Crm Ram

La maintenance des équipements aéronautiques est l’un des créneaux les plus sensibles de la technologie actuelle. De par sa complexité, ce domaine exige une sécurité et une fiabilité du plus haut niveau. C’est dans cet esprit que la RAM a crée le « CIAé » qui assure de l’entretien de la flotte nationale. Ainsi la Royal Air Maroc a pu concurrencer les plus grandes compagnies du monde en terme de maintenance aéronautique. En conséquence, le Centre Industriel Aéronautique cherche en permanence

caractéristiques que leurs homologues -R et +R. Les informations sauvées sur le support le sont par réorganisation de la couche enregistrable à l'aide du laser du graveur. C'est pourquoi un formatage est requis avant d'écrire ou pour effacer le disque. DVD-RAM DVD Random Access Memory. Norme peu répandue, plus chère, mais pouvant contenir jusqu'à 9,4 Go (comparativement à 4,7 pour les modèles précédents). Ils sont réinscriptibles comme les DVD+RW et les DVD-RW mais supportent plus de cycles d'écriture que

de lecteur :  DVD-Vidéo utilisé pour la diffusion de films  DVD-ROM utilisé pour des applications multimédia informatiques (équivalent du DVD-Vidéo)  DVD-R inscriptible une fois (comme le WORM), et supporte plusieurs modes d'enregistrements  DVD-RAM est la version enregistrable et effaçable du DVD.

19h32 : Arrivée autre équipe (Sabrianne et Catherine-Jean) dans un Honda Civic, stationné dans la rue. (Photo DSC_1739) 19h32 : Honda civic qui quitte le stationnement de l’appartement 19h33 : Arrivée du véhicule cible devant l’appartement (Dodge Ram noir, 4 portes) immatriculé X13 ELM (Photo DSC_1746) 19h35 : Arrivée d’un Mazda 3 gris, aileron arrière, 3 suspects en sort. Un avec une calotte grise avec manteau noir, jeans bleu environ 6pieds. Un autre avec un manteau noir, cheveux noir court avec

II-3-1 Le guide d’entretien II-3-2 L’observation documentaire II-3-3 Les discussions informelles II-5 Difficultés rencontrées DEUXIEME PARTIE : CADRE CONCEPTUEL CHAPITRE I: DEFINITION DES CONCEPTS I-1 Notion de CRM I-2 Notion de Call center I-3 Notion de prime I-4 Notion de Mile CHAPITRE II : BENCHMARKING DES MEILLEURES PRATIQUES II-1 Le programme « Flyng-Blue » d’Air France KLM II-2 Le Programme « Safar Flyer » de Royal Air Maroc II-3

la qualité totale et la stratégie marketing chez la RAM Marketi ng Introduction L’économie mondiale évolue et progresse dans un contexte de globalisation, de mutations technologiques et de course vers l’excellence. Le Maroc n’y échappe pas. La mise à niveau des entreprises marocaines est donc une nécessité face à la compétitivité mondiale. Le management par une démarche qualité et une stratégie marketing devient un levier socio économique pour aborder cette mutation. La libéralisation des échanges

c. Analyse SWOT de la RAM En ce qui concerne les perspectives d’avenir, il y a lieu de tenir compte d’un certain nombre de paramètres fondamentaux qui sont de deux types. Le premier type peut être considéré comme intrinsèque à Royal Air Maroc et dépend, d’une part, des forces qui président l’essor de celle-ci et, d’autre part, des faiblesses qui peuvent freiner la tendance de son développement. Le second type, extrinsèque, relate les facteurs favorables (opportunités) et défavorables (menaces)

Convention qui est signée avec la direction de l’entreprise pour assurer les voitures de son personnel par des prélèvements mensuels sur leur salaire. Le système actuel de gestion de la clientèle : L’agence possède actuellement un système CRM qui ne travaille qu’en connexion avec la compagnie d’assurance, et qui représente un client pour le serveur installé dans la compagnie. Ce système est relativement long vu qu’il gère un très grand nombre de clients qui ne sont pas propres à l’agence

soutien et surtout pour son encadrement au sein de l’établissement. [pic] Sommaire Introduction générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Partie I : I. Présentation de la compagnie : 1. Historique de la RAM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 2. Réseau Royal Air Maroc. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 3. Organigramme. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 II. Etude de l’environnement

Elle conserve les parties ou la totalité d ’un programme en cours d ’exécution Elle contient les programmes du système d ’exploitation Elle garde les données qui sont utilisées par les programmes en cours Les types de mémoires à semi-conducteurs : RAM (Random Access Memory) ROM (Read Only Memory) EPROM (Enhanced Programmable Read Only Memory) L ’unité arithmétique et logique, et l ’unité de contrôle : L ’ALU (Arithmetic Logic Unit) effectue les principales opérations arithmétiques et logiques