Crm Nespresso

26/03/2012 C. Vallet de Villeneuve / C. Balut / A. Peaudeau / L. Grenier / B. Martin & M. Ferry Le cas Nespresso 1 Présentation de l’entreprise • Multinationale créée en 1857 • Fusions lui permettent d’atteindre le secteur de la production de chocolat • La diversification se fait après la Seconde Guerre Mondiale Fiche entreprise Raison sociale Nespresso / Nestlé Nespresso Forme juridique Siège social Date de création CA en 2009 Activité S.A. Lausanne 1986 2,5 milliards

marché. Même si le leader reste Nespresso, une véritable guerre des dosettes a lieu aujourd'hui. En effet, il y a une forte concurrence entre les différentes enseignes. Nestlé s'est allié au groupe Krups en créant les dosettes Dolce Gusto. Mondelez ( anciennement Kraft ) s'est associé à Braum afin de créer les dosettes Tassimo. Sara Lee et Phillips travaillent quant à eux ensembles et ont développés les dosettes Senseo. III) LE CAS NESPRESSO: Créée en 1986, Nespresso est devenu aujourd'hui le leader

«Marketing - Etude de cas ». Nespresso. 1. Introduction : Le café est un produit bien présent dans notre quotidien. Que ce soit pour se réveiller, pour un moment de convivialité ou encore comme digestif, les adeptes du café ne peuvent plus s‘en passer. De nos jours, deux personnes sur trois se réchauffent quotidiennement avec une bonne tasse de café. C’est pour cela que nous avons décidé d’analyser ce produit grâce au leader mondial : Nespresso. 2. Historique : Nespresso, dont le siège est situé

III) La politique Marketing I) LE CONCEPT Plus qu'un produit, Nespresso est un concept. Le système Nespresso, créé par Nestlé repose sur une machine à café à la technologie innovante fonctionnant avec des capsules de café fraîchement moulu, prédosées et pouvant préserver plus de 900 arômes. Si l'invention du système date de 1970, le lancement sur le marché international de Nespresso n'a été effectif qu'en 1986. Le concept Nespresso s'appuie sur une trilogie unique, gage d'une expérience incomparable

de Nestea et Nesquik 1969 Vittel (initialement participation seulement) 1974 L'Oréal (associé) 1977 Nestlé SA (nouveau nom de l'entreprise) 1981 Galderma (joint-venture avec L'Oréal - pleine acquisition annoncée pour 2014) 1986 Création de Nestlé Nespresso SA et Herta  1988 Buitoni-Perugina, Rowntree (avec KitKat ) 1990 Cereal Partners Worldwide (joint-venture avec General Mills) 1991 Beverage Partners Worldwide (joint-venture avec Coca-Cola) 1992 Perrier (avec Poland Spring ) 1993 Création

_ _ _ _ _ (p.15) CONCLUSION _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (p.16) INTRODUCTION L'entreprise Nespresso ou Nestlé Nespresso est une société anonyme, dont le siège est situé à Lausanne, en Suisse. Elle a été créée en 1986. Cette filiale du groupe Nestlé est dirigée par Richard Girardot. L'idée de Nespresso naît en 1970, chez Nestlé, qui estime que ce marché peut être assez porteur représentant un enjeu économique considérable. Eric Favre, alors simple

Management de Projet Evènementiel et Communication Evènementielle Bachelor 3 Projet : « Nespresso France, lancement de la dosette Chocolat » Etudiants : PEDORI Romain / PATIN Bertrand / MORIN Hugo (chef de projet) Introduction : Vous trouverez tout au long de ce rapport les informations nécessaire à l’organisation de la soirée de lancement de la capsule Nespresso au chocolat. Ce rapport a pour but de vous présenter et vous décrire les différents postes majeurs d’un tel événement à l’échelle nationale

(5kg/an) 2. Menaces: Forte concurrence avec Café Liégeois, Fort et Beyers, Nestlé. Les magasins de niches comme Delahaut, ainsi qu'une forte présence de marques de distributeurs comme Delhaize et Colruyt Dosettes incompatible avec les machines à café Nespresso de Nestlé Pénurie de matière première Environnement économique : le prix du café ne cesse d'augmenter au fil des années Environnement politico-légale : Les lois sur l'importation de café et de thé Grâce aux nouvelles technologies

Marine DESMONS Ludivine DELEFOSSE Gabriel GARCIA Bachelor management 2 Audit de Management : Nespresso SOMMAIRE Partie 0-1 : Remerciements……………………………………………………………………………………………………page 4 Partie 0-2 : Introduction…..……………………………………………………………………………………………………page 4 Partie 1 : Présentation de l’entreprise et de son groupe………………………..…………………………page 5 - 7 Dimension économique Dimension sociale Dimension environnementale Partie 2 : Positionnement sur son marché / analyse de la concurrence………………………

bien inférieur à celui du torréfié, Nestlé domine avec KJS. Ces deux groupes cumulent les ¾ de ce marché. Plus récemment, à travers l'évolution des modes de consommation du café, les bars à café tels que Starbucks coffee, Café Merling ainsi que Nespresso sont en expansion. La Demande : La demande est principalement basé sur les pays occidentaux, on peut remarquer que la demande est de plus en plus croissante en allant dans les pays au Nord ( 6 kg de café par habitant et par année en France