Crm Assurance Zurich Maroc

Remerciements : Je tiens à exprimer mes vifs remerciements et ma profonde gratitude à M.HENNANI Redouane agent général de ZURICH ASSURANCE, pour m’avoir encadrée durant la période de mon stage et pour ses explications, ses conseils & son aide, Ainsi que pour Mlle. HENNANI Hanane de m’avoir intégrée rapidement au sein de l’entreprise et de m’avoir accordé toute sa confiance, pour le temps qu’elle m’a consacré tout au long de cette période, sachant répondre à toutes mes interrogations

        Introduction Partie 1:A. présentation personnel  I. Présentation « D’assurances ZURICH »  II Organisation « D’assurances ZURICH » 1. L’Agent Général. 2. Les assistantes B .Fonctionnement de l’entreprise d’assurances.  Partie 2 : A.DEROULEMENT DU STAGE  I. Les travaux effectués  I. Les apports du stage Conclusion    Je profite de mon stage pour exprimer non seulement par nécessité, mais par respect et gratitude profonde mes marques de sympathie à tous ceux qui ont contribué

 Ecole supérieure de management appliqué Zurich Assurances Maroc Rapport du stage Réalisée par : Encadré par : Mlle. AOMAR ASSIA Mr. EL ACEL Younous

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cherché a se prémunir contre ses risques qui le menace, ce qui a donné naissance a un droit spécifique « le Droit des Assurances », qui a pour objet principal l’indemnisation des victimes et de permettre aux entreprises d’entreprendre en protégeant leurs dirigeants et leurs personnels ainsi que leurs biens. L’opération d’assurances est régie par la loi 17-99 portant code des assurances et qui est entrée en vigueur le Trois Octobre 2002, elle fixe les règles relatives au contrat d’assurances, aux opérations

ZURICH ASSURANCES MAROC Définition Classification des assurances au Maroc les compagnies d’assurance au Maroc Introduction Les produits de ZURICH Organigramme de l’assurance ZURICH La tarification de l’assurance automobile : Les services d’assistance Rapport de stage Zürich Maroc Page 1 2013/2014 SOMMAIRE ............................................ 1 DEDICACE ............................................... 3 REMERCIEMENT ..................................... 4 INTRODUCTION .............

VII. Les branches de l'assurance 1. L'assurance de dommages 2. L'assurance de la responsabilité civile 3. L’assurance de choses 4. L'assurance de personnes  Partie 2 : MAJDI Assurance I. L’histoire de Zurich II. Présentation et organisation « MAJDI assurances » III. Organisation « MAJDI Assurance » a. L’Agent Général b. Les assistantes IV. Fonctionnement de l’entreprise d’assurances 1. Organigramme de l’agence a. La direction b. Le service secrétariat c. Service production

m’ont aidé moralement et matériellement. A mes amis pour leur fidélité. A toutes les personnes de l’agence SADIKI Assurance qui sont préoccupées d’améliorer et enrichir mes connaissances grâce à leurs efforts et leurs conseils. Remerciement Je voudrais remercier tous ceux et celles qui m’ont aidé au cours de mon stage au sein de SADIKI assurance Maroc  et plus particulièrement les employés de l’entité « financière » Ces remerciements vont de même à tous mes enseignants

Fédération Marocaine des Sociétés d’Assurances et de Réassurance _____________________________ SECTEUR MAROCAIN DES ASSURANCES Situation Liminaire – Exercice 2006 Mars 2007 FAITS MARQUANTS 2006 Campagne de Communication sur les délais de recouvrement des primes Pour la deuxième année consécutive, la Fédération a mené une compagne de communication et de sensibilisation sur les délais de recouvrement des primes. Cette campagne s’est étalée sur 1 mois et a concerné aussi bien la presse