Dell

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 Chapitre 2 La relation commerciale I Les caractéristiques de la relation commerciale A) Définition La relation commerciale représente un ensemble de contact ou d'échanges entre un client (ou client potentiel) et une unité commerciale au cour d'une période plus au moins longue , la finalité est de maintenir et développe le capital client. B) L'évolution de la relation commerciale Après guerre de la mercatique de masse la relation commerciale se limite à la supériorité du fournisseur

Playm page 14 - la revue des marques - n°71 - juillet 2010 ) Le Fun Park à Fresnes PAR JEAN WATIN-AUGOUARD ( cas décole 1975 - 1977 : les premières figurines Concept révolutionnaire dans l’univers du jouet, Playmobil est la première marque à avoir donné aux enfants la possibilité de créer leur propre univers grâce à des personnages animés. ymobil,l’histoire en avant C ela ne marchera jamais ! Quel entrepreneur n’a pas eu une de ses inventions contrariée dès sa naissance

Nuage radioactif: "1000 à 10 000 fois moins de retombées" que celui de TchernobylPar Sarah Ganon, publié le 22/03/2011 à 16:32, mis à jour le 23/03/2011 à 10:00 le monde.fr Le panache radioactif provenant des rejets de la centrale japonaise de Fukushima devrait atteindre la France ce mercredi. Aucun risque sanitaire à l'horizon.   Le nuage radioactif, dû aux rejets de la centrale nucléaire de Fukoshima, devrait atteindre la France ce mercredi ou dans les prochains jours. Selon les différentes

3. Pratique des affaires (Céline) a. Comment communiquer Prendre contact Il est à savoir que les rendez-vous sont obligatoires et doivent être prévus à l’avance soit par courrier (qui doit s’adresser à l’entreprise, non à la personne demandée) soit par téléphone, en anglais, voir en tchèque. Chaque rendez-vous est inscrit par jour/mois/année. La prise de rendez-vous un vendredi après-midi est à déconseiller (les tchèques ont pour habitude d’étendre leurs week end). Ponctualité, rigueur

- Présentation de DELL 1.1 Origine |[pic] |L’entreprise DELL a été fondée en 1984 avec 1,000 dollars de capital et une idée incroyablement originale | | |dans le secteur des ordinateurs personnels : court-circuiter les intermédiaires et vendre directement des PC | | |fabriqués sur mesure aux utilisateurs finaux. | | |Lorsqu’ à 19 ans, Michael DELL développe ce concept

Cas Dell Fondée en 1984, l’entreprise Dell est à l’origine du modèle de vente directe dans l’industrie du PC, modèle qui lui a valu pendant des années la première place sur les marchés. Mais aujourd’hui les ventes chutent et le PDG veut revoir sa stratégie de vente, notamment concernant la distribution. Nous allons essayer de mieux comprendre l’industrie du PC pour pouvoir caractériser la chaine de valeur de Dell et de ses concurrents et voir d’où Dell tire son avantage concurrentiel. Question

1. Les décisions stratégiques prises par l’entreprise Dell depuis 2005 sont : * mise en place d'un plan drastique de réduction des coûts de 4 milliards de dollars par an à partir de 2010 pour préserver des ressources financières. * Change de mode de distribution (spécialiste de la vente directe par internet, passe désormais par des intermédiaires). * pour séduire l'étudiant, investir lourdement dans le design des ordinateurs et téléphone ce qui leur procure un avantage concurrentiel

types de décisions; stratégique, opérationnelle et organisationnelle. Herbert Simon montre que les décideurs ne prennent pas tout en compte et ne peuvent pas tout prévoir. A partir de 2005 DELL se voit passer numéro 2 derrière HP. Les ventes baisses, elle se fait devancée. Pour venir à bout de se problème DELL décide de prendre plusieurs décision stratégique. La première décision concerne la réduction des coûts ; l’objectif est de diminuer les coûts de 4 milliards de dollars par an à partir de

Questions: TAF N°3 Etude de cas : DELL Inc. a. Que pensez-vous de du Personal Computer? b. Comment évaluez-vous l’avantage concurrentiel de DELL? c. Cet avantage est il durable? d. Que feriez-vous si vous étiez le concurrent IBM Le Personal Computer : Les ordinateurs personnels « PC » sont apparus à la fin des années 1970. L'un des premiers et les plus populaires des ordinateurs personnels était l'Apple II, lancé en 1977 par Apple Computer. TAF N°3 Etude de cas : DELL Inc. a. Que pensez-vous de