreprise a le choix entre deux grands types de décisions stratégiques. Ses efforts de développement peuvent porter soit sur le produit lui-même

direction générale…………………………………………….……………………………….....…P. 16 II- La direction de publication…………………………………………………………..………….....…P. 16 III- La direction financière…………………………………………….……………………………….....…P. 16 IV- La direction commerciale et marketing……………………………………………..….……….....…P. 17 CHAPITRE III : LES PRODUITS ET SERVICES D’AURUM…………………..……………....…P. 18 I- Dans le domaine de l’édition …………………..……………………………………………….....…P. 18 II- Dans le domaine de la régie publicitaire…………………………………………

Bibliographie pour le cours de MARKETING Ouvrages de base : Le marketing : fondements et pratiques – P-L. Dubois ; A. Jolibert – Ed. Economica - 3e édition Marketing management – Kotler ; Dubois – Ed Pearson Education – 11ème édition Mercator, théorie et pratique du marketing- J. Lendrevie ; J. Lévy ; D. Lindon – Ed. Dalloz – 7e édition livre du professeur : TSGT - Les intégrales- Collection les Spécialités , les intégrales -Nathan (livre gris). Ouvrages spécialisés par thèmes : Parmi

 Sommaire Introduction Chapitre 1 : le plan industriel et commercial : 1-définition 2-Utilité ; bénéfices du PIC et les symptômes d’absence du PIC 3-Procédure du PIC Chapitre 2 : les différents plans déclinés du Plan industriel et commercial : 1-Le plan financier 2-le plan de distribution et stockage 3- la plan de développement commercial 4-le plan d’approvisionnement 5-le plan de recrutement et de formation 4- la plan directeur de production Conclusion Introduction