Crm Bancaire Au Maroc

enfin je tiens à remercier tous ceux qui ont contribué, de près ou de loin, à la réalisation de la réussite de ce rapport. Introduction : C'est dans le but d'approfondir mes connaissances dans le domaine bancaire, et d'affiner mes acquis en finance que j'ai effectué un stage dans l’une des agence d’ATTIJARIWAFA bank. Ce rapport établit une synthèse de toutes les tâches effectuées durant le mois de juillet voire les enseignements donnés par les employés

.............. 43 Page 3 POUR UNE AMELIORIATION DE LA QUALITE DE SERVICE AU GBP PREAMBULE : Organisation du Groupe Banque Populaire (GBP) : Le GBP est organisé en Crédit Populaire du Maroc qui comprend : Le CPM (régi par la Loi 12/96 du 17 octobre 2000 portant réforme du Crédit Populaire du Maroc) et composé de : o la Banque Centrale Populaire (établissement de crédit organisé sous le statut de société anonyme. o 11 Banques populaires régionales (banques de forme coopérative à capital variable

l’action Attijariwafa bank Attijariwafa bank - Assemblées Générales des Actionnaires 29 avril 2010 2 Faits marquants en 2009 Groupe Attijariwafa bank • le groupe Attijariwafa bank termine l'excercice 2009 avec 1806 agences • Attijariwafa bank Maroc : - +92 agences en 2009 (1er mouvement clientèle entre le 1-1 et le 31-12) - Inauguration du nouveau site Yacoub Al Mansour opérationnel depuis avril 2009 • Wafacash : +61 agences dont 12 en propre et 49 en réseau franchisé • Attijari bank Tunisie

.................. 43 Page 3 POUR UNE AMELIORIATION DE LA QUALITE DE SERVICE AU GBP PREAMBULE : Organisation du Groupe Banque Populaire (GBP) : Le GBP est organisé en Crédit Populaire du Maroc qui comprend : - Le CPM (régi par la Loi 12/96 du 17 octobre 2000 portant réforme du Crédit Populaire du Maroc) et composé de : o la Banque Centrale Populaire (établissement de crédit organisé sous le statut de société anonyme. o 11 Banques populaires régionales (banques de forme coopérative à capital

 STAGE D'APPLICATION Raison sociale : AttijariWafa Bank Adresse : 2 boulevard Moulay Youssef 20000 Casablanca MAROC Fax : 0 22 22 69 86 Signataire de la convention : Mme. Naziha BELKEZIZ, Responsable PME, Marketing et Communication Maître de stage : M. Issam Maghnouj, Responsable Marketing Entreprises et Communication Contact direct : Mlle. Hasnae Benzerrouk, Responsable Marketing Etudes II./ PLAN : REMERCIEMENTS Tout d'abord, j'aimerai remercier toutes les personnes grâce auxquelles mon stage d'application

Introduction. Chapitre I : Présentation Générale de BMCE A. Renseignements à caractère général ; B. Activités et organisation ; C. Organigramme ; Chapitre II : le contrôle interne au sein de BMCE Section I : Les règles du contrôle interne bancaire   Section II : Les niveaux du contrôle interne de BMCE Section II : Le contrôle interne de BMCE I- LES DOMAINES DE CONTROLE A. la conformité des soldes comptables et extra comptables ; B. Vérification de la cohérence des comptes ;

ou « Refusées » BÉNÉFICES Optimisez la gestion des demandes de congés et leur validation Gérez en souplesse la validation des congés grâce à la délégation 8 Sage Premium : CAP sur une assistance extraordinaire SAGE a t gn emen Sage Maroc vous propose des formules d’assistance adaptées à vos besoins, pour simplifier votre gestion au quotidien et vous faire gagner du temps. Sage vous offre également la possibilité d’être rapidement opérationnel sur votre logiciel et de monter en compétence

STAGE D'APPLICATION Raison sociale : AttijariWafa Bank Adresse : 2 boulevard Moulay Youssef 20000 Casablanca MAROC Fax : 0 22 22 69 86 Signataire de la convention : Mme. Naziha BELKEZIZ, Responsable PME, Marketing et Communication Maître de stage : M. Issam Maghnouj, Responsable Marketing Entreprises et Communication Contact direct : Mlle. Hasnae Benzerrouk, Responsable Marketing Etudes II./ PLAN : REMERCIEMENTS Tout d'abord, j'aimerai remercier toutes les personnes grâce auxquelles mon

façon suivante : Dans la première partie : Présentation de l’Office Nationale d’Electricité. Dans la deuxième partie : Les travaux effectués. [pic] [pic] I- Présentation générale de l'ONE: a- Historique : Après l'indépendance, le Maroc a décidé de prendre lui-même en main le secteur électrique pour l'organiser, le soutenir et garantir le service public. L'office est créé en 1963 selon le dahir n°1-63-225 du 5 août 1963. b- Mission: L'Office National de l'Electricité a comme

mobilier 2) Crédit bail immobilier IV. REGLEMENTATION Du CREDIT BAIL (SELON REFORME BANCAIRE 2006) 1) La loi bancaire de 1993 et 2006 2) Le code de commerce V. AVANTAGES ET INCONVENIENTS DU CREDIT BAIL 1) Avantages 2) Inconvénients VI. LE CREDIT BAIL ET LES BANQUES VII. LE CHAMP D’ACTION POTENTIEL DE LA CROISSANCE DE LEASING AU MAROC CONCLUSION Introduction Le crédit constitue l’une des sources de financement les plus