Decathlon Compétences Clés

à ouvrir leurs portes le dimanche. Bricorama à donc fait appel. La cour d’appel à elle aussi débouté la demande de Bricorama car les magasins Castorama et Leroy Merlin avaient obtenu l’autorisation d’ouvrir leurs portes par les préfectures. Mots clés : Repos dominical : comme son nom l’indique, c’est le repos du dimanche, correspondant à une norme sociale dans certains pays ainsi que dans la religion chrétienne. D’un point de vue religieux, il s’agit du premier jour de la semaine religieuse,

clients 4) Être le moins cher 5) Être dans tout les pays du monde III) Les compétences clés. Définition : c’est ce qu’on fait mieux que les autres. Une entreprise qui n’a pas de compétences clés dans un monde de concurrence disparait. Exemple : Apple n’a pas inventé la souris mais a su en faire quelque chose. Apple n’a pas inventé l’éran tactile, ni le mp3 mais ils ont su sortir une meilleure technologie. La compétence clé d’Apple est de rendre dominant et standard une technologie qui existe déjà

diversification : Les avantages et les limites de la diversification Avantages Inconvénients répartition des risques position concurrentielle difficile à maintenir Rentabilité coûts élevés assurance d'une croissance future dispersion des compétences En période de crise, l'entreprise opère un recentrage sur le métier de base en se désengageant de certaines activités (ex : KODAK abandonne l'activité pharmaceutique pour se consacrer à la photographie) B. Politique commerciale marketing

perçue différemment par des couples client/prestataire différents MARKETING DES SERVICES CETTE DIVERGENCE EST DUE A: • La différence dans les attentes clients, • L'importance des relations, de la collaboration client/prestataire, • La « compétence » du client, MARKETING DES SERVICES Au delà de ces interactions en marketing des services le client est acteur dans la bonne réalisation du service. Il fait partie du « service delivery system ». Il est à la fois « producteur » et consommateur

de sport, en tenant à ce que vous sachiez que Courir est une filiale du groupe Go sport donc nous n’allons pas le prendre en compte dans la concurrence. Tout d’abord, les groupes concurrents à l’enseigne Courir sont les suivants : * Décathlon Décathlon, est une société française créée en 1976 par Michel Leclerq. Le groupe exerce deux métiers complémentaires : la conception et la création d'articles de sport ainsi que la vente au détail d'articles de sport. On constate que les investissements

• Canal direct : pas d’intermédiaire du producteur au consommateur • Canal indirect court : 1 intermédiaire comme pour les « pure player » (centrale, un dépôt) • Canal indirect long : 2 ou plus de 2 intermédiaires Quelques chiffres clés  Emploi : 66 000 emplois dans le e-commerce en France + 22% de croissance en moyenne par an 77% des Français achètent à distance (internet, téléphone, courrier) Plus de 100 000 sites marchands en France Montant moyen d’une transaction en ligne :

L’image des activités de l’entreprise est donc une image de rigueur. Ses déclinaisons: hypers et supers, commandes en ligne, magasins spécialisés (Flunch, Décathlon, Kiabi, …) donnent au groupe une image de proximité et de services. Le relationnel du personnel d’Auchan passe par l’actionnariat de ce dernier qui est une des clés de la performance individuelle. 2) Son positionnement Le positionnement de l’image d’Auchan s’effectue sur le registre du renouveau avec le commerce de

des 5 forces +1 8 3.3 Les facteurs clés de succès 10 3.3.1 La diversification : une nécessité pour Salomon 10 3.3.2 L’innovation et la recherche et développement 11 3.3.3 La qualité et la technicité 12 3.3.4 Le design 13 3.4 L’analyse SWOT 14 3.4.1 Strenghts 14 3.4.2 Weaknesses 14 3.4.3 Opportunities 15 3.4.4 Treaths 15 3.5 Les ressources et compétences de Salomon et la chaîne de valeur 16 3.5.1 Les ressources et compétences de Salomon 16 3.5.2 La chaîne de valeur

14 Méthodologie d'élaboration d'un tableau de bord La mise en place d’un tableau de bord suppose une réflexion approfondie sur les paramètres à surveiller (appelés facteurs clés de succès) ainsi que sur les critères de performance caractéristiques de ces facteurs clés de succès. Exemple : Centres Objectifs Facteurs clés de succès Production- Montant Minimiser les coûts - Coût de production - Evolution des effectifs - Taux d’absentéisme - Cadence de production - Qualité des produits fabriqués

le monde par le Financial Times et The Economist. Le projet pédagogique de l’École repose sur trois principes fondamentaux qui donnent du sens à l’action humaine : la responsabilité globale, l’entrepreneuriat et la culture générale dont la double compétence et l’ouverture internationale sont les expressions les plus emblématiques. Audencia Nantes a été la première École de management française à adhérer au Global Compact des Nations Unies en 2004 ; elle a ensuite participé aux réflexions de l’ONU visant