Definition Du Concept De Performance

Chapitre 1 : Le rôle du marketing. Le marketing est une discipline de gestion qui comprend un système de pensée, d’analyse et d’action. L’objectif de ce chapitre est de décrire le système de pensée, de préciser les fondements idéologiques du concept marketing et d’analyser les principales organisations, plans de fonctionnement de l’entreprise. L’objectif est de décrire les tâches marketing dont l’importance et la complexité ont évolués avec les changements de l’environnement technologique

le suivi de la performance des entreprises sont des activités qui ont pris beaucoup d’ampleur dans les dernières années (Medori et Steeple, 2000), et sont devenues nécessaires étant donné la marge de manœuvre significativement réduite que possèdent les dirigeants. Le nouvel ordre économique mondial oblige de plus en plus les entreprises à faire «plus» et avec «moins». Pour évaluer ainsi la qualité de leurs décisions, les dirigeants doivent surveiller, mesurer et gérer la performance de leur organisation…

Résumé : L’objectif de cette recherche est d’étudier le sens que les consommateurs de services attribuent à cinq concepts fondamentaux liés à l'évaluation du service : la satisfaction, la qualité, la performance, l'attitude et la valeur. La littérature en services et celle en comportement du consommateur ont dédié beaucoup d'attention à la définition et au positionnement de chacun de ces concepts. Cependant, il n’est pas évident que ces distinctions théoriques soient perçues par les consommateurs. Si des

VERS UNE MESURE DE LA PERFORMANCE CONTEXTUELLE AU TRAVAIL L’INDIVIDU : ETUDE EXPLORATOIRE DE Audrey Charbonnier Doctorante en Gestion des Ressources Humaines LIRHE CNRS & IAE Université Toulouse I 2 rue du Doyen Gabriel Marty - 31042 Toulouse Cedex 9 Tel : 0685667476 Courriel : audrey.charbonnier@sip.univ-tlse1.fr Carlos Andrés Silva Doctorant en Gestion des Ressources Humaines LIRHE CNRS & IAE Université Toulouse I 2 rue du Doyen Gabriel Marty - 31042 Toulouse Cedex 9 Tel : 0667687113 Courriel

Cours Pilotage de la performance Syllabus détaillé de la partie « CONTROLE » animée par le domaine contrôle de gestion Coordination : Isabelle Gignon (03 26 77 46 31 ; bureau 1A014 ; isabelle.gignon @reims-ms.fr) Intervenants : Marc Dumenil, Isabelle Gignon, Isabelle Miroir, Gabrielle Sur (selon les sessions) OBJECTIFS La partie « Contrôle » du cours « Pilotage de la performance » a pour objectifs de s’interroger sur les différentes démarches et dispositifs permettant à l’entreprise de

La Méthode ABC 1  Module 3 : La méthode ABC / ABM  Définition de la méthode Éléments du Concept Activity Based Gérer la performance par les activités Mise en œuvre ABC/ABM Modèles d'activités Clés de répartitions Exemple 2 Module 3: A.B.C. / A.B.M. Définition de la méthode ABC /ABM 1 L'Activity Based Costing (méthode ABC) est une méthode d'analyse des coûts et résultats par produit / client qui se fonde sur une vision par activités de l'entreprise L'Activity Based

LA PERFORMANCE DES ENTREPRISES Résumé : L’engagement des entreprises dans le développement durable consiste à conjuguer performance et responsabilité. La performance financière ne suffit plus à apprécier la performance d’une entreprise. Dès lors, les entreprises doivent mesurer leurs progrès à partir d’une performance plus globale incluant, en dehors de la dimension économique, des dimensions sociale et environnementale. A présent, comment mesurer cette performance globale ? Existe-il des outils

|différentes étapes | | |de marché ; |-Qualité de la communication | | |Définition de l’étude |-Fiabilité des informations recueillies | | |Délimitation de la population à étudier | | |

UPRESA CNRS 8020 LE CONCEPT DE PERFORMANCE ET SA MESURE : UN ETAT DE L'ART par Olivier de La Villarmois Maître de Conférences GREMCO/CLAREE - IAE de Lille 104, avenue du Peuple Belge - 59043 Lille Cedex Tél.: 03.20.12.34.50 Fax.: 03.20.12.34.00 E-mail : villarmo@zoe.iae.univ-lille1.fr Responsable de la publication Christophe Benavent Professeur des Universités Avril 2001 -1- Le concept de performance et sa mesure : un état de l'art 1 Le concept de performance et sa mesure : un état

que les managers s’opposent entre courants de pensée, jusqu’à créer des antagonismes. Chacun a son avis sur la définition de la motivation au travail et ses recettes pour la renforcer dans l’entreprise. Déjà en 1976, Toulouse et Poupart parlaient de la jungle des théories de la motivation au travail, alors qu’en 1981, Kleinginna A.M. et Kleinginna P.R. recensaient 140 définitions du concept. L’organisation scientifique du travail mise en place au cours de cette période laisse apparaître ses premières