Cours De Marketing Et Action Commerciale

MAROC SAFI | | | | Proposition d’une stratégie marketing au sein de Marsa MAROC SAFI | | | | * Nom d’étudiant : JANI Hafsa * Nom du tuteur professionnel : M.ELMELLAH Noureddine Année universitaire : 2011/2012 Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire

du Génie Appliqué 4ème année Système d’information Marketing et Commerce Mini projet de Communication Marketing Sous le thème : Marketing direct Sommaire Introduction ………………………………..3 Historique…………………………………..…4 I. Raisons de son développement 1) Les Facteurs………………………..……………………………………….5 2) La Communication Active………………………………………………….5 3) La Publicité Classique et Le Marketing Direct……………………………..6 4) Les Différentes Utilisations…………………………………………………7

le module de marketing. Il définit en quelque sorte un mode d'emploi, non seulement pour le matériel didactique du cours, mais aussi pour les différentes exigences auxquelles je devrai répondre. 2- Objectifs d’apprentissage Au terme de ce module, je serai initié aux principaux concepts, aux méthodes et aux pratiques les plus courantes du marketing. Je devrai être en mesure de: Identifier les principales sphères d'activité et de décision en marketing. Diagnostiquer

amies Assetou, Fatou pour leur amitié à vous tous nous disons merci. La rédaction de ce rapport n’aurait pu être possible sans le soutien de personnes formidables. Nous voudrions exprimer notre profonde gratitude à : M. MAGASSA Nassire Directeur Commercial de TRANS-INTER pour son encadrement M. BI AGNE Loukou Desire pour son encadrement et ses conseils durant ses mois de stage. Tout le personnel de TRANS INTER pour la chaleureuse intégration. Merci à tous ceux qui de près ou de loin nous ont apporté

INTRODUCTION 3 1. Du Marketing de masse au Marketing relationnel 4 1.1. Historique de la relation client : d'une orientation produit à une orientation client 4 1.2. La relation client aujourd'hui : une nouvelle prise de conscience de la place du client 5 2. Définition Du CRM : 6 3. Objectifs du CRM : 8 3.1. fidéliser le client 9 3.2. Identifier les segments de marché 9 3.3. Faire fructifier la valeur-client 9 3.4. Optimiser la prospection commerciale 10 3.5. Réduire

Répertoire Officiel des Métiers (disponible sur le site de l’ANPE) qui vous permettra de réaliser le tableau ci-dessous. http://www.anpe.fr PARIS • LYON • NICE • MONTPELLIER • NANTES • TOULOUSE • GRENOBLE Exemple : 14311 Attaché commercial/attachée commerciale en biens d'équipement professionnels Vous devez dans cette partie évaluer et commenter les tâches accomplies en fonction du référentiel de votre fonction Compétences techniques de base: - Etablir un plan de prospection (physique, téléphonique

FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION CEDERS LES SYSTEMES D’INFORMATION MARKETING BASE DE DONNEES : « GESTION DE LA RELATION CLIENT » DESS en « Economie et Gestion du Tourisme » Réalisé par : Lucienne Guiseppelli Année universitaire 2001-2002 SOMMAIRE INTRODUCTION PARTIE I : GESTION DE LA RELATION CLIENT : LA VENTE A VALEUR AJOUTEE I. LA RELATION CLIENT : du Marketing de masse au Marketing relationnel 1. Historique 1.1 D’une orientation produit à une orientation client

Université Lyon 1 – UFR STAPS –M1MOS Management stratégique opérationnel du sponsoring sportif 1er chapitre L’évolution du sponsoring : conception, principes stratégiques et opérationnels. Au cours des 30 dernières années le sponsoring a profondément évolué, tant au niveau stratégique qu’au niveau opérationnel. L’analyse de l’évolution de cette pratique nous a permis d’identifier trois périodes. Le sponsoring a été dans un premier temps conçu comme une technique de communication qu’il s’agissait

spécialisera dans l'intermédiation commerciale, dans le négoce de produits tropicaux, dans l'assistance commerciale et dans la représentation Marketing. L'intermédiation commerciale est une activité qui n'est pas nouvelle mais elle reste encore inorganisée, non professionnelle et pas bien connue mais le négoce de produits tropicaux s'est toujours articulé autour des produits de rente comme le café, le cacao, le palmier à huile, l'hévéa etc. b) L'intermédiation commerciale notre activité principale: est

Politique Commerciale 11 Section 2 : Le Centre de Traitement Régional C.T.R : 12 Chapitre 3 : Le Compte Bancaire Les Opérations Bancaires 12 Section 1 : Ouverture de Comptes 12 Section 2 : Les Opérations Bancaires 15 Chapitre 3 : Les produits de la banque 22 Section 1 : La Monétique 22 Section 2 : Les Crédits 23 Section 3 : Les Packages 24 Section 3 : La Bancassurance 26 Section 5 : Autres produits 30 Chapitre 4 : Bilan personnel 31 chapitre 5 :marketing bancaire