Definition Du Marketing Hotelier

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VOYAGE INTITULE : MARKETING DE L’OFFRE TOURISTIQUE : CAS DE L’AGENCE DE VOYAGE NIHEL Présenté par : Mme BOUMAAZA Dalila Sous la direction de : M. FERHANE FETHI ‘’ Enseignant Université d’Oran’’ Année 2012/2013 Sommaire INTRODUCTION ................................................................................................. 5 PARTIE 1 : LA DEMARCHE MARKETING INTEGREE AUX PRODUITS TOURISTIQUES……………………………………………………………….8 CHAPITRE 1 : LA RELATION ENTRE MARKETING ET TOURISME .......

l'exigence d'un point de vue social. 255.1.3 D'un point de vue économique, le secteur hôtelier est dans l'impasse 265.1.4 L'hôtellerie de luxe et le développement durable : des actions déjà mises en place àL’international 275.1.5 Les Labels écologiques de l'hôtellerie à l'international. 275.2 Communication et développement durable dans l'hôtellerie de luxe : Le partipris d'une valorisation par le vert. 2935.2.1 Le Marketing Vert : le développement durable au service de la communication 295.2.2 L'exemple

July 2011 2 SNDDT BURUNDI Contenu Introduction 1 2 3 4 5 6 7 Présentation du Burundi Environnement légal et Cadre Institutionnel du Tourisme Émergence du tourisme Environnement des affaires Impacts du tourisme Répertoire touristique et hôtelier Apports de quelques secteurs en faveur du tourisme 17 19 37 49 61 69 83 87 8 9 Formation touristique Analyse SWOT 97 103 107 115 125 133 155 173 183 10 Filières potentielles et l’écotourisme 11 Prévisions d’arrivée des visiteurs 12 Orientations

institutionnelle. Cette politique, a prévu un certain nombre d’actions, notamment : Le positionnement offensif sur le balnéaire avec le lancement de 6 stations balnéaires dans le cadre du « Plan AZUR » totalisant 120.000 lits dont 85.000 lits hôteliers; Le repositionnement et l’extension des destinations existantes (balnéaires et culturelles), dans le cadre d’un programme dénommé « Plan Mada’in »; Le développement du tourisme rural par la conception de pays d’accueil touristique « PAT » ET du

ESCA Ecole de Management Mémoire sous le thème : Essai de mise en place d’un système De Balanced Score Card au sein du Crédit Immobilier et Hôtelier (CIH) SOMMAIRE ■ Introduction……………………………………………………………………………………………..4 ■ Partie I : Présentation du CIH et DU Tableau de bord prospectif………………………..……6 Chapitre I : Présentation du domaine bancaire marocain et du CIH  ………………7 Section I : Présentation du domaine bancaire marocain………………………..…………..….7 Section

Etude de cas marketing: relancer le Futuroscope Présentation du parc du Futuroscope Fondé en 1987 par René Monory, le Futuroscope est implanté dans le département de la Vienne. Le parc de loisirs se différencie de par son offre, essentiellement basée sur le multimédia, les technologies cinématographiques, audiovisuelles et robotiques du futur. Le Futuroscope connaît une importante fréquentation jusqu’en 1999, il affirme donc sa présence dans le paysage des parcs de loisirs européens venant

branche de développement avec Kenzi Clubs Maroc, en reprenant le 1er Mai 2002 son premier Kenzi Club l'Oasis à Marrakech de 210 chambres, Aujourd’hui, le Groupe Hôtelier Kenzi, comprend 10 hôtels de catégorie 4* et 5*, soit 1585 chambres et le Club House du Golf Amelkis. Ainsi, Le Groupe Kenzi est devenu le premier opérateur hôtelier Marocain, grâce à son niveau de service et de qualité et à la confiance que lui accorde sa clientèle. Ceci permet aux hôtels du Groupe de se distinguer de leurs

Introduction : Les prestations de services sont par définition intangibles et génèrent en conséquence une perception de risque et d’incertitude chez le client. Plus largement, en définissant les services, la littérature a eu tendance à insister sur certaines différences entre les services et les produits et ce comme le montre le tableau suivant adapté de NORMANN(1992). Tableau : différences entre les produits et les services Produits | Services | -Tangibles-Peuvent être démontrés

Le Marketing Table des matières I. Qu’est-ce que le Marketing ? 3 A. Définition : 3 B. Explication : 3 1. Le marketing peut être vu comme un état d’esprit : 3 2. La démarche marketing : 4 II. Marketing stratégique : 4 A. Définition : 4 B. Exemples : 4 III. Marketing opérationnel : 5 A. Définition : 5 B. Exemples : 5 IV. Les 4P du marketing : 5 A. Définition : 5 1. Définition des termes : 6 B. Exemples : 6 V. Études de marché : 6 A. Quantitative :