Diagnostic Financier De Ikéa

canaliser les initiatives 23/01/2006 Séminaire de Stratégie présenté par Isabelle Decoopman 21 FORMULATION STRATEGIQUE Schémas interprétatifs, valeurs croyances Buts Mission Vocation Objectifs Formulations de la stratégie : •diagnostic •évocation de solutions •évaluation et choix Politiques POURQUOI 23/01/2006 QUOI Mise en oeuvre COMMENT 22 Séminaire de Stratégie présenté par Isabelle Decoopman Business enquête Expansion Septembre 2003 : Franck Riboud PDG

Ce concept tente de concilier l’offre de l’entreprise avec les besoins et la personnalité du client. Les spécialistes parlent d’offrir au client une « expérience » globale en qualité de service. C’est le cas, par exemple, de la chaîne de magasins Ikea qui propose à ses clients une © ERPI, Éditions du Renouveau Pédagogique Inc. Tous droits réservés. Introduction au service à la clientèle et à l’approche client 7 salle de jeux, une salle d’allaitement, un décor agréable et stimulant,

est triple : L’utilisateur : bénéficie du service, Le payeur : finance l’achat L’acheteur : achète… Le niveau de risque : quand j’achète un bien j’essaye d’avoir beaucoup de renseignements sur le produit pour limiter le risque (ex : auto = risque financier) Chaque rôle peut être exercé par la même personne ou des personnes différentes. (ex : mère de famille, entreprise…) Dans le processus d’achat, il existe 5 étapes : • Reconnaissance du problème, • Recherche d’informations, • Evaluation des solutions

investissements. Il en résulte qu’il privilégiera souvent, au travers de ses actions de merchandising, la vente des produits qui lui assureront une forte marge brute, ou qui, par une rotation rapide des stocks, lui permettront de réduire ses coûts financiers. Enfin, le distributeur est généralement soucieux d’apporter le maximum de satisfaction à ses clients et, dans cette optique, il voit dans le merchandising un moyen de faciliter les choix des consommateurs par une offre claire, de réduire leur fatigue

flore sauvages menacées d’extinction CITES 22 • IKEA WAY ( a self service activity ) – prix « low – qualité – self service c’est la stratégie de Ikea en trois mots Elle représente une barrière de type « global business model as a competitive advantage ». le succés de Ikea renforce l’idée que le consommateur a le plaisir de faire un séjours de shopping , loin de chez loin devant son ordinateur (commande en ligne ) . Ikea a conféré ce segment. L’effet de Ikea sur le goût de consommateur : Sa capacité de

éditeurs de logiciels 9 1.3 La cible : les assureurs de personnes 10 2.1 Les fondements de la communication 12 2.2 Les différents niveaux de communication 13 2.3 Le plan de communication 14 2.4 La stratégie de communication 14 2.4.1 Le diagnostic 15 2.4.2 La cible 15 2.4.3 Les objectifs 16 2.4.4 La stratégie créative 17 2.4.5 La stratégie des moyens 17 2.5 Les moyens de communication 17 2.5.1 La communication média 17 2.5.1.1 L’affichage 18 2.5.1.2 La presse Ecrite 18 2

besoins. François Mariani Président de la CCI de Vaucluse DYNAMIQUES VAUCLUSE 03 Pour une de ses dernières décision, la Commission départementale d’équipement commercial de Vaucluse (voir pages 10 et 11) autorise la réalisation d'un magasin Ikea de 17 340 m² sur la zone de la Lorraine à Vedène. Ce projet de 80 M€ prévoit aussi un ensemble commercial thématique consacré à l'équipement et à l'aménagement de la maison, à la décoration ainsi qu'aux loisirs. D'une surface totale de vente de 26

CCIV REPONSABLE MANAGER Matthias ETUDE DE LA GRANDE DISTRIBUTION SOMMAIRE : I : ETUDE MACRO-ECONOMIQUE II : LE MARCHE LOCAL III : LE MARCHE AMONT IV : DIAGNOSTIC INTERNE V: STRATEGIE DE L’ENSEIGNE : VI : STRATEGIE D’ENTREPRISE, LES 4P ALIMENTAIRE NON ALIMENTAIRE I : ETUDE MACRO-ECONOMIQUE : A) : MARCHE NATIONAL LA GRANDE DISTRIBUTION EN FRANCE 1 ) LA DISTRIBUTION ALIMENTAIRE EN FRANCE

Introduction à la stratégie Qu’est ce que la stratégie On décline une stratégie en plusieurs objectifs mais il y en a généralement 1 qui prédomine. Où amène-t-on l’entreprise dans 5 ans ? Pour répondre à cette question nous avons besoin d’un diagnostic stratégique. Il va s’intéresser à la mission de l’entreprise, sa raison d’être afin d’être capable de se projeter une vision stratégique, de savoir où l’on va. Qui sommes-nous ? | État actuel | Que faisons-nous ? | | = MISSION | |

facilement. Le réseau procure au premier plus d’informations sur les goûts des clients et ses pratiques d’achats, et aux seconds, des renseignements plus nombreux sur les produits et les services. Les produits les plus « dématérialisables » (services financiers, logiciels, information, musique…) ou ceux susceptibles de bénéficier de la transparence des marchés que le réseau rend possible (automobile, voyage) sont les plus concernés à court terme. A terme c’est l’ensemble des activités de distribution et