Devoir étude Et Veille Commerciale Bts Ci

il n’est pas suffisant Question : Sur quelle(s) composante(s) repose la fidélité du consommateur ? ➩ Fidélité comportementale : qui se traduit directement par le comportement d’achat du client ➧ 2 - Les facteurs de fidélité L’entreprise doit veiller à m e t t re e n p l a c e plusieurs facteurs pour fidéliser ses clients Des quizz pour que les élèves évaluent leur compréhension des découvertes de cours Suis-je capable de répondre... Nouveau La fidélité est le fait de conserver ses clients

et 23 octobre) des produits d‟occasion (découverte du fonctionnement de l‟entreprise et du Trocathlon) Analyser : bilan financier et analyse financière de cet événement (confidentialité)... Objectifs : S’impliquer dans un événement et analyser celui-ci... AER Trocathlon 2010 Page | 3 PREAMBULE............................................................................................... 7 Recherche de l‟AER : quels objectifs ? ................................................................

réalisé dans le cadre de mon stage d’apprentissage effectué lors de mon année de licence professionnelle intitulée « Import-export et Échanges Internationaux » au CFA Sup’2000 de Saint-Maurice. ------------------------------------------------- Celui-ci s’est déroulé du 01 septembre 2010 au 23 septembre 2011 au sein du siège social - situé à Colombes - de l’entreprise française Arkema, spécialisée dans le domaine de la chimie. ------------------------------------------------- Le but de ce stage étant

marché très porteur. Enfin, dans un troisième temps, nous étudierons l’impact sur les principaux intervenants de ce marché, en particulier pour les agences immobilières classiques et les notaires en tant que source de diversification. Suite à cette étude, nous examinerons les conséquences de cette évolution du marché du viager sur le monde de l’immobilier pour analyser les moyens de modernisation qui pourraient être mis en œuvre. 3 SOMMAIRE I. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. INTRODUCTION

ETRANGERES CENTRE D’ETUDES DU TOURISME ET DES INDUSTRIES DE L’ACCUEIL LICENCE PROFESSIONNELLE HÔTELLERIE TOURISME Licence professionnelle Hôtellerie restauration PROJET TUTORÉ La fidélisation du personnel en hôtellerie-restauration commerciale Christophe GUÉRARD Année universitaire : 2007 – 2008 Sous la direction de : Jean-Philippe SAJUS Le CÉTIA de l’Université de Toulouse II – Le Mirail n’entend donner aucune approbation, ni improbation dans les projets tutorés et mémoires

deuxième année), les trois options offertes permettent à l’étudiant d’acquérir une spécialisation : • L’option « petites et moyennes organisations » est la plus généraliste. Elle forme les étudiants à la gestion comptable, financière, juridique, commerciale… et au marketing. • L’option finance comptabilité s’appuie, quant à elle, sur des enseignements très poussés en comptabilité et en finance, en fiscalité et en droit des sociétés. • L’option Ressources Humaines étudie les différents systèmes

DJIBOUTI CADRE INTÉGRÉ ETUDE DIAGNOSTIQUE DE L’INTEGRATION COMMERCIALE Mars 2004 Résumé analytique. L’environnement macroéconomique et institutionnel Djibouti est un des pays les moins avancés (PMA) qui figure toutefois dans la catégorie des économies à revenu intermédiaire selon la classification proposée par la Banque mondiale. Le PIB fait l’objet d’une répartition très inégalitaire comme en témoignent les phénomènes de pauvreté et de chômage, respectivement 42 % et 59 % en 2002.

après le baccalauréat, dont le quart a quitté 11 l’enseignement supérieur sans y obtenir de diplôme. En 1998, ils étaient plus de 90 000 jeunes à avoir ainsi arrêté leurs études au niveau IV bis, 53 000 étant issus de DEUG inachevés, 31 000 de BTS, 6 000 de DUT, et environ un millier en situation d’échec à un autre diplôme de niveau bac + 2, le plus souvent dans le domaine de la santé. 1.1. Les jeunes non diplômés plus fortement touchés par le chômage Dans un contexte général de chômage élevé

méthodologie .................................................... 89 4.4 Le management sociétal ....................................................... 121 Partie III Cas concrets d’applications et mesure des résultats : applications en entreprises 5 Étude de cas de managers et d’opérateurs ................................. 155 Cas 1 : identification des besoins et formation auprès de 100 managers................................................................... 155 Cas 2 : PME dans le secteur de

des revenus personnels, préparation de la retraite. Nous allons donc étudier brièvement ces trois dernières fonctions, puis nous nous attarderons sur la partie finance d’entreprise qui nous intéresse particulièrement puisque c’est celle qui est étudiée dans cette étude particulièrement pour ce dossier. I) La fonction financière a) La finance de marché « Le marché financier est à la fonction Finance ce que le marché des fournisseurs est à la fonction Achats » La finance de marché est un secteur de la fonction