Cours De Marketing Et Action Commerciale

GENERALITES SUR LE MARKETING MIX ET LES OUTILS MARKETING DE LA BANQUE Fondamentalement tourné vers le marché, le marketing est une discipline qui évolue avec lui. Le marketing correspond en réalité à un état d'esprit, une démarche et un ensemble de techniques universels. Pour définir le marketing, il est possible de partir du point de vue d'un professionnel (conseil, professeur ou praticien) et de celui d'un citoyen qui n'a pas de formation particulière: Interrogé sur le marketing, le profane

Marketing Partie 1 : L’approche marketing LA DÉMARCHE MARKETING 1 Principes clés Marketing = démarche créative fondée sur 3 principes : 1 Adéquation au marché ⇨ On se place du côté du consommateur. Avant de proposer une offre sur le marché, il faut prouver qu’elle lui correspond par des études de marché, de comportement, d’attitudes et segmenter les marchés en groupe de consommateurs (Ex : segmentation des enfants de 8 à 12 ans et les mamans). Il faut développer

Définition de l’Audit Marketing : En se référant à la définition de l’audit «  c’est un outil de maîtrise de risques, un diagnostic à l’instant T servant à prévenir les risques de dysfonctionnement en interne » . Cette définition est inadaptée quand à son application dans le domaine Marketing : c’est un examen complet, systématique, indépendant et périodique de l’environnement, des objectifs, stratégies et activités d’une organisation, en vue de détecter les domaines posant problème et de recommander

Historique de galeries commerciales page 4,5 Répartition des enseignes page 6 Implantation géographique page 7 Méthodes de marketing page 8 Communication des galeries marchandes page 9 Les différents types de médias utilisés par les galeries marchandes: page 10 Les marges des galeries marchandes page 11 Définition : Une galerie commerciale est un regroupement de commerces au sein d’un même espace piétonnier couvert. La galerie commerciale peut être autonome

LES MÉTIERS DES FONCTIONS COMMERCIALE ET MARKETING Des métiers en développement Un domaine à découvrir Les Référentiels des métiers cadres Les Référentiels des métiers cadres sont une publication de l’Apec. Les Référentiels des métiers cadres sont des outils destinés aux étudiants, aux cadres et aux acteurs des ressources humaines. Ils permettent • de mieux connaître et faire connaître les métiers cadres d’une fonction, d’un secteur ou d’un domaine en évolution au moyen de fiches-métiers

Le marketing mix | | Raux Adeline | 30/11/2011 | | 1) QU'ESTCE QU'UNE STRATÉGIE DE MARKETING ? Définitions préliminaires P olitique: Ensemble de décisions et de règles de conduite adoptées à l'avance, pour une certaine période de temps, en vue d'atteindre certains objectifs généraux (exemple: politique de l'emploi, de formation). Sens marketing: politique produit, prix, communication, distribution. S tratégie: Ensemble de moyens d'action utilisés conjointement en vue

PROSPECTION Définitions Définitions Action qui consiste à utiliser à utiliser l'ensemble des technique marketing pour identifier de nouveaux clients potentiels et les transformer en clients réels. Elle est souvent opposée à la fidélisation* client par erreur. L'une et l'autre sont complémentaires et ne pratiquer que l'une d'entre elles serait faire courir consciemment un risque économique et stratégique à l'entreprise. *Fidélisation: Nature d'une stratégie marketing conçue et mise en place dans le

------------------------------------------------- SECTION 1 – DIAGNOSTIC MARKETING Dans un marché où l’offre est non structurée et devant une multiplicité d’acteurs, l’EITIA se voit confronté à une réelle problématique de clarification de son positionnement et de valorisation de ses points de différenciation auprès de son public cible. 1.1 L'environnement commercial L’évaluation de l’environnement commercial découle du diagnostic du macro environnement, du secteur

réclamations clients, contentieux...) et sur lesquelles sont menées des opérations de datamining (forage de données). Les opérations de datami- ning consistent à mener des enquêtes statistiques sur ces données pour déterminer des variables d’action en marketing. Le plus souvent, on procède par enquête sur des échantillons parce que le traitement exhaustif de ces données serait trop coûteux. 3. Expliquer la notion d’EAI (Entreprise Application Intégration). Les logiciels d’EAI sont une alternative aux

4-8 Première partie : Les facteurs influençant le comportement du consommateur bancaire………………………………………………8-26 1.1) Les variables individuelles du consommateur bancaire………………...8-17 1.1.1) Les variables traditionnellement utilisées par le marketing bancaire : les caractéristiques sociodémographiques……………………………….…..8-11 a. L’âge……………………………………………………………………………………………..9 b. Le temps de travail et le temps disponible………………………………………………….10 c. La localisation géographique…………………………………………………………….