Cybermarché Le E Commerce Environnement Politique

II. Le e-commerce ami des grandes surfaces Après avoir présenté dans la première partie le e-commerce et la grande distribution, et dans la deuxième montré que le e-commerce est un adversaire de taille, nous allons dans cette troisième partie, vous démontrer que le e-commerce peut être un ami, une opportunité pour les grandes surfaces alimentaires. Cette troisième va se dérouler en 3 temps. Le premier sera la présentation des points importants qui font du e-commerce une innovation des distributeurs

Telemarket – Le cybermarchand - Dossier étudiant - Présentation Telemarket est un cybermarché indépendant créé en 1985 permettant de se faire livrer ses courses alimentaires à domicile. À l'origine, les commandes étaient passées par Minitel ou par téléphone mais la société s'est rapidement adaptée à l’Internet. Telemarket était une filiale du Groupe Galeries Lafayette jusqu'en juin 2005 avant d'être racheté par ses dirigeants, dont Roland Coutas qui en est l’actuel Président. En 2007

Telemarket – Le cybermarchand - Dossier étudiant - Présentation Telemarket est un cybermarché indépendant créé en 1985 permettant de se faire livrer ses courses alimentaires à domicile. À l'origine, les commandes étaient passées par Minitel ou par téléphone mais la société s'est rapidement adaptée à l’Internet. Telemarket était une filiale du Groupe Galeries Lafayette jusqu'en juin 2005 avant d'être racheté par ses dirigeants, dont Roland Coutas qui en est l’actuel Président. En 2007, fort

La révolution des technologies de l’information dans les services financiers : les effets sur la politique et la loi de la concurrence Questions à aborder dans le cadre de travaux de recherches Introduction Depuis quelques années, on constate partout dans le monde que la mise en valeur de nouvelles technologies et le recours aux finances électroniques 1 ont des effets importants sur les services financiers. De plus, il ne s’agit sans doute que de la première étape de ce qu’on pourrait appeler une

CYBERMARCHANDS ALIMENTAIRES 1. Le e-commerce alimentaire : des échecs… 1.1. Les sites commerciaux : les lancements qui ont échoué 1.1.1 Le Fromager-affineur Philippe Olivier 1.1.2 - Les cybermarchés Champion et Carrefour 1.2 - Les sites exclusivement vitrines 1.2.1 - La CTPP 1.2.2 - Speedwich 1.3 Analyse de l’échec du e-commerce 1.3.1 - Les raisons sociales 1.3.2 - Les raisons économiques 2 - … Mais aussi des réussites 2.1 - Les supermarchés en ligne 2.1.1 - Présentation des cybermarchés 2.1.2 - Comparaisons

INTRODUCTION I Le E-Commerce et ses Acteurs 1-Le contexte général a-Définition b-Historique c-Enjeu d-Le e-commerce face à la crise 2- Les acteurs du e-commerce On observe dans le e-commerce l’apparition de différents acteurs qui se diversifie selon le secteur d’activités (produits techniques ; produits culturels ; la mode ; le voyage et le tourisme ; l’alimentation ; les produits de décoration….), la taille et la structure de l’entreprise (grand groupe,

proposé 1. Secteur des GSA : un environnement de plus en plus concurrentiel et une attractivité dégradée a. Des changements de type sociodémographique et concurrentiel b. Un changement des FCS qui induit de nouveaux enjeux 2. Carrefour : des difficultés liées à un positionnement flou et mal défini c. Une dégradation de la performance économique et financière d. Des problèmes de positionnement concurrentiel (format et pays) e. Des difficultés de gouvernance

4. Le Service Achat Le Service Publicité Le Service Marketing Internet 12 12 13 15 16 II. LES PRECONISATIONS A. Le site Internet B. La stratégie d’implantation C. La stratégie du secret du groupe D. La stratégie de diversification à outrance E. Le renforcement de la distribution de El Corte Ingles 1. 2. 3. La création d’un pôle hard discount Le développement des Tiendas de Convenencias La création de distributeur alimentaire automatique 17 17 18 18 19 20 20 21 22 1 INTRODUCTION

sur Internet 18 2.1 Détermination de la cible 18 2.2 Sélection des produits en ventes et de leurs marques 19 2.3 Politique de conditionnement et packaging 20 3 Positionnement et contenu du site 23 3.1 Le Positionnement 23 3.2 Le contenu du site 24 3.3 Le marketing one to one et la fidélisation 27 4 Politique de distribution et objectifs finaux 32 4.1 Politique de distribution 32 4.2 Faut-il abandonner certains canaux pour privilégier Internet ? 33 4.3 La zone géographique ambitionnée

bien voulut m'ouvrir leur porte, m'écouter, et s'intéresser à "JUSTE À TEMPS !" durant mon passage. Merci à vous tous. SOMMAIRE Avant propos et remerciements 3 Rapport I - Environnement de l'entreprise 7 II - L'entreprise 10 II - Le service 12 IV - La mission 14 Réflexion personnelle 20 Bibliographie 23 Annexes 24 RAPPORT I - Dans l'environnement de l'entreprise