Devoir Darty Management

l’IPAG, j’ai effectué un stage ouvrier de deux mois (du 14 Novembre 2011 au 14 Janvier 2012), en tant que vendeur chez DARTY, au centre commercial de Parly2, au Chesnay (78150). DARTY est une multinationale. Elle vend des produits électroménager ainsi que du matériels informatiques et audiovisuels (télévisions et audio). Durant ce stage, j’ai vendu des produits proposé par Darty : une véritable mise en situation professionnelle. Deux mois durant, j’ai pu réaliser, de façon quasi autonome, les

* Introduction Ayant été en stage chez Darty du 19 novembre au 19 janvier, j’ai donc décidé de faire un rapport montrant à quel point je suis content de ce stage et à quel point il a été bénéfique pour moi aussi bien sur le plan personnel que professionnel. En stage au Darty de Passy pendant les périodes de fêtes, j’ai donc peu découvrir à quel point cette entreprise de grande distribution fonctionne pendant cette période. Ce stage a été pour moi l’occasion de m’essayer à la vente complexe.

Devoir maison de management des entreprises I- Analyse de la situation de l’entreprise : Question 1 : Le domaine d’activité stratégique sur lequel l’entreprise HIFI-GENIE est présente est le domaine de distribution de produits électroniques et domestiques destinés au grand public. Question 2 : La stratégie de domaine adoptée par l’entreprise HIFI-GENIE est une stratégie de différenciation, pour mettre en œuvre une stratégie indépendante de celle de ses concurrents. En effet, l’entreprise

Promotion 2009-2010 -Master Management Opérationnel -Master Management Ressources Humaines Etude et Travaux Analyse Stratégique de l'Entreprise: DARTY S.A.S SOMMAIRE I. II. Introduction Analyse Externe II.A Environnement général II.A.1 Environnement légal II.A.2 Environnement fiscal II.A.3 Environnement économique et socio-culturel II.A.4 Environnement écologique II.A.5. Environnement technologique II.B Analyse des forces concurrencielles. (Forces de Porter) II.B.1 Nouveaux entrants

Devoir 2 : management Le groupe Ikea : 1. Je caractérise l’organisation IKEA. IKEA est une organisation de type entreprise privée, créée par Invar Kamprad et dirigée depuis 2002 par ses trois fils. Le métier d’IKEA est la production et la commercialisation de meubles en kit ainsi que de diverses décorations. IKEA est une grande entreprise car elle est présente dans 44 pays ; son champ d’action est donc international. La finalité de l’entreprise est principalement une finalité économique, celle

Management des entreprises Devoir 2 Le groupe IKEA 1. Caractéristiques de l'entreprise IKEA : Type : Entreprise Industrielle Métier : Création et vente de mobilier/ameublement Taille : Grande entreprise : 231 magasins dont 19 en France Champ d'action : multinational Ressources : ● ressources humaines : 90 000 dans 44 pays dont 6700 en France ● ressources financières : 12 milliards de dollars en 2004 et en France 1,5 milliards d'euros en 2006 Finalité :

Dossier d’Analyse Stratégique Sommaire INTRODUCTION J'effectue mon alternance au sein de l'entreprise DARTY, plus particulièrement dans la filiale Rhône Alpes, DRA dont le siège est basé à Limonest. Je travaille avec le chargé de développement service, responsable uniquement des biens immatériels, dit service. Tout d'abord, je ferais une description global de l'entreprise puis je serais rapidement amené a développé une analyse de l'environnement puis une analyse interne à DRA sur les

temps pour m’expliquer les techniques de la vente et partager leur savoir sur les nouvelles technologies. Je voudrais remercier tout particulièrement, un cadre de chez Boulanger qui était au service après-vente, pour ses encouragements et son management modèle. Je finirai par remercier tout le corps professoral de France Business School, pour sa théorie acquise durant l’année, et me permettre de construire un projet professionnel concret. Introduction L’objectif de ce stage est de découvrir

Darty� SOMMAIRE ● REMERCIEMENTS Page 3 ● INTRODUCTION Page 4 I. DARTY UNE ORGANISATION SPECIFIQUE Page 5 A) La fiche d’identité de l’entreprise Darty Page 5 B) L’histoire de Darty Page 6 C) L’organigramme Page 8 D) Le secteur d’activité Page 8 E) La localisation Page 9 F) Sa taille Page 10 G) Le contrat de confiance Page 10 II. MES MISSIONS CHEZ DARTY Page 12 A) Ma formation Page 12 B) Mes missions au sein de l’entreprise Page 12 C) Mon poste, vendeur chez Darty Page 14 D) La vente

REMERCIEMENTS Page 3 ● INTRODUCTION Page 4 I. DARTY UNE ORGANISATION SPECIFIQUE Page 5 A) La fiche d’identité de l’entreprise Darty Page 5 B) L’histoire de Darty Page 6 C) L’organigramme Page 8 D) Le secteur d’activité Page 8 E) La localisation Page 9 F) Sa taille Page 10 G) Le contrat de confiance Page 10 II. MES MISSIONS CHEZ DARTY Page 12 A) Ma formation Page 12 B) Mes missions au sein de l’entreprise Page 12 C) Mon poste, vendeur chez Darty Page 14 D) La vente des produits et les encaissements