Devoir Bts Communication Atelier Relation Commerciale N 2

NSERV ER BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR COMMUNICATION Généralités sur le BTS ................................................ 2 1. Diplôme ...................................................................... 2 2. Modalités de passage à l’examen .............................. 2 3. Inscription à l’examen ................................................ 2 Préparer un BTS avec le Cned.................................... 3 Le BTS Communication ..............................................

  cned.fr + LUNDI TARIFICATION 33 À VENDREDI (0) ORDINAIRE, 5 : 8 49 H 30 ­ 18 SANS 49 H  94 94  SURCOÛT  PROFESSIONNELLE FORMATION  CONTINUE  NOTICE DESCRIPTIVE  BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR  MANAGEMENT DES UNITÉS  COMMERCIALES  OBJECTIFS  ► soit préparer l’examen du brevet de technicien supérieur (diplôme de niveau III).  ►  soit  acquérir  ou  consolider  des  connaissances  sans  vous  présenter à  l’examen.  Inscription  sans conditions, mais niveau baccalauréat conseillé.  PRÉPARATION Le CNED vous propose : 

Jean-Marc LE ROL V9K27-F1/1 BTS Communication 1re – 2e année Mémento du passeport professionnel Sommaire CONSEILS GÉNÉRAUX...................................................................................................................................3 SÉQUENCE 01 : Le mémento du passeport professionnel ..............................................................................5 2-09K27-TE-PA-01-12 Les cours du Cned sont strictement réservés à l'usage privé de leurs destinataires

l’examen. Voir p. 2 Brevet de technicien supérieur Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen Objectif • Préparer l’examen du brevet de technicien supérieur (diplôme de niveau III). • Acquérir ou consolider des connaissances spécifiques dans un ou plusieurs domaines sans se présenter à l’examen. Inscription sans condition de niveau, de titre ou de diplôme et sans pièce justificative, mais niveau baccalauréat conseillé. SOMMAIRE Généralités sur les BTS 1. Le diplôme .

cned.fr5 49 49 94 94 ) + 33 (0 - 18 H T RCOÛ : 8 H 30 NS SU DREDI  À VEN IRE, SA LUNDI RDINA O ATION TARIFIC DOCU ER NSERV À CO MENT BTS COMMERCE INTERNATIONAL OBJECTIFS DATES D’INSCRIPTION ►►soit préparer l’examen du brevet de technicien supérieur (diplôme de niveau III). ►►Inscription à la formation : Du 01/07 au 31/03. ►► oit acquérir ou consolider des s connaissances sans vous présenter à l’examen. Inscription sans conditions, mais niveau

cned.fr5 49 49 94 94 ) + 33 (0 - 18 h ût : 8 h 30 surco dredi  sans à ven aire, in d Lundi r o ation Tarific VE NOTICE DESCRIPTI BTS commerce international Objectifs Dates d’inscription ►►soit préparer l’examen du brevet de technicien supérieur (diplôme de niveau III). ►►Inscription à la formation : Cas général Du 01/07 au 31/03 ►►soit acquérir ou consolider des connaissances sans vous présenter à l’examen. Inscription sans conditions, mais niveau baccalauréat conseillé. ►►Inscription

Rebonds commerciaux Nous devons remplir plusieurs objectif : Nombre d’appels : 7 appels/heure Durée moyenne de communication (DMC) : 6 minutes Taux de propositions : 30%Taux de transferts : 15% Taux de transferts utiles : 61%Nombre de concrétisation : 11% Nombre de vente : 2/jourTaux d’efficacité ((nombre d’apports utiles + vente) / nombre d’appels) : 12%Périmètre de vente service client :

....................................................................... 6 Fonctions........................................................................................................................................................ 7 Mise en relation du référentiel des activités professionnelles et du référentiel de certification ..................... 7 Organisation du domaine professionnel ......................................................................................................

en sa façon les portes du monde du travail… DES ACTEURS DISCTINCTS Dans tout contrat par alternance, on distingue trois acteurs différents : l’élève, le tuteur et le centre de formation. Chacun d'eux s'engage à respecter ses propres droits et devoirs. De plus, l’enseignement par alternance n’est efficace que si un dialogue permanent est établi entre ces trois acteurs. L’élève est acteur de sa propre formation : il joue un rôle actif aussi bien dans l'entreprise qui l’emploie qu'au sein du centre

obligatoirement avant l’envoi du dossier Fiche 1 – Généralités sur les BTS 1. Le diplôme 2. Modalités de passage de l’examen 3. Inscription à l’examen 4. Préparer le BTS avec le Cned Fiche 2 – Réglementation spécifique du BTS Tourisme 1. Présentation du BTS Tourisme 2. Les épreuves d’examen du BTS Tourisme 3. Le volet professionnel Fiche 3 – La formation proposée par le Cned 1. Contenu et modes de préparation proposés en BTS Tourisme 2. Durée et organisation logistique de la formation 3. Moyens pédagogiques