Cours De Techniques D Accueil Des Clients

INTRODUCTION - Présentation du candidat et du cursus, - Choix de la formation, - Objectif du mémoire, - Annonce du plan. (1 page) L’introduction accueille le lecteur et donne une première image de vous. Présentez-vous : quel a été votre cursus ? Pourquoi cette filière ? Comment avez-vous fait pour trouver votre entreprise ? Pourquoi le choix de l’apprentissage ? Quelle est l’entreprise qui vous a reçu ? Qui était votre tuteur, votre maître de stage ? Quels étaient vos objectifs

pour m’avoir fait confiance et m’accepter pour mener ce stage. Je remercie, Madame Fatiha KHERBOUCHE, la responsable commerciale, pour ses conseils et ses explications tout au long de mon stage. Je l’a remercie aussi de sa bonne humeur et de son accueil. Je tiens a remercié également tout les employés de KITEA-Agadir, pour leurs collaboration, leurs disponibilité à toute épreuve et pour l’aide et le soutien qu’ils m’ont accordé durant ce mois de stage. D’une autre part, je remercie l’administration

MONOGRAPHIE GrDF Service Accueil Gaz Naturel Raccordement et Conseil REMERCIEMENTS 3 INTRODUCTION 4 1. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 5 1. Carte d’identité de GDF SUEZ 5 1. Son statut 5 2. La fusion 6 3. Sa structure 7 4. Ses activités 8 5. Ses objectifs, stratégies et valeurs 9 2. La filiale GrDF 10 1. Son organisation 10 2. GrDF en chiffres 12 3. Ses missions 13 4. Ses valeurs : P.E.P.S 14 2

étudiants de l’EHL. Les lieux et l’ambiance se transforment comme des décors de théâtre au gré des nombreuses manifestations et concepts culinaires à thème réalisés par les différents groupes d’étudiants. Avec votre équipe, vous pourrez donner libre cours à vos talents tout en transformant vos idées en réalisations professionnelles. VOTRE PROJET : CONCEPTION, UN PROGRAMME C E N T R É S U R V OT R E P R OJ E T Le Diplôme de gestion en hôtellerie et restauration vous offre une expérience de formation

Monoprix 10 Cours de Verdun 01100 Bourg-en-Bresse 04-74-22-39-52 Http://monoprix.com Année 2013-2014 Rapport de stage Du lundi 14 au 17 octobre EL ATTAFI Amel 3°2 Collège Yvon Morandat 62, rue Girod-01000 Saint-Denis-lès-Bourg 04-74-32-13-90 Sommaire 1/ Introduction - Page 3 2/ Présentation du lieu de stage - Page 4 3/ L'entreprise et son environnement - Page 5 4/ La structure de l'entreprise - Page 6 5/ Mes

sur le plan administratif, technique et humain. Il s’agit en premier lieu de Dominique Neel Directeur Des Activités De Services, de mon tuteur de stage Bruno Touzeau, Chef De Service Adjoint Travaux, et de Jean Jacques Andrieux Chargé d’Affaires qui a su m’intégrer au sein du service et qui a toujours été disponible pour répondre à mes interrogations et pour me conseiller. Je tiens également à remercier Thomas Guinnepain et Philippe Goncalves pour leur assistance technique et leurs explications.

grande oportunité pour mettre en place mon action commerciale et d’avoir une nouvelle approche avec le client. Motivation de l’élève : Je me suis fortement impliquée dans la mise en place de ce TROCATHLON : Mise en place des Kakémonos à l’extérieur du magasin, de la PLV sur le lieu de vente, distribution de tracts à la sortie des caisses, réception du matériel, étiquetage, conseil aux clients… FICHE SIGNALETIQUE IDENTIFICATION DU POINT DE VENTE | Enseigne : Adresse : Coordonnées :

de formation en milieu professionnel, dispense d’épreuves …) sont précisées par cet arrêté. Vous pouvez consulter ces informations sur le site internet du C.N.D.P. (Centre National de Documentation Pédagogique) à l’adresse suivante : www.cndp.fr/accueil Cliquer sur : - onglet « secondaire » - la base des diplômes de l’enseignement professionnel dans la rubrique « examens, diplômes » - diplômes de l’enseignement professionnel : sélectionner « CAP » - saisir «Esthétique Cosmétique Parfumerie » en mot

d’acquisition de la professionnalité - Stage en milieu professionnel - Projets et actions professionnelles touristiques ANNEXE III - Horaires ANNEXE IV Règlement d'examen ANNEXE V Définition des épreuves ponctuelles et des situations d'évaluation en cours de formation E1 - Français E2 - Communication en langues étrangères (langue A et anglais) E3 - Analyse de l’espace territorial E4 - Économie et droit appliqués au tourisme E5 - Études d’opérations touristiques E6 - Conduite et présentation d'actions

couramment l’espagnol et connaissant très bien le milieu du négoce de vins ? C’est mon cas, puisque je suis depuis cinq ans la secrétaire de direction de M. Ragon, PDG des établissements Vindoux. Je maîtrise tous les aspects de ce poste aussi bien techniques (informatique) que qualitatifs (discrétion, organisation). Espérant vous rencontrer bientôt, je vous prie de recevoir l’assurance de toute ma considération. Signature 7 Vous avez la bougeotte Pas un emploi qui ne dure plus d’un