Derumez

n°2, pp.5-31 Argyris C., Schön D. (1978), Organizational learning, Reading Mass : Addison-Wesley. Argyris C., Schön D. (1996) Organizational learning II - Theory, Method and Practice, Reading, Mass : Addison-Wesley Pub. Co. Autissier D., Vendangeon-Derumez I., (2004), « Comportements et rôles de l’encadrement intermédiaire dans les projets de changement », Congrès de l’Association Internationale de Management Stratégique. Azan, (2005), « ERP, outil, changement organisationnel », Congrès de l’Association

plus une condition sine qua non de validité des connaissances produites. Le chercheur est conduit à aménager le cadre épistémologique de sa recherche, comme le constate THIETART124 ou comme le présentent de manière synthétique MBENGUE et VANDANGEON-DERUMEZ (1999). Il convient malgré ce relâchement de préciser la nature du travail du chercheur, la validité interne de ses approches, afin de donner le crédit nécessaire obtenu par le regard des autres et la confrontation de leur jugement. Pour THIETART

épistémologique découle d’une appréciation personnelle pour le courant phénoménologique dont nous avons présenté une dimension dans le chapitre 3. Nous proposons une représentation de notre position sur le continuum développé par Mbengue et Vandangeon-Derumez (1999) dans la figure 26 de la page suivante. 178 Chapitre 4. Positionnement épistémologique constructiviste aménagé Objective Interprétée Notre perception Construite Les données sont des mesures de la réalité qui est considérée

Carrières, n°1286/1287, 2016, p. 10-11 Hélène Truffaut, « Un espace d’expression pour tous les salariés », Entreprise & Carrières, n°1263, 2015, p.25 Article sur internet : Autissier David, Peretti Jean-Marie, Moutot Jean-Michel et Vandangeon-Derumez Isabelle, MOOC Réussir le changement, 2015 https://www.coursera.org/learn/reussir-le-changement/lecture/sYfzR/introduction Courtes Lapeyrat Carine, Les stratégies de communication d’entreprise, 27 mai 2010 http://www.creg.ac-versailles.fr/les-strategies-de-communication-d-entreprise

développement social et une compétitivité accrue ». Tout en améliorant la satisfaction de leurs différentes parties prenantes, les entreprises s’engageant dans une démarche responsable pourraient aussi profiter de retombées positives. Grimand et Vandangeon-Derumez (2010) indiquent aussi que la RSE peut être vue comme un processus contraint consistant pour l’entreprise à montrer à ses parties prenantes comment ses politiques répondent à leurs attentes, mais aussi comme un processus exploratoire tentant de poser

indications générales sur le processus permettant d’y arriver. 303 L E MA NAG E MEN T S TRATÉG I QUE : DE L’ANALYS E À L’ACTIO N Une autre approche propose plutôt qu’il y aurait différentes façons de gérer le changement radical. Vandangeon-Derumez (1998), à la suite d’une étude en profondeur de différents cas où on a procédé à un changement radical, suggère qu’il existe deux modèles de changement : le changement directif ou prescrit et le changement participatif ou construit, chacun ayant sa

été conduite. Dans la structuration de notre démarche, nous nous sommes particulièrement inspiré des travaux de Eisenhardt (1989), Yin (1994), Royer & Zarlowski (1999a), Miles & Huberman (2003), ainsi que des recherches doctorales de Vandangeon-Derumez (1998), Royer (1999), Ayerbe (2000) et DameronFonquernie (2000). De façon générale, ce chapitre s’attache à suivre le déroulement de la recherche, tel que présenté dans le schéma 4.1. Pour cela, nous préciserons tout d’abord nos choix épistémologiques

littérature, dont les thèmes sont dans ce cas originaires (Miles et Huberman, 2003). Dans la démarche abductive qui est la nôtre, nous nous plaçons à mi-chemin entre ces deux perspectives inductive et déductive (Allard-Poesi, 2003 ; Mbengue et Vandangeon-Derumez, 1999), situation dont conviennent d’ailleurs aisément Miles et Huberman (2003). Notre recherche mobilise les cinq thèmes suivants : Contexte ; coordination ; participation client ; nature de l’échange ; socialisation organisationnelle. La grande

Paris, 2009. Osier J.-P., « Changement », in Jacobs A. (dir.), Encyclopédie philosophique universelle II : Les notions philosophiques, pp. 301-303, PUF, Paris, 1990. Rodach G., Favoriser le bon stress dans l’équipe, Eyrolles, Paris, 2009. vandageon-Derumez I., « La dynamique des processus de changement », Revue française de gestion, n° 122, pp. 120-138, 1998. Watzlawick P., Weakland J., Fisch R., Changements : Paradoxes et psychothérapie, Éditions du Seuil, Paris, 1975. 158 © Groupe Eyrolles

dysfonctionnements. Une dynamique d’apprentissage et de formation prenant appui sur les situations de travail (P. Zarifian ; 1993 ; G. de Terssac, 1992 ; C. Sauret, 1989). D’après A. Grimand et I. Vandangeon-Derumez1 1. Grimand A., Vandangeon-Derumez I., « L’organisation qualifiante entre autonomie et contrôle : vers une nouvelle conduite des processus de changement », Revue de Gestion des Ressources Humaines, n° 32, juil.-août 1999, pp. 108-126. 1.  Zarifian  P., «  Acquisition et reconnaissance