Diagnostic Externe Credit Agricole

SOMMAIRE Introduction Première Partie : diagnostic du secteur bancaire Chapitre I : Etat des lieux du segment des MRE/ répartition géographique…….………8 Chapitre II- Présentation et fonctionnement de la SGMB…………………….…………10 Section - 1 Présentation de la SGMB…………………………………………..…..10 Section - 2 Les différents canaux de distributions ………………………………..11 2-1- internet………………………………………………………….11 2-2 - guichet automatique…………………………………………..11 2-3 Agences………………………………………………………….11 2-4 Tel (call center)…………………………………………………

interne……………………………………………...9 II.2 Le benchmarking concurrentiel…………………………………........10 II.3Le benchmarking fonctionnel…………………………………………10 II.4Le benchmarking générique (horizontal)……………………………11 Section III : mode opératoire du benchmarking III.1 phase 1 : le diagnostic…………………………………………………14 III.2 phase 2 : la planification………………………………………………14 III.3 phase 3 : l’analyse………………………………………………………16 III.4 Phase 4 : l’intégration………………………………………………….17 III.5 Phase 5 : le plan d’action………………………………………………18 Conclusion du chapitre

l'Agriculture Africaine (PDDAA), créé à l'occasion d'une session spéciale sur le Nouveau Partenariat pour le Développement de l’Afrique (NEPAD), a établi des objectifs spécifiques très semblables à ceux du PAPISE, à savoir : (i) restaurer la croissance Agricole, (ii) renforcer le développement rural, et (iii) assurer la sécurité alimentaire en Afrique. Le PDDAA vise essentiellement à opérationnaliser les quatre (04) piliers suivants: (i) la réalisation des investissements dans la maîtrise de l'eau et la

Section 1 : Les opérateurs du secteur Section 2 : Les caractéristiques du secteur Section 3 : Les chiffres clés du secteur Chapitre 2 : Diagnostic de l’environnement interne Section 1 : Présentation de l’entreprise Section 2 : L’analyse de l’organisation Section 3 : L’analyse de l’ensemble des ressources Chapitre 3 : Diagnostic de l’environnement externe Section 1 : L’approche PESTEL et analyse de l’offre et la demande Section 2 : Le schéma de M. Porter Section 3 : L’analyse SWOT Deuxième

tout, une dimension territoriale impliquant appropriation et pilotage communautaires. Il suppose l'intégration et la participation des différentes catégories de la population aux différentes étapes du processus, c'est-à-dire : • En premier lieu, le diagnostic territorial participatif en vue de déterminer les besoins respectifs correspondant aux différentes catégories de la population et à leurs attentes spécifiques ; cette étape doit être conduite selon une approche d'écoute et de proximité suscitant

interne et externe. Confrontation des deux méthodes  Méthode SWOT © www.e-tahero.net - Portail des Etudiant d’Economie – Professeur Thami BOUHMOUCH 2 © www.e-tahero.net - Portail des Étudiants d’Économie Professeur Thami BOUHMOUCH -2- Marketing Opérationnel SWOT Streagth Weakness Opportunity Threat ANALYSE Externe Interne  Position de l’entreprise Opportunité / Menaces Forces / Faiblesses Etudes de marché Diagnostique de l’entreprise I – L’Analyse externe : Elle

missions * Résultats obtenus * Analyse et synthèse IV) Présentation de la note bibliographique V) Analyse / Diagnostic de l’entreprise et préconisations * Diagnostic externe : * Le marché - La demande * Les concurrents * L’environnement économique, technologique, juridique, socio-culturel * Opportunités, menaces et facteurs clefs de succès * Diagnostic interne : * Les tâches clefs de HSBC * Le marketing - Le commercial * Les ressources humaines * La

1) L’analyse des forces et faiblesses de l’entreprise 2) La chaîne de valeurs 3) Les activités de soutien  4) Analyse Financière 5) Tableau des taux de rentabilité de Michelin et de ses concurrents III. Analyse externe du marché………………………………………………………14 1) Les domaines d’activités stratégiques du groupe Michelin et leurs segments 2) SWOT 3) 5+1 forces de Porter a) Les nouveaux entrants b) Les nouveaux entrants c) La menace

Maghreb. Il dispose du premier réseau bancaire avec plus de 700 agences au Maroc et près de 35 points de vente à l’étranger. Avec plus de 1,5 million de clients, la banque détient une part de marché de 28,5% dans les dépôts et de 25,8% dans les crédits par décaissement. A l’international, Attijariwafa bank est présente en Europe, en Tunisie, au Sénégal, et au Mali et bientôt en Mauritanie. Attijariwafa Bank puise ses racines en deux grandes entités se présentant comme suit : A- Banque Commerciale

régulière. A partir de 1975, il y a une explosion des échanges mais avec des cycles très marqués. Répartition des échanges : 60% sont des produits manufacturés (en augmentation) 25% sont des services (en augmentation) 7,5% sont des produits agricoles et des industries extractives (sont en baisses) Le commerce mondial est caractérisé par une interdépendance de plus en plus forte : TRIADE USA/CANADA JAPON/CORRE DU SUD UE PIB agrégé = 68% du PIB Mondial Part de la triade dans le PIB mondial