Demarche Relationnelle Module 5

Delafont@telecom-sudparis.eu Sommaire Introduction 3 Pourquoi le CAP ? 3 Quelles sont vos missions ? 3 Où réaliser votre stage ? 4 Attention, on vous déconseille 4 Ce que vous devez observer et analyser 4 Pour vous aider à faire ces observations 5 Votre recherche de stage 5 Une démarche active 5 Vos contacts au sein de Télécom SudParis 6 Validation : procédure administrative 7 Une 1ère étape essentielle : faire un AVAL 7 La convention de stage 7 La restitution des documents 7 La validation de votre obligation a l’international

Concours interne pour le recrutement de chefs de service éducatif de la protection judiciaire de la jeunesse au titre de l’année 2005. Présentation d’un projet de module en centre de jour Oxygène Deviens ce que tu es* * Nietzsche Sommaire Présentation du projet 1 – Etat des lieux synthétique 2 – Opportunité du projet 3 – Propositions d’action Elaboration du projet 1 – Introduction

clients r Une meilleure compétitivité r L'accroissement de la productivité (réduction des coûts) Définition : le CRM est un(e) : r Démarche organisationnelle r Meilleure connaissance et satisfaction des clients r Identification par potentiel d'activité et de rentabilité r Pluralité des canaux de contact r Relation durable r Accroissement du CA et de la rentabilité Les 5 étapes du CRM q q q q q Identifier (collecte, datawarehouse, connaissance) r Les sources d'informations actuelles

Liste des Figures : Figure 1 : Organigramme de l’ADII……………………………………… ……11 Figure 2 : Organigramme de la DRCP………………………………………… 12 Figure 3 : Cycle de développement en Y……………………………………… .16 Figure 4 : Diagramme de Gantt……………………………………………….... 19 Figure 5 : Architecture métier………………………………………………….. .25 Figure 6 : Diagramme de cas d’utilisation Administrateur…………… ………. .27 Figure 7 : Diagramme de cas d’utilisation Service matériel……………… …... 28 Figure 8 : Diagramme de cas d’utilisation Magasinier ………………………

Notre projet consiste à concevoir, réaliser, déployer, tester, administrer et valider une gestion du bureau d’ordre interne et propre pour le compte de l’ESSTHS. 2010 5 ESSTHS Rapport de stage de fin d’études réaliser par Elgueroiel Hassen et Tili Olfa II.2. Présentation technique de l’application: Notre démarche est de comprendre le système d’information, de cerner les besoins et de proposer des applications répondant à ces besoins. La méthodologie suivie s’appuie sur trois composantes

-Le capital client * 4- La segmentation de la clientèle * 5- Avantage de la segmentation * Section II : le CRM et ses avantages * 1- L'avènement de la gestion de la relation client * 4- La Stratégie du CRM * 5- L'utilité du CRM * 6- Du marketing transactionnel au marketing relationnel  Chapitre 2  Le marketing relation et fidélisation * Section 1 : le marketing relationnel * Section II La fidélisation  Chapitre 3  L'entreprise Ifri

MODULE 5 Langage non verbal dans la relation soignant-soigné Session 2013-2014 FORMATION CONDUISANT AU DIPLOME D’ETAT AIDE SOIGNANT DEPRE Alain Page | 1 Remerciements A toute l’équipe de formateur de l’IRTS pour la qualité de leur enseignement A mes amis et collègues de l’IRTS pour leur soutien et leur bonne humeur A ma compagne pour ses conseils et ses corrections A ma fille pour sa patience et sa zénitude Page | 1 Sommaire : I. Introduction : ............

et créer une relation de confiance ne s’apprennent pas mais dépendent du caractère de chacun ou de capacités innées. Il n’en est rien. La compétence relationnelle s’acquiert au même titre que la compétence technique. z Tout soin implique une relation et une communication avec le patient1. Le soin réalisé par l’aide-soignante s’inscrit dans la démarche globale du “prendre soin” de la personne qui répond à ses besoins physiologiques, à ceux de sécurité, de reconnaissance, de lien social, d ’ a p p a

.................................................................................................................. 4 Chapitre 2 Qu’est-ce qu’une base de données ? .................................................................................... 5 Chapitre 3 Définitions............................................................................................................................ 10 Chapitre 4 Composition d’une base de données ....................................................

Présentation de la méthode MERISE : -------------------------------------------------------------- 3 Démarche --------------------------------------------------------------------------------------------------- 3 Système d'Information S.I. ---------------------------------------------------------------------------- 5 Les niveaux d’abstraction :---------------------------------------------------------------------------- 5 Le Modèle Conceptuel des Communications (MCC) : ----------------------------------------------