Diagnostic Externe Tourisme

Session 2012 – BTS Assistant de Manager – Cas ATOUT VAC : Éléments de corrigé Première partie : DIAGNOSTIC OPÉRATIONNEL ET PROPOSITION DE SOLUTIONS Remarque : La 1ère partie doit être cohérente avec les éléments déterminants du contexte décrit dans cet encadré. Le groupe est investi depuis 2005 dans une démarche sociale et de développement durable. À ce titre, l’intégration de personnes handicapées constitue une de ses priorités. À ce jour, les objectifs en termes d’embauche de personnes

Identification des domaines d’activité stratégique de la BMCE-Bank Troisième partie : Diagnostic externe du secteur 34 I. Analyse du macro-environnement : Analyse PESTEL Secteurs d’activité de la BMCE II. Analyse des 5 (+1) forces de la concurrence : Matrice de PORTER III. Identification des groupes stratégiques au niveau du secteur bancaire Cinquième partie : Diagnostic interne de la BMCE 41 I. Chaîne de valeur

à travailler sur 2 dossiers : Dossier 1. Le marché du tourisme d’affaires Dossier 2. Le plan de communication sur la nouvelle offre des salles de réunion Liste des annexes N° annexe Titre N° pages Annexe 1 Le tourisme d’affaires : définitions 3 Annexe 2 Le panorama du marché du tourisme d’affaires en France 3 et 4 Annexe 3 Le groupe Accor 5 Annexe 4 Le programme de fidélisation du groupe Accor 5 Annexe 5 Le tourisme d’affaires à La Rochelle 6 Annexe 6 Les hôtels 3 et 4

LUCRATIVES (marchande) : - Vente de biens de consommation courante (PGC : produit grande consommation tel que l’alimentaire, l’hygiène de la personne et de la maison c'est-à-dire le DTH). - Services aux consommateurs (banque, assurance, tourisme, distribution, culture, restauration) C’est du B to C : Buisness to cussomer - Marketing industriel (services aux industriels) C’est du B to B : Buisness to Buisness ( entreprise vers entreprise) NON LUCRATIVES (non marchande)

Types d’information Données primaires Enquête réalisée au sein de l’entreprise Enquête réalisée à l’extérieur de l’entreprise Données secondaires Documents internes disponibles Études publiées ou disponibles Sources internes Sources externes Create PDF files without this message by purchasing novaPDF printer (http://www.novapdf.com) SEQUENCE CLASSIQUE  Recherche interne  Recherche documentaire  Étude qualitative  Étude quantitative Create PDF files without this message

1)Les métiers : Tourisme et loisirs 2)Dont Différents DAS : • Les métiers Administratifs Marketing/communication :Chargés d'études et prévisions, Analystes, Chargés de communication Comptabilité/Finance : Contrôleurs de gestion, Comptables... Commercial : Chargés de développement commercial, Responsables régional des ventes, Responsables Grands Comptes Achats : Responsables Achats Informatique : Analystes Exploitation, Ingénieurs Systèmes Ressources Humaines : Chargés de recrutement

Table des matières : CAS VIRGIN 2 A. Historique : 2 B. Richard BRANSON : 2 C. Les diagnostics : 3 D. Diagnostic interne : 4 E. Diagnostic externe : 5 F. Problèmes posés par le cas : 5 G. Solutions : 6 H. Futur, projets à venir : 6 I. Conclusion : 7 CAS VIRGIN 1 Historique : 1970: Fondation du Groupe Virgin en tant que tel comme société de vente de disques par correspondance. Années 70: Développement

- légales/réglementaires (principe de précaution, droits de douane) - économiques (croissance, concentration, monnaie...) - technologiques (niveau d'I, niveau recherche, universités...) - socio-culturelles (le divertissement, le repli sur soi, le tourisme...) - écologiques (Exemple : Le recyclage d'un produit devient un élément majeur parce que l'écologie a rencontré le socio-culturel. Des solutions technologiques en sont issues ainsi qu'une reconfiguration économique.) Ex 1. mutation des produits

BUCHER Margaux BS2 DIAGNOSTIC COMMERCIAL CONCERNANT LE NOVOTEL DE LA ROCHELLE   OPPORTUNITES / FORCES I. ANALYSE EXTERNE 1. l’environnement, le marché et les publics a. analyse de l’environnement ou macro environnement (Economique, technologique, naturel et écologique) l’activité de tourisme est très étroitement liée au contexte économique. Ainsi, sachant que la croissance a été moyennement élevée, de ce fait le marché du tourisme n’a pas été très concluant. Cependant du fait d’une florissante

de luxe Lancé en 1996 23% de la production totale dʼAudi en 2004 L’édition : A3 “Sportback” MODÈLE 5 PORTES NOUVEAU NOM Diagnostic interne (forces/faiblesses) Diagnostic externe (opportunités/menaces) Menaces et opportunités Forces" •! Touche un marché en croissance! •! Marché potentiel (femmes, enfants)! •! Autres marchés (voyage, tourisme…)! •! Marché mondial de l'automobile en croissance continue ! Faiblesses" •! Forte conjoncture économique défavorable! •! Pression