Darty Veille Concurrentielle

| |Communication |Publicité |Publicité persuasive |Publicité informative |Communication globale | 2 Place de la fonction mercatique dans l’entreprise Le développement des tensions concurrentielles a eut pour effet de donner à la fonction mercatique de plus en plus de place, pour devenir dans les années 1980 la fonction principale. Aujourd’hui la fonction mercatique est une fonction intégrante. 3 Mercatique et fonction commerciale

La segmentation dans un environnement strictement concurrentiel SOMMAIRE Introduction I- La segmentation : Principes et démarche A- Qu’est ce que la segmentation ? B- Comment segmenter ? II- Les stratégies de segmentation A- Le marketing de masse B- Le marketing différencié C- Le marketing concentré D- Le marketing individualise

produit, fixation du prix, choix des canaux de distribution, élaboration des plans de promotion/communication. Suivi et développement des ventes : Gestion du produit tout au long de son cycle de vie. Feedback marché/besoin/produit : Feedback et veille du marché pour revoir ses produits en fonction des besoins clients et de ses évolutions. L’analyse externe/interne Analyse interne : FORCES et FAIBLESSES Entreprise, notoriété et image de marque. Mix Marketing : Produits, Prix, Promotion

Pénalités et sanctions : -Une sanction pouvant aller jusqu’à – 2 points sur la note globale lorsque les rendus (liste des missions, signature des conventions, rapports de stage, ...) ne sont pas remis dans les délais. -Tout rapport non rendu la veille de la soutenance ne sera pas pris en compte et entraînera l’attribution d’un 0 à l’écrit. -Tout stagiaire exclu pendant le stage ou ayant eu une conduite répréhensible signalée par l’entreprise de sa propre initiative s’expose à des sanctions disciplinaires

une innovation relativement récente. La démarche de design, globale et créatrice de sens, leur permet en effet d’asseoir leur positionnement et d’exprimer les éléments de leur différenciation à travers un système de signes cohérent. Cet atout concurrentiel majeur dans la démarche de fidélisation de leur clientèle stimule également au sein de l’enseigne une réflexion stratégique constante sur les moyens de pérenniser et de faire évoluer le concept. Cependant, des facteurs, à la fois internes et externes

* Avoir une étude à l’ordre du jour * Garder un œil sur ses concurrents. * Connaître la place de l’entreprise dans son univers concurrentiel. * Établir des préconisations pour accroître la compétitivitéRessources :- Prix et services pratiqués par Conforama (en interne)- Prix et services pratiqués par la concurrence (Carrefour, Auchan, Boulanger, Darty)Activités réalisées : * CHOIX DES CONCURRENTS ET CRITERES A ETUDIER- Localiser l’ensemble de la concurrence- Choisir les concurrents sur

Producteurs Distributeurs Prescripteurs Acheteurs Consommateurs → Volume de consommation du produit. Demande actuelle et potentielle. Une grande variété d'études : -Etudes macro-économiques, analyses de courants socioculturels, veille concurrentielle. -Sondages, études qualitatives (de motivations, en profondeur), panels. -Prévisions de ventes, test de concept, de produits, état d'audience, création et exploitation de BDD. -Analyse de portefeuilles de marques, de produits, d'activités

L’éditeur se charge, en dernier lieu, de la facturation du service. Les éditeurs de site et de services VoD peuvent être regroupés en trois catégories : les chaînes de télévision (TF1, M6, ARTE), les réseaux distributeurs (Fnac, Virgin, Carrefour, Darty) et les « pure players » (Glowria, VoDéo, Imminéo, Evodclub, etc. voir Annexe 10). La plupart des chaînes de télévision possèdent aujourd’hui une offre de vidéo à la demande couplée avec la « catch-up TV » ou « télévision de rattrapage » permettant

comportement du consommateur « ce qu’il y a de plus important c’est d’anticiper les mouvements du consommateur et d’aller à leur rencontre ». Le parcours décisionnel du nouveau consommateur : 1- naissance du besoin par le Buzz (=rumeur) 2- veille médiatique 3- il va ensuite consulter les avis des autres consommateurs 4- il recherche la cooptation (=parrainage. Exemple : pour acheter sur venteprivée.com il faut que quelqu’un donne notre adresse pour pouvoir acheter) 5- achat 6- il va apporter

permanente des prix et produits proposés par la concurrence, l’analyse du chiffre journalier du rayon ; et enfin l’aspect commercial, car avant toute chose, un chef de rayon est un commerçant, il se doit de proposer régulièrement des promotions, veiller à la présentation de son rayon, gérer ses stocks en réserve. Puis, je traiterai des différentes opérations commerciales auxquelles j’ai pu assister. Ainsi, nous verrons dans une première partie la présentation du groupe Auchan en abordant son historique