Cybermarché

d’achats en ligne comme Ooshop pour Carrefour et Auchan Direct pour Auchan. Jean Monnier directeur général Auchan Direct explique en 2002 : - 14 - « Nous comparons Auchan Direct aux hypermarchés de la région parisienne plutôt qu'aux autres cybermarchés, car nos principaux concurrents aujourd'hui sont les magasins physiques. Nous sommes les moins chers en ligne, selon le dernier comparatif effectué par la revue Linéaires. Pour la première fois en mai, nous sommes passés devant Ooshop et nous

groupe en 2014. II) Diagnostic Constat Les différents diagnostics Diagnostic interne : Forces Faiblesses L’enseigne Le groupe possède plusieurs entreprises et plusieurs formats : 59 Cora, 155 match, 31 animalerie, 1 cybermarché hourra, 57 jardinerie Truffaut. Il se place au niveau national Il est actuellement en stratégie de conquête et de fidélisation avec la création et la rénovation de plusieurs points de ventes. Le réseau de distribution est intégré (plus de franchisé

13 Economique ¡Error! Marcador no definido. Social 14 Technologique 14 Ecologique ¡Error! Marcador no definido. Législatif 15 II) Etude de concurrence 15 A) Les principaux concurrents 15 B) Tableau comparatif des services proposés par les cybermarchés présent sur la commune de Nancy 16 Offre spéciale 16 Produits frais 16 Références 16 Gamme 16 Commande minimum hors frais de livraison 16 Frais de livraison hors promotion 16 Délai de livraison 16 Créneau horaire 16 Moyen de paiement 16

règles universels qui fonctionne partout. * 1997 : PHP = langage de programmation pour rendre des sites dynamiques (10 % des sites en 98) / Début de la guerre Internet Explorer (IE) vs Netscape (Evolution des navigateurs) * Vers 2000 : premier cybermarché / Google, eBay, Amazone Voca : hardware = machines + composant + système d’exploitation / Software = logiciels * Depuis rien… * Les usages changent… (média en ligne, loisirs, services…) *… mais la technologie peu (toujours des fenêtres, des

de commande jusqu’à la livraison. Deux modes de livraison sont proposés, le retrait en magasin ou au drive et la livraison à domicile. Plus de 460 Magasins U proposent ce service. Le chiffre d’affaire double chaque année. °U-Telemarket est un cybermarché créé en 1983 livrant à domicile dans certaines villes d'Île-de-France. Il a été racheté en 2011 par Système U et rebaptisé U-Telemarket. Les dirigeants Jean-Claude Jaunait à dirigé le groupe système U de 1973 – 2005 Suivit de Serge Papin

DRIVE Les chiffres clés pour comprendre un phénomène GRANDE CONSO Les dossiers Encore des pistes d’amélioration Source : Bossman Consultants • Seulement 13 % des shoppers sont prêts à quitter le magasin traditionnel pour le cybermarché. Parmi les principaux inconvénients cités : le manque de choix, le niveau de prix plus élevé qu’en magasins, le manque de promos. Dans le détail : Les principaux inconvénients cités par les shoppers Le choix des produits est limité Je ne peux pas

marché des ventes par Internet Aujourd’hui le commerce en ligne connaît un franc succès en France. Son chiffre d’affaires a augmenté de 38% au second trimestre 2006. En France, le marché de la vente des produits agro-alimentaires par le biais des cybermarchés est tenu par quatre grandes enseignes : Cora avec le site houra.fr, Carrefour avec Ooshop, Monoprix avec Telemarket.fr et Auchan avec Auchan Direct. Cependant, en ce qui concerne le marché du e-commerce dans le secteur de la grande distribution

encore au Luxembourg 1998 : Ouverture de magasin au Mexique, en Argentin en en Thaïlande et en Hongrie 1999 : Première ouverture en Chine, à Shanghai. Lancement des produits de la marque Auchan. 2000 : Création d’Auchan Interactive, dédié au cybermarché. Création du Worldwide Retail Exchange avec d’autres enseignes européennes. C’est une plate-forme d’échanges électroniques permettant de simplifier les relations commerciales entre distributeurs, fournisseurs et prestataires. 2002 : Implantation

d’ailleurs son expansion en Europe de l’Est par la création en Hongrie d’un premier hypermarché CORA en 1997 et l’achat en 1999 d’un réseau de supermarchés de proximité, et l’ouverture du premier CORA de Roumanie en 2003. Il créé par ailleurs le cybermarché Houra.fr et la Centrale d’achat Provera pour CORA et supermarchés Match. * CORA Clermont-Ferrand (cf. Annexe 1) Situé à Lempdes (63370) au 26 Avenue de l’Europe, le magasin ouvre en 1972, sous l’enseigne RADAR d’une superficie de 7575m², associé

fonctionnement du site internet, de la gestion des approvisionnements, de la gestion des stocks et de la gestion des livraisons ne doivent pas être plus élevés que le fonctionnement d’un super ou hypermarché implanté en zone commerciale urbaine. Ainsi, le cybermarché crée de la valeur et crée l’opportunité de réaliser des marges plus conséquentes. 4- Faites une synthèse du diagnostic stratégique et déduisez en les facteurs clés de succès sur lesquels Telemarket peut s’appuyer pour définir sa stratégie.