Crm Nespresso

à l’entreprise 5 2- Les sources externes 5 3- Les sondages et études 5 II. ANALYSE D’UN EXEMPLE A. Étude de TASSIMO 6 1- Les acheteurs potentiels 7 2- La rivalité 7 a. Philips SENSEO 7 b. De ‘Longhi EXPRESSO 7 c. Nestlé NESPRESSO 8 d. Nescafé DOLCE GUSTO 8 3- Les conséquences 8 4- Distribution 9 B. Diagnostic du marché 1- Analyse externe 9 a. Opportunités 9 b. Menaces 9 2. Analyse interne 10 a. Forces 10 b. Faiblesses 10 C. Résultat de l’analyse

L’histoire de la marque Nespresso est une filial crée par Nestlé en 1986. Sont siège se trouve en Suisse a Lausanne et est dirigé par Richard Girardot. L’idee de créé le concepte d’un système intégré fermé où l'on introduirait une dosette de café qui produirait l'équivalent d'un expresso naît en 1970 chez Nestlé, qui estime se marché prométeur.Eric Favre, salarié chez Nespresso invente alors le système de la capsule de café. Les Première machine a café qui pouvait alors produire se café si

encapsulées de Nestlé càd choix + insertion + identification de la variété par la machine. - Plus simple : chaque capsule contient la bonne quantité de thé pour le goût attendu. Stratégie et objectifs Rêve et « espérances » : succès comme Nespresso. S’imposer sur le marché du Thé (Nestlé). Objectif initial : Pour la France, entrer chez 1% à 2% des foyers français, soit un objectif de vente compris entre 150 000 et 250 000 machines vendues par an à court terme. Défi : faire oublier aux

Dolce Gusto met le paquet dans sa nouvelle offensive, signée Publicis Conseil pour la partie com http://www.youtube.com/user/nescafedolcegustoFR Le café est l’un des marchés les plus bataillés. Capsules et Machines déferlent dans un Hexagone ou Nespresso lutte de pied ferme pour conserver un leadership de plus en plus difficile à défendre. La marque doit rivaliser d’imagination pour ses précieuses capsules qui n’ont plus le monopole tout en contrant les nouvelles machines et leur propre système.

Duffay Guillaume 1ére STMGB Synthèse Nespresso Nespresso est une marque de luxe qui fabrique des machines a cafés et du café en capsule d’aluminium pour ensuite être vendu à une clientèle. Il faut savoir que Nespresso est une filiale du groupe Nestlé qui est née en 1970. Quels sont les secrets et les coulisses de la marque de café prestigieux ? En 40 ans, Nespresso a su évoluer avec concurrence rude et qui également fait sa propre publicité avec le célèbre acteur Georges Clooney avec leur slogan

Nestlé Nespresso S.A. La Passion pour la quête de l’Excellence NESPRESSO – En quelques mots Une idée simple, constamment réinventée et perfectionnée L’histoire de Nespresso débute par une idée simple, mais néanmoins révolutionnaire : permettre à tous de préparer, à l’instar des baristas les plus expérimentés, un Espresso parfait avec sa mousse onctueuse, ses arômes irrésistibles et sa saveur corsée. C’est ainsi que Nespresso a ouvert le marché du café portionné haut de gamme en proposant une tasse

C'est unique.» Il n'est donc pas question de dosettes mais de pots à mouture que le consommateur remplit du café de son choix. Et pourtant, Krups s'y connaît en dosettes. En 2007, la marque, qui appartient au groupe SEB, a vendu 150000 machines Nespresso, sur un total d'environ 400000. Sur ce segment de marché plus de quinze fois plus gros que celui des machines à expresso automatiques, elle occupe la place de numéro deux derrière Senseo. L'an dernier, le partenariat avec Nestlé pour la nouvelle

94% déclare en avoir déjà consommé. Le marché demeure cependant plat car la qualité des cafés torréfiés et solubles ne progresse pas. Cependant, le café est en proie à de nouvelles tendances comme le café gourmand (Starbucks) ou celui en dosettes (Nespresso), qui a relancé les ventes de café en séduisant les consommateurs grâce à une forte image de luxe, des produits de plus en plus élaborés et adaptés aux différents besoins. Le café est devenu de ce fait un produit à la mode. Nous savons que la tendance

économique) II - Les forces et les faiblesses de Nespresso III - Les stratégies de Nespresso Stratégie liée à la concurrence : Nespresso adopte une position concurrentielle de spécialiste, en proposant de plus en plus d'innovations, de nouvelles saveurs pour les dosettes, de nouvelles couleurs de machine, des éditions limitées en faisant appel à des designer, elle à également crée une application "Nespresso" afin de pouvoir repérer les diffèrentes boutiques autour

Nespresso La marque Nespresso perd aujourd'hui son monopole commercial sur les capsules de café compatibles avec ses machines à café. En effet, la Maison du Café vient de sortir des dosettes compatibles avec les machines à café Nespresso, agissant ainsi hors du monopole instauré par la marque. Il s'agit d'un juteux marché pour lequel Nespresso a protégé sa capsule avec pas moins de 1 700 brevets. Le jeu en valait la chandelle étant donné que, grâce à ces recharges, la société Nestlé a enregistré