Definition Marché Coiffure

de la fidélisation 1. Généralités 1.1. Définitions Soulignons d’emblée qu’il n’existe pas de consensus sur la définition, les antécédents et la mesure de la satisfaction. Évidemment, cela ne facilite pas la tâche d’un organisme qui désire évaluer le degré de satisfaction de sa clientèle. Néanmoins, il est possible de dégager quelques éléments théoriques qui ont acquis une certaine notoriété au cours des années. Présentons tout d’abord quelques définitions de la satisfaction : « La satisfaction

traits communs. Le branché est, comme le snob de la chanson de Boris Vian[1], un ascète. Paraître « cool » demande de la discipline. Il est difficile d’avoir en permanence une barbe de deux jours. Il faut un choix précis et à jour des vêtements, de la coiffure, du teint, des bijoux, des gadgets (téléphone mobile, palm top et, pour les jeunes, « game boy »). Pour le tatouage et le « piercing[2] » il faut savoir souffrir. Parmi les jeunes, les plus timides se font teindre quelques mèches en blond, des audacieux

tous les secteurs et pour tous ses produits. 2- l’amélioration de l’image de marque et de la réputation de la société. 3- l’accroissement du profit à long terme. 4- l’accroissement de la puissance de l’entreprise en assurant sa présence sur le marché. 5- la satisfaction des consommateurs en assurant les produits suivant la qualité et la quantité demandée en temps et lieu voulus, et en les faisant sentir qu’ils paient le prix juste. - La politique de produit : La différenciation du produit

SUR LES VARIABLES DES PARCOURS D’ INSERTION.............. 42 Origine du questionnement ...................................................................... 43 INSERTION, DISPOSITIFS ET PARCOURS ............................................. 45 Définition............................................................................................................45 La prise en charge des publics .............................................................................50 FREINS LIES AU PUBLIC EN

1ère ES LOPES Alexandre RABY-LEMOINE Xavier Travaux Pratique Encadré [pic] L’INFLUENCE DE LA MUSIQUE SUR LA SOCIETE TPE encadré par Mr GELEDAN ET Mr LOURS PLAN INTRODUCTION I) L’EVOLUTION DE LA MUSIQUE 1) Définition de la musique 2) Rappel historique de la musique 3) Les supports de la diffusion de la musique II) L'EMERGENCE DES PHENOMENES RELIES A LA MUSIQUE 1) Les différents courants musicaux et création de communautés

Coopération technique Allemande Guides de l'Entrepre Etude de Marché  L'Approche "4P" en Marketing o Produit, Prix, Place, Promotion  Modèle d'Etude de Marché o Produit et segment de marché o Demande et concurrence o Marketing et budget  Exercice d'Etude de Marché sur le Terrain Dakar 2009 Agence de Développement et d'Encadrement des Petites et Moyennes Entreprises (ADEPME) Programme Promotion de l'Emploi des Jeunes en Milieu Urbain (PEJU-GTZ) Impressum: Edition:

CONTRIBUTION DE RECHERCHE ENJEUX ET STRATEGIES DES MARQUES GENERALISTES ET SPECIALISTES SUR LE MARCHE ETHNO-COSMETIQUE Audrey FORCADELL Mastère M2C - Années 2006 / 2007 SOMMAIRE Résumé 1 Summary 1 INTRODUCTION 2 I. LES COSMETIQUES, UN SECTEUR PROPICE AU MARKETING ETHNIQUE 4 A. Le marché de l’ethno-cosmétique 4 B. Les attentes des consommateurs 5 II. STRATEGIE MARKETING DES MARQUES INDUSTRIELLES 6 A. Des marques généralistes et des marques spécialistes 6

pour une entreprise qui met un produit un service sur marché , il sera important de regrouper des consommateurs potentiel ayant des goûts et des comportements homogènes. On va essayer d’adapter une offre la plus proche du marché. La segmentation est une méthode de découpage de marché en groupes de consommateurs manifestant des comportements homogènes vis a vis d’un stimulus c’est a dire une offre. Cette méthode permet de sélectionner des marchés cibles et d’élaborer un marketing mix approprie a chacun

externe (opportunité, menace) Diagnostic interne (forces, faiblesses) Missions de l’organisation Valeurs et culture interne Système d’objectifs permanents (économiques et non économiques) Objectifs opérationnels (CT, LMT) Segmentation métiers- marchés Identification des facteurs clés de succès S T R A T E G I E Qualification des positionnements par activité Réflexion sur des nouveaux positionnements dynamiques Développement, maintien, abandon de la position stratégique Objectifs Axe

tisanerie une salle de gymnastique une salle de fitness salon de coiffure Type de clientèle et concurrence directe : Le Kenzi Menara Palace est un hôtel 5 étoiles situé en pleine zone de l’agdal à Marrakech qui est une zone hôtelière par excellence. Il est entouré de plusieurs entreprises hôtelières ce qui crée une forte concurrence, chose qui n’est pas en sa faveur. Malgré ceci, l’hôtel garde une forte position sur le marché grâce à ces stratégies de fidélisation de sa clientèle .Cette dernière