Decathlon Communication Interne

Cergy St Christophe 49 av. des Genottes 95806 Cergy Pontoise Promotion 2013 Groupe B Sommaire : Introduction...............................................................................................................4 I. Analyse Interne......................................................................................................5 A. Le macro-environnement...........................................................................5 B. L'offre...........................

aujourd’hui comme l’on courait il y a quarante ans. Les gammes d’articles de course à pied se sont étoffées et diversifiées. De plus, comme la pratique, le commerce de biens de « Running » c’est lui aussi démocratisé. Ainsi, les grandes surfaces du sport (Décathlon, Go sport, etc.) proposent des gammes d’articles toujours plus étendues à des prix toujours plus abordables, laissant peu de place aux magasins « traditionnels ». Dans ce contexte, la société Sportstime, spécialisée dans la vente d’articles de

responsabilité limitée spécialisée exclusivement dans la distribution de produits de basket-ball. INTERSPORT : Intersport est le leader mondial et européen dans la distribution d’articles de sport, deuxième en France avec 12% de part de marché, derrière Décathlon (33%). Intersport est un groupe de coopérateurs : ce sont des individus autonomes financièrement se regroupant afin de créer une chaîne de commerces. Alain Guérin, sociétaire d’Intersport Basse-Goulaine et d’Intersport Clisson, dirige une équipe

3 II- CONTEXTE ORGANISATIONNEL 3 1. Réseau Intersport 3 2. Organigramme 4 3. Management 4 III- CONTEXTE COMMERCIALE 4 1. Surface de vente 4 2. L’offre produit 4 3. L’offre Service 5 4. Programme fidélisation 5 5. Communication 5 6. Profil client 5 7. Politique commerciale 5 IV- SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE 6 Le point de vente dans lequel je réalise ma formation fait parti du réseau Intersport International Corporation et Intersport France. Il achète

leur raquette réparée si le cordage est endommagé. Les vendeurs du magasin ne sont pas formés pour l’acceuil. En revanche le gérant a mis en place une théâtralisation de ses produits, c’est-à-dire qu’ils sont « mis en scène ». La communication : La communication externe se fait par 2 canaux : Des prospectus sont envoyés dans la boîte aux lettres des habitants qui vivent à proximité du magasin (max. 30km) Les clients qui possèdent la carte de fidélité peuvent recevoir des SMS de la part du magasin

- Profil des candidats • Animation - Concours ou challenge organisé dans l’UC ou le réseau (Objectifs, cibles, règlement, récompenses) - Séminaires - Communication : réunion, notes • Rémunération - Composantes du système de rémunération (Fixe, variable) - Outils de stimulation financière (participation, intéressement, avantages sociaux (mutuelle, chèques

concurrents. Tenue compte de cette circonstance, Décathlon choisit d’occuper plus rapidement le marché chinois avec le plus acceptable prix par rapport aux autres marques. Le premier pas pour elle est d’ouvrir une grande somme de chaînes de magasins qui ont plus de compétences en marketing. Plus précisément en opération, selon les différents développements économiques partout en Chine, le sud est toujours le meilleur lieu d’exploiter les marque Décathlon. Notamment, Guangzhou— la troisième métropole

concurrents directs sont situés à quinze minutes de notre emplacement :_Go sport _Décathlon |Concurrent |type de concurrence | localisation | |Décathlon |directe |Centre commerciale part dieu / Bron | |Go sport |directe |Centre commerciale part

commerciale dans son réseau : Groupe Intersport Page2 Place de l’UC dans le réseau Page2 2-Diagnostic partiel de l’unité commerciale : 2.1-Diagnostic externe : Micro Environnement Page3 Macro Environnement Page4 2.2-Diagnostic interne  Page5 2.3-Synthese Page6 3-Préconisations : 3.1-Rappel de la problématique et de l’objectif du projet Page6 3.2-Présentation des préconisations Page7 3.3-Justification de la préconisation retenue Page8 4-Analyse des répercussions de

.............20 II.1 / Le bon de réduction………………………………………………………………..20 III / Comment faire connaître mon entreprise (communication) tous en vendant des produit de mon magasin ?..........................................................................................................................22