Diagnostic De La Force De Vente Kitea

du processus, ainsi il engage sa responsabilité, alerte son coaché lorsqu'il constate des dysfonctionnements et met fin au contrat s'il estime qu'il ne lui est pas possible de continuer cette relation de coaching. Partie2 : Le coaching de la force de vente Les raisons pour coacher un vendeur Il existe de nombreuses raisons d’avoir recours au coaching. Ainsi, les principales situations dans lesquelles le coaching peut être recommandé sont : a L’amélioration du leadership, a L’élargissement

Sommaire Partie I : Présenatation du secteur des meubles en Kit et de Kitea 3 1- Description du marché du mobilier au Maroc 3 2- Présentation de la société « Kitea » 6 3- Fiche signalétique 7 4- L’histoire de KITEA 7 5-Les réseaux KITEA 8 Partie II : Analyse de l’environement interne et externe du secteur au Maroc 9 1 – Diagnostic interne 9 2 - Diagnosctic externe 9 2.1 - Environnement économique 9 2.2 - Contexte socioculturel 10 2.3 - Environnement démographique 10 2.4 Environnement

preparation des commandes Section 1:L’optimisation de la configuration d’entrepôts et preparation des commands Section 2 : Les modes de préparation de commande Deuxième partie : processus d’exploitation « préparation des commandes » Chapitre I : Etat et diagnostic de l’entreprise KETIA Section 1 : Présentation de l’entreprise d’accueil Section 2 : Evaluation et analyse des méthodes du processus préparation Chapitre II : Analyse des défaillances et actions recommandées Section 1 : Analyse organisationnelle

Rabat-Agdal et spécialement Monsieur HASSAINATE Saber, mon encadrant, pour ses précieuses orientations tout au long de l’élaboration de ce modeste travail. Mes remerciements s’adressent aussi à l’ensemble du personnel de la société «KITEA » pour leur coopération à l’élaboration de ce projet, et qui n’ont pas hésité à répondre à toutes mes questions. Sommaire pages Introduction …………………………………………………………………………………………………………

Propose des solutions sur mesure et prendre en compte tous les éléments liés à l’environnement du client. NOTRE FORCE : Une équipe motivée avec un service de proximité qui accompagne le client dans toutes les étapes de son installation. Une collaboration et une assistance permanente avec des fabricants leaders sur le marché du mobilier médical et bureautique. NOTRE VALEUR AJOUTEE : Une force de proposition sur le terrain avec le développement de nouveaux produits d’une bonne qualité et un prix abordable

social Casablanca - MAROC Tél/Fax 039 91 55 59 Capitale 30 millions MAD (2008) Date de création 1998 Forme juridique Société anonyme Nationalité Marocaine Nature d’activité Grande distrubution mobilier Supérficie du point de vente 250m² Effectifs du points de vente 24 magasins Effectifs de la société +5006 Galerie commerciale Rabat, Marrakech, Kenitra, Oujda, Tamara, Larache … Organigramme Inventaire des postes de l’unité MOBILIA LIXUS Gérant : il est respensable de

renforcer sa position au premier rang dans le marché, on trouve à la deuxième place Dolidol dont l’activité principale repose sur la fabrication des matelas et qui dispose d’un réseau de magasins d’ameublement sous l’enseigne Layalits , alors que Kitea occupe la première place dans le marché d’ameublement en kit au Maroc. A cela, s’ajoute les activités de l’artisanat peu développées. L’industrie de l’ameublement est également composée de quelques entreprises d’une petite taille PME de moins de 20

marché (analyse du marché, étude du marché)  le comportement du consommateur (facteurs influençant le comportement du consommateur, processus de décision)  Etudes de cas Chapitre 2 : l’approche stratégique du marketing :  Le plan marketing  Diagnostic interne et externe  La segmentation  Les stratégies de segmentation  Le ciblage  Le positionnement  Les stratégies de positionnement  Etudes de cas Chapitre 3 : l’approche opérationnelle du marketing  Les variables d’action (le mix

encouragement et votre amour. Enfin à tous mes amis et collègues de l’ESITH. BOUJRADA Ali Année Scolaire : 2010/2011 3 Rapport du stage d’application - 2 ème année - Remerciements Je tiens tout d’abord, à remercier Dieu tout puissant de m’avoir donné la force et la patience d’accomplir ce travail. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ce mois au sein de

............. 36 Chapitre1 : Diagnostic de la procédure de gestion du risque client au sein d’UCM Dolidol . 39 I. Diagnostic interne & externe de la gestion du risque client : .................................... 39 1. Gestion du risque client via des méthodes internes : ............................................ 39 1.1- Identification du client/prospect : .................................................................... 39 1.2-Les conditions générales de vente (CGV) : .....................