Darjeeling

CCF Bloc1 stage5 word .docxBTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL Josephine DUFFAUD CCF E41 - DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL SITUATION PROFESSIONNELLE 5 Exploiter les études existante et réaliser une étude de satisfaction ETAM Christelle Bloc de compétences n°1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil Savoirs associés Assurer la veille informationnelle Rechercher et mettre à jour l’information Mobiliser les ressources numériques Sélectionner l’information

qui enchante toujours autant les amateurs. Parfait l’après-midi e le soir. Sans lait. et BREAKFAST Mélange de thés à petites feuilles en provenance de Ceylan et d’Inde ( Assam et Darjeeling) corsé à souhait (sa amertume) pour le petit déjeuner. (sans Un nuage de lait froid développe encore mieux ses qualités. DARJEELING « Le Champagne du Thé » en provenance des Champa platea hauts plateaux au pied de l’Himalaya. Ce thé léger et arom aromatique est à juste titre l’un des plus dans réputés da le monde

cascade unde fauna sălbatică este încă vastă şi variată va avea o experienţă de neuitat. Darjeeling este cea mai cunoscută staţiune montană din Bengalul de Vest. Este cunoscut datorită plantaţiilor de ceai, ca de exemplu „Happy Valley“ şi reprezintă datorită numeroaselor mânăstiri Lama anticamera Tibetului. De aici se poate vizita mânăstirea Ghoom, aflată la 8 km distanţă de Darjeeling. Darjeeling situat la 2130 m altitudine oferă datorită aşezării în mijlocul norilor, o privelişte încântătoare

sa décomposition. À ce stade, la feuille devient noire et dégage la senteur spécifique du thé. Les différentes variétés de thé Inde: Assam : Thé poussant dans les plaines du Nord-Est de L'Inde. Assez fort, vivifiant et plein de flaveur. Darjeeling: Thé cultivé surtout aux pieds de l'Himalaya avec un arôme et un bouquet exquis. Pour certains, il est considéré comme le meilleur des thés. Nilgiri : Flaveur délicate d'un thé récolté sur les montagnes de Nilgiri au sud de l'Inde. Tasse particulièrement

que la publicité ne les influence pas dans le choix de la marque. La grande favorite reste Etam (magasin franchisé) avec 32% d’adeptes en dépassant ainsi haut la main ses concurrentes. Elle est suivie plus loin par Darjeeling puis Aubade. Enfin, le critère principal observé lors de l’achat est le confort, suivi de la mode puis de la couleur. Etonnamment le prix n’arrive qu’en quatrième position. La qualité du produit est donc essentielle lors de l’achat, même s’il

clients s’élève à environ 55€. Les concurrents directs de Rouge Gorge sont les boutiques « 100 dessus-dessous », « H&M » et « Mim » qui se situent dans la galerie marchande de Leclerc Roques. Ses concurrents indirects sont les boutiques « Orcanta », « Darjeeling » et « Princesse Tam-Tam » qui se situent dans la galerie marchande de Carrefour Portet. (Voir annexe 1: La zone de chalandise)

lingerie  séduction,  les  filles  du  troisième  millénaire  s’assument, sont indépendantes, autonomes et ont envie d’une lingerie dans laquelle elles se reconnaissent. Darjeeling,  s'adresse aux femmes qui séduisent avec naturel. Cette marque enseigne, née en 1995 compte aujourd'hui plus de 100  points de vente. Les boutiques Darjeeling proposent une large collection de lingerie et de corseterie à prix doux. La marque fait partie du groupe Chantelle, et propose des plusieurs marques comme Orcanta, et  Passionata

s’acquièrent par l’usage. xii. L’indication de provenance et l’indication géographique Je dois vérifier que l’utilisation d’un nom géographique ou de provenance n’est pas préjudiciable. Exemple : Darjeeling lingerie existe car on considère que ça n’est pas préjudiciable à Darjeeling « thé » xiii. La marque Deux principes gouvernent la marque : * Le principe de territorialité qui nous dit qu’une marque, un signe, est protégé sur le territoire désigné au moment du dépôt

magasin Rouge Gorge lingerie franchisé s’est implanté dans la nouvelle galerie commerciale du E. Leclerc de Guérande. Les concurrents principaux sont Soleil sucré et Etam lingerie situés à Saint-Nazaire centre, Princesse tam-tam à la Baule ainsi que Darjeeling situé à Nantes. Descriptif de Rouge Gorge Contexte géographique……………………………….1 Contexte organisationnel…………………………….2 Contexte commercial…………………………………..3

zone.- Aggrandissement de Auchan Calais et St Omer. La concurrence : (annexe n°7) La concurrence direct : Carrefour cité Europe, Auchan Calais, Carrefour Berck sur mer. La concurrence indirecte : Cannelle, la Halle, Etam Lingerie, Gémo,Darjeeling, Kiabi. Leurs moyens de communication : Les tracts, la télévision, la radio, les newsletters, etc.…. Les fournisseurs : Le fournisseur est la centrale d’achat qui se trouve à Villeneuve d’Ascq dans le but de réaliser des économies d’échelle