Crm Nespresso

Nespresso:
An
upmarket
posi1oning.
 4MC3‐MARCHÉ
EUROPEEN
–
Strategic
analysis
of
Nespresso
 1
 INTRODUCTION 
 •  Nespresso: the brand name of Nestlé Nespresso SA, an operating unit of the Nestlé Group. First
strategy:
business
market
(BtoB),launched
in
Switzerland,
Italy
and
Japan.
 Sales
were
disappoin1ng:
only
875
machines
sold
the
first
year.
 Last
chance
by
appoinJng
a
new
CEO
to
head
Nespresso:
Jean‐Paul
Gaillard.

 Completely
change
the
markeJng
stategy:
 •  •  •  •    
BtoB
market
was
leP


Abdelkarime. Nespresso : étude de cas. « nespresso a révolutionné la manière de préparer le café afin d'offrir aux consommateurs l'expérience d'un café d'exception en procurant de réels moments de plaisir et de détente. Au coeur de ce concept se trouve la Trilogie unique de nespresso : la capsule scellée hermétiquement avec un large choix de Grands Crus (de café moulu), les machines à café alliant innovation technologique, avant-gardisme et simplicité d'utilisation ainsi que le Club nespresso offrant

NESPRESSO 1/Fiche d’identité : Logo : Création : 1986 Forme juridique : Société Anonyme Slogan : « Nespresso, what else ? » Siège social : Paudex (Suisse) Activité : Boisson Produit : Café moulu en portion Société mère : Nestlé Effectif : 3900 Site web : www.nespresso.com Le principe Nespresso Initié au début des années 70, le projet Nespresso consiste à commercialiser des machines à café recevant des capsules contenant l’équivalent d’une

Nespresso. What Else ? !1 Le café est la 1ère denrée agricole échangée dans le monde, la 2ème matière première commercialisée, le café représente 4% du commerce mondial des produits alimentaires. Le marché est chiffré à 2 milliards €. Nespresso se traduit par l'accès à un café de haute qualité chez soi tout en ayant le choix parmi une large gamme de grands crus finement sélectionnés. Également proposer des machines avant-gardiste tant sur le plan du design qu’en matière technologique. Et enfin

limité II. Détailler la démarche publicitaire suivie par Nespresso en vous appuyant sur les données du cas et vos connaissances personnelles. Mis à part son logo révélant l’image de l’entreprise et son slogan « WHAT ELSE? » qui nous rappelle instantanément la marque, Nespresso se met en avant grâce à ses différentes communications qui lui permettent de rester sur le devant de la scène et de ne pas tomber dans l’oublie. Nespresso utilise deux sortes de communications: COMMUNICATION MEDIA

investir plus dans le sponsoring, via sa filiale Nespresso. L’entreprise suisse voit en sa marque Nespresso un relais magique pour imposer dans le monde entier son concept et s’imposé une bonne fois pour toute face à Senseo et Tassimo comme une marque générique.  Car ses brevets de la capsule tomberont dans le domaine public en 2012. L’enjeu est donc stratégique pour une société qui a réalisée 700 millions d’euros de chiffre d’affaire en 2007. Nespresso est déjà présent dans le Trophée Louis Vitton

..........6 Distribution .......................................................................................................7 La concurrence ..................................................................................................7 Nespresso .......................................................................................................... 7 Senseo ............................................................................................................... 8 Nescafé Dolce Gusto

NESCAFE Copy Strat Contexte : Le secteur du café est un secteur en perpetuelle croissance : croissance annuelle de 13% pour le café soluble Multitude de produits proposés : le café moulu domine : 72% de part de marché Nescafé est la marque de café du groupe Nestlé, qui occupe 77% des parts de marché du café soluble . Marché très encombré : De nombreuses marques tentent de survivre. Consommateurs : Les consommateurs actuels de Nescafé sont toutes personnes, de 18 à 50 ans, de CSP moyenne

mondiale vivra dans les pays en développement – une population croissante avec de plus en plus de pouvoir d'achat 30 Mars 2010 Produits haut de gamme et de luxe • • • • • • Plus que juste des produits – une expérience à part entière Nestlé Nespresso Chocolat haut de gamme : Centre d'Excellence du Chocolat Glaces de luxe Aliments pour animaux de compagnie Eaux embouteillées 31 Mars 2010 Création de valeur partagée • Nestlé veille à ce que le plus grand nombre de personnes en contact

Analyse globale des publicités Nespresso -2008 avec Camilla Belle - Nespresso Commercial, version courte -2012 avec Michaela Mc Manus - Nespresso Like a Star Information globale sur la marque et son marketing Le siège de Nespresso (filiale du groupe Nestlé) est situé en Suisse à Lausanne. On peut donc se demander pourquoi le texte est en anglais sous titré français ? Peut être parce que le dialogue en anglais sous titré français permet de conserver une note d’authenticité des personnages