Crm Fnac

Analyse interne de la FNAC En considérant toujours le secteur de la distribution de bien culturel et de loisir. Nous allons étudier quelles sont les forces de l’entreprise à travers ses ressources uniques et ses compétences fondamentales. Les forces de la FNAC Les ressources uniques de la Fnac et les compétences fondamentales : Les ressources uniques de la Fnac : la Fnac est une entreprise spécialiser dans la vente de produit culturel, elle possède un ensembles de magasin

mmes mthodes de communication quAuchan et Conforama savoir, magazines publicitaires, affichages et la tlvision. La concurrence est prsente galement avec les oprateurs mobile Orange, Bouygues et SFR, et sur le secteur du multimdia avec les magasins Fnac, Boulanger. Les clients de Darty sapparentent tout type de clientle de part son large assortiment. La clientle est issue du centre ville dArras et alentours mais galement des quartiers populaire situs proximit du centre commercial, environ 65 des

distribution II. ……………………………… Conclusion I. Généralités : Un bref historique : la FNAC a été fondée en 1954 par Max Théret et André Essel. Le mot FNAC veut dire « fédération nationales d’achats des cadres ». Cette appellation fût choisie car durant une réunion de Direction (portant certainement sur le ciblage client), il fut remarqué que la clientèle était composée de 80% de cadres. La FNAC est donc une enseigne française qui restera d’ailleurs uniquement en France jusqu’en 1981, date

Chandernagor, -Bernard Pivot (président de l'académie), -Tahar Ben Jelloun, -Patrick Rambaud, -Régis Debray, -Philippe Claudel, -Pierre Assouline, -Paule Constant. Le prix Goncourt des lycéens est un prix littéraire crée par la Fnac ( en collaboration avec l'académie Goncourt et le rectorat de Rennes ). Il est décerné à des lycéens quelques jours après le prix Goncourt. La littérature contemporaine est un catégorie de livre, textes, romans écrit par des auteurs encore vivant

le lauréat, rappelant que ses rencontres avec les lycéens avaient été "merveilleuses". En 2013, le Goncourt des lycéens avait été attribué à Sorj Chalandon pour Le quatrième mur (Grasset), vendu à 128 000 exemplaires depuis sa parution, selon la Fnac, créatrice du prix avec l'Education nationale, en accord avec l'Académie Goncourt.

PEDRONCINI Léa Monographie Présentation de la Fnac - création - Filiale du en groupe 1954 par PPR Max Théret et André Essel - filiale du groupe PPR - leader français dans la distribution de produits culturels et techniques - La fnac: Fédération nationale d'achats des cadres Structure et statut du réseau   La Fnac est une GSS Fonctionne en commerce intégré Fnac Fnac.com Fnac éveil et jeux Surcouf Fnac voyages Fnac logistique Pôle Billetterie de spectacle

Session 2011 Epreuve E4 Analyse et Conduite de la Relation Commerciale LA FNAC BELLECOUR Dossier témoin ACRC BTS MUC SOMMAIRE CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1.1 L’implantation 1.2 La zone de chalandise CONTEXTE ORGANISATIONNEL 2.1 Le réseau 2.2 Le type de structure 2.3 L’équipe 2.4 Le management 2.5 Les outils d’animation et de coordination 2.6 Les outils de motivation CONTEXTE COMMERCIAL 3.1 Activité générale 3.2 Les chiffres 3.3 L’assortiment 3.4 La clientèle 3.5 Les fournisseurs

de la Fnac continue sa montée en puissance en 1995 en créant son site de vente laredoute.fr Dans les années qui ont suivis, PPR se développe dans la distribution et la vente à distance dans les autres pays notamment avec l’acquisition d’ELLOS (leader de la vente à distance en Scandinavie), de 49,9% de BRYLANE (vente à distance aux Etats-Unis) et de GUILBERT (distribution de fourniture de bureau). De plus, ils font évoluer leur entreprise avec de nouveaux concepts comme par exemple la Fnac Junior

coulisses de la fnac. En effet, tout le monde connait le magasin fnac et il me semble intéressant de savoir comment fonctionne un tel groupe au niveau de la logistique. Dans une première partie, je vais vous présenter le groupe Fnac et dans une seconde partie, je vous parlerai de sa logistique. Anciennement, les initiales signifiaient « Fédération Nationale d'Achats des Cadres », puis suite à son ouverture au grand public, aujourd’hui, cela signifie « Fédération nationale d'achats ». La fnac est une

Sophie L’IMPORTANCE DE L’ACHALANDAGE SUR LA STRATEGIE MARKETING DE L’ENTREPRISE Organisme d’accueil FNAC 8 rue des Combes 87000 LIMOGES 08.25.02.00.20 Du 09 novembre au 18 décembre 2009 Tuteur en entreprise : M. MARROT Professeur de suivi : M. CHATRAS 1 Je tiens à remercier Monsieur BOEDEC de m’avoir permis d’intégrer, pour mon stage de Licence Professionnelle, le groupe FNAC. En plus de m’accueillir dans le groupe, j’ai pu intégrer une des équipes sous sa direction. Grâce aux responsables