Darty Veille Concurrentielle

mission avait pour objectif de développer le chiffre d’affaire sur le site Boulanger.fr sur les familles citées précédemment. J’ai donc référencé les produits, je les ai commandés, j’ai coordonné les livraisons, géré les stocks, et effectué une veille concurrentielle. Je détaillerai ensuite davantage et analyserai ces missions pour rendre compte de la stratégie commerciale de Boulanger. Ma problématique va s’articuler autour d’un concept clé, sujet d’actualité et au centre de nombreuses polémiques :

congelateur): FAR, DAEWOOD, MOULINEX, PHILIPS, VEDETTE, LG, FAGOR, SEB, BOSH, NESPRESSO, TEFAL, BRANDT, WHIRLPOOL, SAMSUNG, GRANDIN Les concurrents de l’enseigne Les principaux concurrents sont les enseignes BUT, FLY, DARTY, CARREFOUR Les quatre Méthodes de vente de Conforama Sont : la vente en libre service, la vente / conseils, la vente par achat d’impulsion, et la vente associer, qui optimise le C.A global de la vente. L’assortiment

 d’efficacité  du  Benchmarking   1.   Conditions  du  succès  du  Benchmarking   2.   Sources  d’informations  pour  être  plus  efficace   3.   BENCHMARKING  :  La  notion  de  veille   C.   Le  Benchmarking  dans  le  secteur  privé  et  public   1.   Le  Benchmarking  dans  le  secteur  privé  :   2.   Le  Benchmarking  dans  le  secteur  public  :

l’aspect beau et moderne du produit ; comme le mentionne l’article : « le design s’attache à la fonction, pas à l’esthétique ». Le produit est conçu d’abord pour remplir une fonction, ici elle d’aspirer la poussière. Dans ce marché fortement concurrentiel, il réussit à faire fortune. Non seulement, il résiste à la crise économique mais il double en une année son profit opérationnel en fin 2009 avec un chiffre d’affaires qui augmente de 23%. Il est indéniable que DYSON a su connaître ce large succès

développement en matière de produits nouveaux sur le marchés; éléments liés à l'aspect juridique : la réglementation, éventuelles interdictions. méso-environnement : niveau intermédiaire, permet une première analyse de la situation concurrentielle de l'entreprise. On n'évoque pas souvent ce niveau intermédiaire, on passe souvent directement du micro au macro-environnement. macro-environnement : constitué des partenaires de l'entreprise sur un marché. On va avoir des acteurs tels que

non- alimentaire. * GSS (Grandes surfaces spécialisées) Exemple : Boulanger, Darty, Ikea, Leroy Merlin, But, PicWic, Toys R’US, King-Jouets, Norauto, Décathlon, Intersport, Go sport, Conforama, Kiabi, Fnac, Aubert, 4murs Un assortiment étroit et profond. Apparition dans les 70’s, et connaissent un fort développement. Ils sont venus concurrencer les hyper. Leurs offres sont à des prix concurrentiels. Leurs forces est leur spécialisation * PSS (Petites surfaces spécialisées) Composante

l’attraction. Le transport facile, la provenance, la certification Conclusion : Cette politique de produit et de première importance, c’est le numéro un des politiques de marketing-mix. On rajoute à cette politique de produit la notion de SAV (Darty numéro 1). Mise a disposition du crédit (DIAC : société de crédit-bail de Renault). Politique de reprise (qui est une politique de produit). Politique de formation C. Politique de prix : utile en temps de crise, 4 choses à intégrer : Intégrer

Bruay-la-Buissière est organisé en plusieurs secteurs comme sur le plan ci-dessous. [pic] 4 : Concurrence  Conforama Bruay-la-Buissière possède un seul concurrent pour ces meubles : But de Béthune. Pour son électroménager son concurrent direct est Darty Bruay-la-Buissière. En matière de libre service et décoration son principal concurrent est l’incroyable de Bruay-la-Buissière. III : Evénement Promotionnel « Les 20 jours CONFO + ! » [pic] En 2009 Conforama

clients. L’entreprise a une concurrence qui ne présente pas de différence significative. Chaque concurrent à les mêmes marque de produit mais n’ont pas le même prix de vente. Car sur ce marché l’influence de la marque est prépondérante. L’avantage concurrentiel de la société Leroy Merlin est la satisfaction clientèle, ses services et sa largeur de gamme. 1.1.6 La demande locale. Il existe deux sortes de clientèle dans la zone de chalandise. Les habitants fidélisée par « la carte maison » et les habitants

19 2. Contexte du benchmarking 20 3. Le benchmarking chez Xerox 22 4. Les résultats 25 II. Etudes de cas d’autres types de Benchmarking 26 1. Exemple d’application de benchmarking interne : la FNAC 26 2. Exemple de benchmarking concurrentiel : Byblos 27 3. Exemple de benchmarking fonctionnel : Conforama 29 III. Spécialistes du Benchmarking 30 1. Entreprises spécialisées 30 2. Groupes de Benchmarking 31 Conclusion 33 Bibliographie 34 Webographie 34 Sommaire des Annexes